Kepada Putra Septia Mandala, Terima kasih atas ulasan baik Anda dan memberi kami nilai 8,4. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati lokasi kami yang strategis di dekat Sunway Lagoon dan Sunway Pyramid Mall, serta beragam pilihan tempat makan dan minimarket di dekatnya. Kami memperhatikan masukan Anda mengenai transportasi dan memahami bahwa terkadang Anda perlu naik taksi untuk berkeliling. Kami akan mempertimbangkan untuk menyediakan informasi lebih lanjut tentang transportasi umum dan pilihan perjalanan alternatif bagi para tamu kami. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang menyenangkan. Salam hangat, Manajemen gg hotel Bandar Sunway.

Kepada Merry Wang, Terima kasih atas masukan Anda. Kami mohon maaf sebesar-besarnya karena pengalaman Anda tidak memenuhi harapan. Kami ingin mengklarifikasi bahwa hotel kami beroperasi dengan kios check-in mandiri, dan tim kami hadir di area lounge saat Anda tiba. Kami mengamati bahwa Anda check-in dengan lancar bersama kedua putra Anda, dan selama Anda berada di tempat tersebut, kami tidak menerima keluhan atau permintaan bantuan langsung dari Anda. Setelah mengetahui di sistem kami bahwa Anda telah check-out, kami menghubungi Traveloka keesokan harinya untuk mencoba menghubungi Anda guna klarifikasi lebih lanjut. Sayangnya, tidak ada nomor kontak atau email yang diberikan dalam informasi pemesanan, yang membatasi kemampuan kami untuk menindaklanjutinya dengan Anda. Kami juga menerima tanggapan dari Traveloka yang menyatakan bahwa mereka juga mencoba menghubungi Anda, tetapi tidak dapat menghubungi Anda. Yakinlah bahwa kami sangat memperhatikan kebersihan dan kepuasan tamu. Kami sedang meninjau masalah ini dengan tim tata graha kami untuk memastikan bahwa masalah seperti itu tidak terjadi lagi. Sekali lagi terima kasih atas masukan Anda. Kami sungguh-sungguh berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang jauh lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Manajemen gg hotel Bandar Sunway

Tamu yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di hotel kami. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa staf kami ramah dan lokasi kami strategis. Kata-kata baik Anda memotivasi kami untuk terus memberikan layanan terbaik dan pengalaman menginap yang nyaman bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya! Salam hangat, Manajemen gg hotel Bandar Sunway.