
Ibrahim H.
Perjalanan Bisnis
8,8
/10
Diulas 7 minggu lalu
Ada sedikit hal yang kurang mengenakkan yaitu master kunci di kamar yang sering error tidak bisa dibuka, tapi terselesaikan walaupun sampai 2 kali kejadiannya. Overall oke lah ini hotel, thanks.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jul 2026
Dear Bapak Ibrahim H.
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak di Acent Premiere Malang.
Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan bapak mengenai kunci atau akses kamar yang sering error tidak bisa dibuka, untuk selanjutnya kami dan tim akan memastikan saat awal cek in kamar dalam kondisi tidka terkendala apapun termasuk kunci aksesnya. kami juga menyampaikan terimakasih telah memberikan kesempatan sampai 2 kali kepada tim kami untuk menyelesikan masalah ini. Namun, ulasan positif seperti yang Bapak sampaikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan kenyamanan terbaik kepada setiap tamu.
Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Bapak telah memilih Ascent Premiere Pasuruan sebagai tempat menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Bapak pada kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan.
Salam hangat,
Management




