Secara umum, pengalaman menginap cukup baik dengan beberapa poin positif dan beberapa kekurangan. Poin positif terlebih dahulu: - Pilihan sarapan sangat bagus dan lezat. Staf layanan saat sarapan ramah dan baik. - Kamar layak, fasilitas baru - Lokasi bagus di pusat kota Kekurangan (hal-hal kecil tetapi bukan sesuatu yang diharapkan dari hotel bintang 5): - Kami diberi kamar di lantai paling bawah (lantai 5), pemandangan bukit tidak ada. Anda hanya bisa melihat bagian atas ruko di dekatnya dan beberapa pohon. Itu saja. Kami tidak pernah membuka tirai untuk melihat pemandangan apa pun. - Petugas kebersihan kamar datang pukul 16.40. Kami berada di luar sepanjang hari dan kembali ke kamar yang berantakan dan handuk basah pukul 16.30 setelah kami mulai mandi. Petugas kebersihan kamar menelepon. Mungkin karena kami berada di lantai paling bawah dan dibersihkan terakhir. Ini sangat terlambat untuk pembersihan dan tidak dapat diterima. - Tidak ada air panas di kamar mandi pada hari pertama. Resepsionis mengatakan karena masalah pasokan air dan hanya bisa menunggu. Untungnya, air panas kembali normal di malam hari dan mereka mengirimkan sepiring buah sebagai permintaan maaf. - Sandalnya terbuat dari kertas tipis dan sudah berlubang setelah dipakai selama 2 hari…

Saya suka barnya, bartendernya, Yus, sangat ramah. Hanya saja pilihan makanannya agak terbatas.

Saya menyukai hotel ini, bukan hanya karena dekorasinya yang menakjubkan & stafnya yang ramah & membantu, tetapi juga lokasinya. Dekat dengan Suria Sabah, pasar Gaya Street, dll. Tidak heran banyak turis menginap di sini.

Layanan pelanggan yang baik, sangat bersih dan baru, lokasi bagus tepat di depan pusat perbelanjaan Suria. Sangat mudah.

Room is clean. Breakfast is great. Nice to have a balcony. The only problem is unable to set the AC to manual. Even after set to manual it will back to auto. Already ask for assist from the technician and still can't set to manual.

Akomodasi tampak persis seperti gambar: luas, nyaman, dan sangat bersih. Pasti akan tinggal lagi segera.