Kamar bersih dan nyaman. Staff ramah.

Pas di samping Indomaret, akses ke mana pun dekat.

Staff sangat ramah. Hotel bersih dan kedap suara. Lokasi sangat strategis.

Our experience at this hotel was very disappointing. The hotel provides two bottles of water every day, but they are often not delivered in a timely manner. We raised this issue with the female receptionist, but instead of helping us, she simply told us to find someone else and did nothing to resolve our problem. This kind of service is extremely disappointing and does not show a professional attitude toward guests. Pengalaman menginap di hotel ini sangat mengecewakan. Setiap hari hotel menyediakan dua botol air minum, tetapi air tersebut sering tidak diantar tepat waktu. Kami sudah menyampaikan masalah ini kepada staf perempuan di bagian resepsionis, tetapi dia malah meminta kami untuk mencari orang lain dan tidak membantu menyelesaikan masalah kami. Pelayanan seperti ini sangat mengecewakan dan tidak menunjukkan sikap profesional terhadap tamu.

The hotel does not allow guests to bring or eat durian, but when we checked in, the female receptionist did not inform us about this rule at all. We are foreign guests, so how are we supposed to know all of your hotel’s rules if they are not clearly explained to us when we check in? After we ate durian, we were told that we had to pay a fine. Is it actually legal for the hotel to impose such a fine? In our opinion, the hotel should clearly inform guests of this rule before they stay. We feel that this hotel always seems to have different reasons to ask guests for additional money. This experience is extremely disappointing and makes us feel that we are not being treated with respect as paying customers. Hotel ini melarang tamu membawa atau makan durian, tetapi saat kami check-in, staf perempuan di bagian resepsionis sama sekali tidak memberitahukan aturan tersebut kepada kami. Kami adalah tamu asing, bagaimana mungkin kami bisa mengetahui semua peraturan hotel jika pihak hotel tidak menjelaskannya kepada kami sejak awal? Setelah kami makan durian, kami kemudian diberitahu bahwa kami harus membayar denda. Apakah aturan dan denda seperti ini memang sah secara hukum? Menurut kami, pihak hotel seharusnya memberitahukan aturan tersebut dengan jelas sebelum tamu menginap. Kami merasa hotel ini selalu memiliki berbagai alasan untuk meminta uang tambahan dari tamu. Pengalaman seperti ini sangat mengecewakan dan membuat kami merasa tidak dihargai sebagai pelanggan.

We requested to check in at 12:00 PM, but the hotel refused and told us that we had to pay one-third of the room rate first. The female receptionist was also very firm, unfriendly, and clearly impatient while dealing with us. We have stayed at other hotels in Makassar, and many of them allowed us to check in as early as 10:00 AM. In our opinion, hotels should be more flexible and provide better service to their guests. This hotel is far too rigid and seems to focus only on making quick money rather than considering the comfort and satisfaction of its customers. Overall, our experience was extremely disappointing. Kami meminta untuk check-in pada pukul 12.00, tetapi pihak hotel menolak dan mengatakan bahwa kami harus membayar sepertiga dari harga kamar terlebih dahulu. Sikap staf perempuan di bagian resepsionis juga sangat keras, tidak ramah, dan terlihat sangat tidak sabar saat melayani kami. Kami sudah beberapa kali menginap di hotel lain di Makassar, dan banyak hotel yang mengizinkan kami untuk check-in bahkan sejak pukul 10.00. Menurut kami, hotel seharusnya bisa lebih fleksibel dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada tamu. Hotel ini terlalu kaku dan hanya berfokus pada mendapatkan uang dengan cepat, tanpa mempertimbangkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Pengalaman kami sangat mengecewakan.

Kamar bersih dan cukup nyaman buat istirahat.

Staf siap membantu dengan sepenuh hati.

Sangat direkomendasikan, kekurangannya hanya pada pencahayaan malam hari menuju kamar sangat kurang.

Hotel dekat Mall Ratu Indah, harga termasuk murah.

Hotel tidak prepare, stafnya cuek, pintu kamar bermasalah. Alhasil waktu tamu cukup terganggu karena pengerjaan teknisi yang keluar masuk. Tissue toilet dan kamar sisa sisa.

Tempat yang bagus untuk menginap saat perjalanan bisnis.

Kamarnya bersih, dekat mal MARI.

Rekomendasi keluarga. Karyawan ramah. Menyenangkan.

Konsep hotel menarik karena menawarkan 2 jenis kamar yaitu all nite yang memang gelap sekali tanpa jendela (ini yang saya suka) dan all day yang ada jendela dan terang. Kedap suaranya lumayan bagus. Lokasi strategis dan pelayanannya ramah.

Kamar nyaman, bersih, stafnya ramah sekali, dan jarak ke pusat belanja dekat. Pokoknya bakal jadi hotel tempat menginap kami jika berlibur ke Makassar lagi.

Awalnya senang lihat foto dan harga 800 ribu per kamar family. Namun, setelah check-in dan masuk kamar, suasana hati berubah. Dinding kamar kotor, seprai bernoda, kamar mandi kurang bersih, dan AC tidak dingin. Yang buat saya kagum, pelayanan staf semua ramah-ramah, khususnya petugas parkir dan lift. Tutur katanya sopan dan santun, dan mau membantu tamu. Terima kasih atas pelayanannya. Semoga yang lain bisa ditingkatkan.

Hotel yang dekat dengan kota dan nyaman.

Hotel yang lumayan nyaman dan dekat dengan kota.

Hotel yang lumayan nyaman dan dekat kemana-mana.