Stafnya sangat ramah, mereka menawarkan teh sore gratis dan cokelat di dalam kamar! Saya ingin sekali kembali lagi!

Kamar-kamar diatur berdasarkan urutan kedatangan. Mereka yang tiba lebih lambat akan mendapatkan kamar terlebih dahulu.

Stafnya ramah, tetapi keluarga saya harus menunggu meskipun kami tiba pukul 16.30 karena seorang resepsionis sedang melayani tamu selama 20 menit. Kami lelah karena perjalanan dan merasa tidak nyaman dengan cara bicara resepsionis; mereka menyuruh kami menunggu sampai tamu tersebut selesai sebelum giliran kami. Hotel besar seharusnya mempertimbangkan kembali untuk hanya memiliki satu resepsionis, terutama karena check-in pukul 15.00 dan mereka membuat kami menunggu padahal jumlah tamu relatif sedikit di hari kedua. Sarapan memiliki pilihan yang sangat sedikit dan kualitasnya biasa saja.

Para staf sangat membantu. Hotelnya bersih.

Para staf antusias dan ramah, tetapi seragam mereka kurang bagus. Mereka memiliki teh sore cokelat yang lezat, tetapi prasmanan sarapan memiliki sedikit pilihan dan bumbunya kurang enak. Kamar-kamarnya luas dan dilengkapi dengan baik, tetapi sangat gelap. Terdapat kolam renang terpisah untuk dewasa dan anak-anak, tetapi tidak banyak area bermain untuk anak-anak.

Luar biasa, benar-benar bintang 5, sepadan dengan harganya.

Lokasinya agak jauh dari pusat kota, dan jalan menuju pusat kota gelap dan relatif sepi. Namun, ruang terbuka dan aktivitasnya cukup cocok untuk anak-anak. Area bermain anak terlalu kecil; cukup ramai saat hari libur dengan banyak anak dan hanya sedikit permainan yang tersedia.

- Saya mengurangi 2 bintang karena sikap yang buruk dan cara bicara resepsionis yang sangat merendahkan dan acuh tak acuh. Singkatnya, pada hari pertama saya, kamar saya tidak memiliki air panas, jadi saya menelepon untuk bertanya. - Pertama kali, resepsionis bertanya kepada saya: "Apakah Anda sudah menyalakan air panas?" Saya berpikir: "Saya sudah pernah ke banyak hotel di seluruh dunia, pasti saya tahu cara menyalakan air panas dan dingin?" Saya tidak akan menelepon resepsionis jika ada masalah serius. - Setelah makan siang, saya menelepon lagi, dan resepsionis mengirim seseorang untuk menanganinya. Orang yang datang untuk menanganinya juga memiliki sikap yang kasar dan tidak ramah, sehingga saya mengurangi satu bintang lagi untuk mereka. Singkatnya, mereka masuk, menyalakan air selama lebih dari 5 menit, menyesuaikan pengaturan air panas dan dingin, lalu berkata kepada saya: "Saya sudah menyesuaikannya. Biarkan saya turun dan menyesuaikannya lagi." Pada saat itu, saya berpikir: "Ahhh, mungkin akan baik-baik saja." Tapi tidak, saya menunggu dan menunggu sepanjang malam dan airnya masih belum panas, jadi keesokan paginya saya memutuskan untuk langsung pergi ke meja resepsionis untuk berbicara dengan mereka demi kenyamanan. Saat di sana, saya juga bertanya mengapa saya memesan dua kamar dengan pemandangan laut tetapi hanya mendapat pemandangan atap, tanpa pemandangan laut sama sekali. Saya dengan sopan bertanya: "Permisi, mengapa saya memesan dua kamar dengan pemandangan laut tetapi yang saya lihat hanyalah atap?" Pada saat itu, resepsionis masih dalam suasana hati yang baik dan menjawab: "Pak, kategori kamar yang Anda pesan hanya memungkinkan Anda untuk menginap di lantai 5 atau 6." Saya menjawab: "Oke, saya mengerti, tetapi setidaknya seharusnya di lantai 5 atau 6. Saat ini saya berada di lantai 3 dan yang saya lihat hanyalah atap dan tidak ada sedikit pun pemandangan laut." Kemudian dia memeriksa sesuatu di komputer dan kembali untuk mengatakan: "Oke, kami akan menggantinya untuk Anda. Kamar baru mungkin akan tersedia setelah pukul 12 siang." Saya menjawab: "Oke, tidak masalah, saya akan pergi makan dan kemudian pindah kamar." Lalu dia bertanya kepada saya, "Apakah Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut?" - Dan inilah sikap "bintang 5 internasional" dari resepsionis Movenpick Phan Thiet. Saya bertanya kepada resepsionis, "Permisi, mengapa masih belum ada air panas di kamar saya dan kamar orang tua saya?" Dia bertanya kepada saya, "Pak, kami sudah mengirim staf ke atas untuk menangani ini, bukan?" Saya dengan tenang menjawab, "Ya, mereka memang naik dan mengatakan akan turun untuk memperbaiki sesuatu, tetapi tidak ada air panas sepanjang hari dan malam. Tidak masalah untuk orang dewasa, tetapi keluarga saya memiliki bayi berusia 7 bulan, jadi kami membutuhkan air panas untuk mandi, mencuci botol, dll." - Sikap resepsionis berubah total, dan dia bertanya kepada saya, "Pak, apakah memang tidak ada air panas atau airnya tidak cukup panas sesuai keinginan Anda?" - Apakah kalian semua membaca dengan saksama??? => "Pak, apakah tidak ada air panas atau airnya tidak cukup panas sesuai selera Anda?" <= Itulah sikap resepsionis hotel di hotel "standar internasional bintang 5". Mereka bersikap sarkastik dan meremehkan pelanggan. Namun mereka menyebutnya "standar bintang 5" :))) - Saya mengurangi satu bintang lagi untuk hari pertama saya check-in karena petugas bagasi memiliki sikap yang buruk dan sangat tidak sopan terhadap ibu saya. Ketika kami sampai di kamar, ibu saya bertanya kepada petugas bagasi: "Hei, mengapa lampu di kamar ini redup sekali?" Petugas itu langsung menjawab: "Memang redup di sini," dengan nada tidak menyenangkan dan sikap yang sangat tidak sopan. Lihat... juga karyawan "bintang 5"... - 5 bintang dikurangi 4 bintang sama dengan 1 bintang. Mengapa? Sederhananya karena kamarnya luas, nyaman, bersih, dan kedap suara. Sarapan di restoran lumayan, dan stafnya ramah, terutama manajer yang sangat perhatian. Berbeda dengan resepsionis dan petugas penanganan bagasi yang sangat kasar saat kami pertama kali memasuki hotel. - Catatan: Hotel ini memiliki dua troli listrik yang diparkir di dekatnya tetapi menolak untuk mengantar tamu ke pantai. Hotel bintang 4-5 lainnya yang benar-benar berkualitas akan secara proaktif menawarkan tumpangan kepada tamu, bukan menunggu mereka meminta. Secara umum, staf resepsionis dan penanganan bagasi sangat buruk, dan sikap mereka sama sekali tidak sesuai dengan klaim "standar bintang 5 internasional". - Singkatnya: Sangat kecewa, buang-buang uang, dan sangat jijik dengan sikap staf.

