Hal positif: Lokasi, keramahan dan perhatian staf, fasilitas kamar. Staf menanggapi pertanyaan dan masalah dengan penuh perhatian dan menunjukkan sikap melayani yang baik serta menghormati privasi. Ketika saya bertanya tentang melihat beberapa kecoa kecil di kamar mandi saya saat check-in dan beberapa kebocoran yang berkaitan dengan bidet, staf merespons dengan cepat dan mengatasi masalah tersebut. Desain kamar dan fasilitas yang disediakan di kamar (termasuk kamar mandi) menunjukkan perhatian besar untuk pengalaman tamu yang nyaman: luas, banyak ruang penyimpanan, telepon, sandal yang nyaman, kopi bubuk dalam stoples, air dalam botol kaca isi ulang, handuk bersih, persediaan tisu toilet yang cukup, pasokan air panas yang baik. Hal negatif: Bau "berjamur" yang cukup kuat saat memasuki properti, terutama di dalam kamar. Kamar mandi terlihat cukup bersih, tetapi entah mengapa berbau berjamur. Kasur tidak terlalu nyaman dan perlu diganti dengan kasur pegas baru.

Menginap di Brigg Inn Surabaya tipe keluarga terasa nyaman dan menyenangkan. Kamarnya cukup luas, bersih, dan cocok untuk keluarga. Fasilitas memadai, staf ramah dan sigap membantu. Lokasi juga strategis. Pilihan tepat untuk staycation maupun liburan bersama keluarga.

Cocok untuk keluarga dan lokasinya dekat kalau mau ke mana-mana

Cukup banget dan sangat nyaman buat transit di daerah Kota Surabaya

Bersih, cepat check in, tidak berisik

Staff ramah sekali, AC kurang dingin, check in mudah

Langganan staycation yang mantul sekali

Menginap di sini karena cuma berdua sama suami dan mau coba hotel kecil tapi lumayan di tengah kota. Hotelnya kecil tapi nyaman. Ambil kamar mezzanine karena kepo xixi.., sayangnya TV ditaruh di lantai bawah jadi enggak bisa netflix and chill sama suami. Tapi kalau mau berbanyak tipe mezzanine patut dipilih sih, karena sofanya juga enak buat berbanyak. Sofanya bisa dijadikan tempat tidur meski sudah mleyot dan rada sakit di punggung ya hehe.. Terus makanannya di sini surprisingly enak

Nyaman banget menginap di sini, kamarnya cukup luas dengan pemilihan warna yang menyenangkan. Betah di kamar karena ada TV yang sudah bisa Netflix.

Menginap sangat menyenangkan.

Selalu suka, sudah hampir 1 minggu di sini

The best buat staycation dengan tempat yg nyaman dan luas serta makanan yg lezat jangan lupa dekat dengan lokasi wisata

staff ramah dan tempat lumayan bersih, hanya saja air panas tidak 24jam

Sarapan-nya enak banget. Betah di kamar ada fasilitas Netflix jadi-nya anak-anak malas keluar, gak mau diajak jalan-jalan

Menginap 3 hari di sini. Oke bangettt. Staff hotel sangat ramah, bahkan dibolehkan pinjam motor karena something yang mendadak. Kamar bersih, nyaman. Extended 1 hari lagi ngga perlu nunggu jam check in. Makanannya enak-enak. Bakal menginap di sini lagi kalau ke SBY. Thanks 🤝

ada lift meskipun cuma 3 lantai. ada smoking area di yang proper. untuk remote TV mungkin perlu diperiksa per kamar, karena punya saya sedikit patah, mungkin pernah kedudukan. jadinya waktu saya ganti chanel agak usaha dikit. lain dari itu semua oke

semuanya baik-baik saja, tetapi ukuran tempat tidurnya sedikit lebih kecil dari ukuran queen.

ROOM NYA TERLALU BERISIK SUARA KRAM KLO LGI AIR NAIK KEK SUARA TIKUS KECEPIT. TP LAINNYA OVERALL BAGUS FREE NETFLIX!!

Kendala cuma Water heater nya ga nyala, selebihnya okai dan ga ada masalah

Bersih, makanan enak, pegawai ramah, keamanan terjaga, suasana hotel nyaman, perlengkapan hotel bagus.