Saya check in jam 7 malam karena perjalanan dari Bandung dapat rate room di harga Rp465.000 include breakfast. Ada dua hal yang patut diapresiasi dari hotel ini yaitu: 1. Kamarnya bersih meski bed bukan standar bagus dan selimut tipis. Tidak ada slipper tapi ada mini chiller untuk tipe Deluxe. 2. Layanan shuttle gratis dari dan ke airport. Daftar kekurangan hotel ini: 1. Lobi panas dan saat check in dengan resepsionis bau ketek dan tidak senyum sama sekali. Hanya bekerja dan menjawab seperlunya sampai saya pikir dia sedang ada masalah hidup. Saat saya request kamar yang tidak menghadap jalan karena takut berisik, jawabannya datar: "TIDAK BISA, kamar kami penuh dan tidak ada kamar tersisa di bagian belakang." 2. Tiba di kamar, saya tidak menemukan Laundry Bag, jadi saya menelpon resepsionis untuk minta Laundry Bag, jawabannya: "TIDAK BISA." Housekeeping kami sudah pulang. Tidak bisa mengantarkan Laundry Bag ke kamar. 3. Saya menelpon ke resepsionis untuk memastikan apakah resto di bawah masih menerima pesanan makanan dan dijawab: "Silakan telepon ke 2 bagian resto." Saya kemudian menelpon resto dan menanyakan apakah bisa membantu layanan kamar untuk makanan, jawabannya bisa namun saya menutup telepon dahulu karena mau pilih menu dulu. 4. Selesai pilih menu, saya menelpon resto untuk memesan tapi nadanya tidak tersambung. Saya mencoba sampai berkali-kali tidak bisa sampai akhirnya saya menelpon resepsionis lagi menanyakan ada masalah apa dengan telepon di resto, jawabannya: "di coba terus bu saya juga tidak tahu" Di sini, hotel ini kecil dan jarak resepsionis ke resto hanya berapa meter saja tapi resepsionis Si Paling Tidak Bisa ini sungguh tidak punya niat melayani apalagi inisiatif membantu. 5. Akhirnya rekan saya turun untuk memesan makanan langsung ke resto, ditemukan fakta bahwa telepon tidak diletakkan dengan benar ke tempatnya sehingga jika ada yang menghubungi, tentu tidak akan tersambung.