Kami menginap di Hotel Castello di Patras dan pengalaman kami sungguh mengecewakan. Kami tiba di malam hari dengan suhu luar 9°C dan ruangan terasa sangat dingin. Kami mencoba menyalakan pemanas dari AC, tetapi tidak berfungsi. Kami menghubungi resepsionis dan mereka memberi tahu kami bahwa tidak ada cara untuk mengubah apa pun, karena sistemnya dikontrol secara terpusat dan kami tidak dapat mengatur pemanas maupun melakukan apa pun dengan segera, dan sungguh tidak terduga bahwa cuaca berubah begitu cepat. Satu-satunya "solusi" yang mereka sarankan kepada kami adalah... menutupi diri dengan selimut dari lemari pakaian! Dan mereka akan berbicara dengan manajer di pagi hari untuk melihat apakah ada yang bisa dilakukan. Kami menjelaskan kepada mereka bahwa ketika berada di kamar hotel, Anda tidak hanya duduk di tempat tidur yang ditutupi selimut, tetapi Anda juga bergerak di seluruh ruangan, jadi ruangan yang terasa sangat dingin tidak dapat diterima. Di pagi hari, kami bertanya lagi apakah ada yang bisa diubah dengan pemanas, karena udara dingin terus berlanjut. Jawabannya? Manajer memutuskan untuk tidak melakukan apa-apa karena "cuacanya seperti ini" dan BISA berubah lagi – seolah-olah tidur pakai mantel saat menginap di hotel adalah hal yang biasa. Sungguh tidak dapat diterima jika pemanas kamar tidak bisa dikontrol, apalagi saat cuaca dingin. Stafnya sama sekali tidak mau melayani atau memahami. Lebih lanjut, hotel ini dipilih untuk menyelenggarakan konferensi dengan banyak orang, yang memperburuk situasi dan menunjukkan betapa buruknya pilihan hotel ini untuk acara semacam itu. Saya tidak merekomendasikannya kepada siapa pun – setidaknya tidak selama suhu rendah. Bagi kami, ini adalah pertama dan terakhir kalinya.

Namun, meskipun saya rutin menginap sebagai pelanggan, Saya tiba larut malam setelah membayar di muka untuk 2 malam dari Pieria, menempuh perjalanan jauh dengan kerusakan mekanis. Saya tidak dapat memberi tahu mereka tepat waktu karena tidak ada Resepsionis setelah pukul 22.30, dan mereka juga tidak merespons. Saya tiba pukul 11.20 keesokan harinya karena harus menghadiri sidang pengadilan. Mereka menagih saya malam sebelumnya karena saya tidak tidur karena reservasi, dengan penjelasan bahwa mereka bisa saja memberikan kamar itu kepada orang lain! Tanpa menghubungi saya ketika mereka tahu saya terlambat. Seperti yang terjadi di semua hotel. Singkatnya, saya ditagih untuk satu malam tanpa tidur. Perilaku yang buruk, keras kepala, dan tidak profesional.

Hotelnya bagus, sangat bersih, pelayanannya sangat baik, satu-satunya masalah adalah tempat parkirnya. Tentu saja, ada tempat parkir umum di seberang hotel.

Hotel yang luar biasa, sangat bersih, stafnya sangat ramah! Handuk dibersihkan dan diganti setiap hari, sarapannya sangat lezat dan melebihi ekspektasi. Lokasinya juga sempurna, di pusat kota, Anda bisa pergi ke mana-mana dengan berjalan kaki. Kafe, bar, dan restoran ada di sekitar, tempat parkir mudah di pelabuhan (1 menit dari hotel). Terima kasih telah menerima kami di menit terakhir, setelah hotel lain dibatalkan, dan telah mengakomodasi kami dengan lebih baik lagi!

Semuanya baik-baik saja, kamar dan sarapannya lumayan, resepsionisnya juga luar biasa. Satu-satunya hal yang terasa aneh bagi saya adalah adanya TV di ruang sarapan yang sedang memutar acara seperti "berita pagi" di SKAI, yang menampilkan berbagai tokoh dari pemerintah dan oposisi sedang berdebat. Saya pasti lebih suka acara dengan musik yang menenangkan dan menyenangkan.