Saat pertama kali datang, tidak ada petugas di resepsionis, kemudian saat masuk kamar ruangan bau, kamar mandi tidak bersih, pintu tidak bisa tertutup rapat dan tidak bisa dikunci, dan kamar mandi kotor.

Kamar sangat berdebu dan wastafel kamar mandi bocor, air keran wastafel juga kecil. Sewaktu minta ganti handuk keset kamar mandi bukan diganti baru, tapi masih yg sama cuma diasapi saja