Pentacity Hotel Balikpapan

Lihat Pentacity Hotel Balikpapan
8,9
Mengesankan
Dari 1.685 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,8

Kenyamanan Kamar

8,7

Makanan

8,6

Lokasi

9,2

Pelayanan dan Fasilitas

8,8

Yang banyak dibahas tentang Pentacity Hotel Balikpapan
Semua
Kamar Tidur (170)
Suasana (168)
Akses (159)
Area Hotel (158)
Keramahan Staff (157)
Variasi (154)
Jarak ke Pusat Kota (148)
Lingkungan Sekitar (148)
Kamar Mandi (145)
Rasa (145)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Pentacity Hotel Balikpapan

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
H***b
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 18 jam lalu
Hotel yang cukup bagus untuk di Balikpapan.
Apakah review ini membantu?
Anita S.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 hari lalu
Semua dari pelayanan masuk sampai pulang, pegawai staf sangat ramah dan sigap membantu. Pelayanan yang luar biasa... Semua fasilitas bisa dinikmati... Terbaik Pentacity Balikpapan.
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Nur H. S.
icon-origin-TRAVELOKA
9,6
/10
Diulas 6 hari lalu
Makanan resto-nya tidak ada perubahan. Monoton, dan kurang enak di pemesanannya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 May 2026
Kepada Bapak/Ibu Nur H. S., Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap serta masukan yang diberikan. Mohon maaf apabila pilihan dan cita rasa makanan di restoran belum sesuai dengan harapan Anda. Masukan ini akan menjadi perhatian bagi tim terkait untuk evaluasi dan peningkatan kualitas menu ke depannya. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Salam hangat, Manajemen
ENDRO A.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Cepat dalam check in. Cepat tanggap menghadapi masalah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Kepada Bapak Endro A., Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Senang mengetahui proses check-in yang cepat serta respons tim dalam menangani kebutuhan dan kendala selama menginap dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Semoga pengalaman menyenangkan ini dapat kembali dirasakan pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen
L***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Keamanan lantai 7 ramah, fasilitas oke.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Kami senang mengetahui pelayanan dari tim security di lantai 7 memberikan kesan yang baik serta fasilitas hotel dapat dinikmati dengan nyaman selama kunjungan Anda. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Salam hangat, Manajemen
M***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Happy banget menginap di sini, staff-nya ramah-ramah, kamar bersih, makanan enak-enak dan variatif, thanks for hospitality ya pentaa
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Senang mengetahui keramahan staff, kebersihan kamar, serta variasi makanan dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan selama berada di hotel. Ulasan dan apresiasi yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Semoga pengalaman menyenangkan ini dapat kembali dirasakan pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen
E***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Mantap semua pelayanannya, sangat-sangat ramah
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Senang mengetahui pelayanan yang diberikan serta keramahan dari tim kami dapat memberikan kesan yang menyenangkan selama berada di hotel. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Semoga pengalaman menyenangkan ini dapat kembali dirasakan pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen
H***l
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Cukup ok dengan view laut dan akses ke mal yang pas
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Senang mengetahui pemandangan laut serta akses yang terhubung langsung ke area mal dapat memberikan kenyamanan selama berada di hotel. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Semoga pengalaman yang menyenangkan ini dapat kembali dirasakan pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen
M***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lokasi strategis di dalam lingkungan mal, dekat dari bandara. Hanya saja setelan air di kamar mandi yang kadang panas dan tiba-tiba dingin mungkin perlu dicek.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Kami senang mengetahui lokasi hotel yang strategis memberikan kenyamanan selama perjalanan Anda. Mohon maaf atas kendala pada pengaturan suhu air di kamar mandi. Masukan yang disampaikan akan menjadi perhatian tim terkait untuk dilakukan pengecekan dan peningkatan kenyamanan fasilitas. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Salam hangat, Manajemen
M***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Kamar sempit dan kamar mandinya pun sempit, terutama di kamar lantai 9.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Mohon maaf apabila ukuran kamar dan kamar mandi dirasakan kurang nyaman selama berada di hotel. Masukan yang diberikan menjadi perhatian untuk terus meningkatkan kenyamanan serta kualitas fasilitas bagi setiap tamu. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Kami berharap kunjungan berikutnya dapat memberikan pengalaman yang lebih baik. Salam hangat, Manajemen
F***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lokasi sangat nyaman di dalam lingkungan BSB, cocok bagi yang ingin staycation dan jalan-jalan di dalam mal. Tekanan air di lantai 11 agak kecil tapi overall kamar nyaman. Kolam renangnya juga bagus dan tidak terlalu ramai karena ada waterboom juga. Bagi yang mau masuk dari dalam mal Pentacity ke lobby bisa lewat pintu di sebelah Uniqlo lantai GF.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Senang mengetahui lokasi hotel, kenyamanan kamar, serta fasilitas kolam renang dapat dinikmati dengan baik selama berada di hotel. Kami juga berterima kasih atas masukan terkait tekanan air di lantai 11 yang akan menjadi perhatian untuk evaluasi dan peningkatan ke depannya. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Semoga pengalaman staycation yang menyenangkan ini dapat kembali dirasakan pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen
D***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Ulasan Menginap di Pentacity: Dipesan untuk perjalanan keluarga saya. Suasana/Fasilitas: Semuanya bagus. Makanan: Makanannya lumayan. Bantuan Staf: Stafnya ramah dan membantu. Hal Menarik: Sudah memesan hotel ini untuk kedua kalinya dan mendapatkan pengalaman yang sama, tetapi kali ini terasa lebih kecil, mungkin kami mendapat kamar merokok, padahal saya memesan kamar non-merokok. Harga: Sesuai dengan harganya. Lokasi: Lokasi strategis, terletak di pusat kota dan mudah untuk pergi ke mana saja.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari PentaCity Balikpapan Hotel. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda. Kami senang mengetahui bahwa PentaCity Balikpapan Hotel dipilih sebagai destinasi liburan keluarga Anda. Masukan Anda sangat berharga dan memotivasi tim kami untuk terus berupaya memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada liburan keluarga Anda berikutnya. Hormat kami, Tim Manajemen