Kualitas makanannya tidak bagus. Bahan-bahannya sangat diproses.

Para staf di sini sangat ramah dan perhatian; saya pasti akan kembali lagi.

Resort ini sangat tenang dan berjarak sekitar 25 menit berkendara dari Kota Phan Thiết, dengan sedikit sekali fasilitas di sekitarnya. Lokasinya cukup memadai jika Anda terutama menginap untuk bermain golf di NovaWorld, jika tidak, tempat ini terasa cukup terpencil. Ada beberapa restoran makanan laut lokal di dekatnya, tetapi sebagian besar kosong, dan tidak ada minimarket di dekat hotel. Kamar dan fasilitasnya bagus, dan kolam renang serta taman bermain menyenangkan bagi anak-anak. Ada klub anak-anak, tetapi aktivitas dan mainannya cukup minim. Kelas memasak dan melukis tersedia tetapi memerlukan biaya tambahan. Pelayanannya lumayan, meskipun saya pernah mendapatkan pelayanan yang lebih baik di hotel-hotel lokal yang kurang mewah. Makanannya rata-rata — burger daging sapinya agak kering. Sarapan agak mengecewakan untuk hotel di level ini. Pilihannya tidak banyak, dan kualitas keseluruhannya terasa di bawah ekspektasi. Beberapa sarapan terbaik yang pernah saya nikmati di Vietnam ada di resor Vinpearl dan Melia, yang menawarkan variasi dan kualitas yang jauh lebih baik. Secara keseluruhan, tempat menginap yang nyaman untuk keluarga yang menginginkan resort yang tenang, tetapi ekspektasi harus disesuaikan.

Pemandangan indah, dekat dengan taman bermain dan pantai, cocok untuk keluarga dengan anak kecil, dan lebih mudah bepergian. Makanan di dalam dan sekitar akomodasi juga enak.

Kualitas Movenpick menurun drastis. Lobi dan restorannya sangat panas. Baru setelah 3 hari 2 malam kami menyadari bahwa layanan bintang 4-5 itu sudah tidak ada lagi. Sistem pendingin udara di lobi dan restoran sangat buruk, dan tidak ada pemeliharaan atau peningkatan. Kami tidak akan kembali lagi.

Lokasinya agak jauh dari pusat kota Phan Thiet, pelayanan bagus, makanan enak, beragam, terutama ada pesta coklat di sore hari setiap hari, kolam renang yang indah cocok untuk keluarga dengan anak kecil

staf yang penuh perhatian dan lucu. kamarnya sangat ok, akan kembali lain kali

Staf yang ramah, sarapan lezat, dan pengalaman pesta coklat yang menyenangkan.

Staf yang ramah, check in awal, masa inap yang nyaman.

Kamar agak rusak, harus antri untuk sarapan

Kamar mandi kecil, pintu kamar mandi terbuka dan tertutup dengan tidak nyaman

Kalau saya kembali ke Movepick Phan Thiet, saya pasti akan kembali. Makanannya tidak terlalu beragam, tapi rasanya lumayan, dan kue-kuenya lezat. Lokasinya agak jauh dari pusat kota, tapi kalau bisa merencanakan liburan lengkap di sini, lumayanlah. Dikelilingi taman hiburan Novaland, jadi tempat ini juga sangat menarik. Petugas keamanannya sangat antusias dan ramah, dan mereka juga jago berfoto, 10 poin untuk mereka. Desainnya cantik, dan saya paling suka area kolam renangnya, cantik dan bersih.