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
DUONG X. M.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
5,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotel bintang 4 yang buruk. Toilet/kamar mandi sangat kecil. Sangat berisik pada Sabtu siang. Sarapan sangat mengecewakan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 May 2026
Kepada Yth. Ibu Duang X.M., Hormat kami, Hotel PentaCity Balikpapan. Terima kasih atas ulasan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait ukuran kamar mandi, kebisingan di akhir pekan, dan pengalaman sarapan yang tidak sesuai harapan Anda. Masukan Anda telah dicatat dan diteruskan ke tim terkait untuk evaluasi dan perbaikan. Masukan Anda sangat berharga dan mendorong tim kami untuk terus berupaya memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan bagi semua tamu. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada Anda di masa mendatang. Hormat kami, Manajemen
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
F***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Kirain kamarnya besar kayak di foto. Ternyata oh ternyata 🤭
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Mohon maaf apabila ukuran kamar yang dirasakan belum sepenuhnya sesuai dengan ekspektasi. Masukan yang diberikan menjadi perhatian untuk terus meningkatkan kenyamanan dan kualitas informasi yang kami tampilkan. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Kami berharap kunjungan berikutnya dapat memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam hangat, Manajemen
E***h
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Diulas 4 minggu lalu
Pertama kalinya staycation di sini, langsung ambil kamar tipe Family (seperti tipe apartemen studio) yang bagi saya harganya tidak murah (1,7). Gorden-gorden sepertinya harus diperhatikan, sudah tidak layak untuk sekelas Hotel Penta. Padahal hotel juga baru beberapa tahun dibuka (ataukah hanya di kamar yang saya gunakan saja?). Memang disediakan sandal kamar, tetapi ada kalanya tidak menggunakan sandal, lantai rasanya lengket, kurang enak di pijak. Remote televisi di ruang tamu tidak berfungsi. Untuk pelayanan sangat baik, semua staff-nya ramah, rasa makanannya oke saja... Akses ke pusat belanja dan kuliner memang tidak diragukan. Mohon untuk lebih memperhatikan interior kamar.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 May 2026
Kepada Bapak/Ibu E***h, Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan, terutama terkait kondisi gorden, kebersihan lantai, serta fungsi remote televisi di kamar. Hal ini menjadi perhatian serius dan telah disampaikan kepada tim terkait untuk segera dilakukan evaluasi dan perbaikan. Kami juga berterima kasih atas apresiasi terhadap pelayanan staf, kualitas makanan, serta kemudahan akses ke pusat belanja dan kuliner. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Kami berharap kunjungan berikutnya dapat memberikan pengalaman yang lebih baik. Salam hangat, Manajemen
A***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel gabung dengan area mal di pusat kota, ke bandara hanya 10 menit
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 May 2026
Kepada Bapak/Ibu A***a, Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Senang mengetahui lokasi hotel yang terintegrasi dengan area mal serta akses yang dekat ke bandara dapat dirasakan dengan baik selama perjalanan. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Semoga kenyamanan ini dapat kembali dirasakan pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen
Nadia S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Semuanya baguss. Enak nginep tidur di hotel di mal 🥰
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 May 2026
Kepada Ibu Nadia S., Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Senang mengetahui pengalaman menginap yang menyenangkan serta kenyamanan berada di hotel yang terintegrasi dengan mal dapat dirasakan dengan baik. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Semoga pengalaman yang menyenangkan ini dapat kembali dirasakan pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen
Nuraini
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
Semua fasilitas hotel nyaman dan karena satu tempat dengan mal jadi enak kalau mau ke mal. Kekurangannya menurut saya pribadi variasi makanan sih sedikit sekali... Kue-kuenya juga dikit... Bahkan... untuk roti pilihan selainya hanya 3, kemarin ga ada ceres atau cokelat buat anak... Semoga ke depan variasinya lebih banyak lagi, terutama makanan buat anak.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
27 Apr 2026
Kepada Ibu Nuraini, Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Senang mengetahui fasilitas hotel yang nyaman serta kemudahan akses ke mal dapat dirasakan dengan baik. Mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait variasi menu sarapan yang dirasa masih terbatas, termasuk pilihan untuk anak. Masukan yang diberikan menjadi perhatian untuk peningkatan ke depannya. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Semoga kunjungan berikutnya dapat memberikan pengalaman yang lebih baik. Salam hangat, Manajemen
ermawati c.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Sangat menyenangkan menginap di sini, next kembali lagi ke sini
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Apr 2026
Kepada Ibu Ermawati C., Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Senang mengetahui pengalaman menginap yang menyenangkan dapat dirasakan, dan menjadi kebahagiaan tersendiri mengetahui rencana untuk kembali berkunjung. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Semoga kunjungan berikutnya dapat kembali memberikan pengalaman yang sama menyenangkannya. Salam hangat, Manajemen
ermawati c.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Sangat menyenangkan menginap di sini, next kembali lagi ke sini
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Apr 2026
Kepada Ibu Ermawati C., Salam hangat dari Pentacity Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Senang mengetahui pengalaman menginap yang menyenangkan dapat dirasakan, dan menjadi kebahagiaan tersendiri mengetahui rencana untuk kembali berkunjung. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Semoga kunjungan berikutnya dapat kembali memberikan pengalaman yang sama menyenangkannya. Salam hangat, Manajemen
Jumlah review per halaman
20
40