Surabaya River View Hotel

Lihat Surabaya River View Hotel
9,1
Istimewa
Dari 1.153 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,2

Kenyamanan Kamar

9,2

Makanan

8,8

Lokasi

9,2

Pelayanan dan Fasilitas

9,1

Yang banyak dibahas tentang Surabaya River View Hotel
Semua
Jarak ke Pusat Kota (185)
Ukuran Kamar (183)
Keramahan Staff (182)
Kamar Tidur (175)
Suasana (158)
Kamar Mandi (156)
Area Hotel (150)
Ramah Keluarga (141)
Akses (134)
Wifi (129)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Surabaya River View Hotel

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
M***e
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,9
/10
Diulas 2 hari lalu
Karena mau surprise ultah anak, request-lah kita. Expektasiku minim dikasih slice cake atau apalah. Eh ini dapatnya cuman 1 kertas print happy birthday. Expektasiku terlalu tinggi untuk request birthday, padahal kita pilih tipe kamarnya juga yang family bukan yang biasa.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Oct 2026
Dear Valuable Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman dan masukan selama menginap di SRV Hotel Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami, khususnya terkait decor yang tidak sesuai eskpektasi Bapak/Ibu. Kami memahami bahwa hal tersebut dapat memengaruhi kenyamanan dan pengalaman Bapak/Ibu selama berada di hotel. Tambahan informasi bahwa Towel Art dan Birthday Card merupakan fasilitas gratis dari SRV Hotel sebagai Hotel Bintang 3, Slice Cake merupakan additional charge yang dapat tamu request sebelum tanggal menginap. Masukan ini sangat kami hargai dan telah kami sampaikan kepada departemen terkait untuk menjadi bahan evaluasi dan perbaikan agar kejadian serupa dapat kami minimalisir di kemudian hari. Kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik. Salam hangat, Guest Relations SRV Hotel
T***o
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Akses mudah, kamar bersih dan air kencang. Nice service.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
Dear Valuable Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman selama menginap di SRV Hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap bersama kami. Apresiasi dan komentar positif yang diberikan tentu menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali di SRV Hotel Salam hangat, Guest Relations SRV Hotel
R***h
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 1 minggu lalu
Staff ramah, hanya parkir yang susah.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 Oct 2026
Dear valuable Guest, Terima kasih atas ulasan dan apresiasi yang telah Bapak/Ibu berikan kepada SRV Hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap, terutama pada keramahan pelayanan staff kami. Namun, kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait akses parkir yang sulit, namun kami tetap berusaha memaksasimalkan pelayanan valley yang dibantu oleh securiry kami. Kami sangat menghargai masukan tersebut karena membantu kami mengetahui area yang masih perlu ditingkatkan. Feedback Bapak/Ibu telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi perhatian dan evaluasi. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dan memberikan pengalaman yang semakin baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Guest Relations SRV Hotel
S***m
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Masukan saja dan saran, kalau bisa area smoking lantai atas juga 24 jam, karena keterbatasan area smoking.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Oct 2026
Dear Valuable Guest, Terima kasih telah memilih untuk menginap bersama Surabaya River View Hotel dan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan serta saran. Kami sangat menghargai penilaian dan masukan Anda mengenai area merokok. Saran Anda sangat berarti bagi kami dan akan kami sampaikan kepada tim manajemen terkait untuk menjadi bahan pertimbangan dan evaluasi. Kami terus berupaya meningkatkan fasilitas dan pelayanan agar pengalaman menginap para tamu semakin nyaman. Tambahan informasi bahwa, Smoking Area untuk 24 jam tersedia pada outdoor Restaurant Bengawan solo yang ada di lantai 1. Sekali lagi, terima kasih atas masukan yang konstruktif. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya. Salam Hangat, Guest Relations SRV Hotel
F***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah, terutama Mas Doni. Terima kasih banyak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Oct 2026
Dear Valuable Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman selama menginap di SRV Hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap bersama kami. Apresiasi dan komentar positif yang diberikan tentu menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali di SRV Hotel. Salam hangat, Guest Relations SRV Hotel
N***r
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Semuanya bagus, tetapi mohon tingkatkan waktu persiapan makanan di dapur. Secara keseluruhan, pengalaman menginap yang luar biasa!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Sep 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak atas umpan balik Anda yang baik dan peringkat 9,7 yang Anda berikan! Kami senang Anda menikmati masa menginap Anda bersama kami secara keseluruhan. Kami dengan tulus meminta maaf atas waktu persiapan makanan yang lebih lama dari biasanya dan sangat menghargai umpan balik Anda yang berharga. Kami akan menyampaikan komentar Anda kepada tim dapur kami dan berusaha untuk meningkatkan efisiensi layanan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih baik lagi. Hormat kami, Departemen Hubungan Pelanggan, Srv Hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Kok saya tidak ketemu kolam renangnya ya?
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Sep 2026
Dear Valuable Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman selama menginap di SRV Hotel. Informasi untuk kolam renang kami ada di rooftop lantai 12, dari lobby bisa menggunakan lift yang ada di belakang :) semoga informasi yang kami sampaikan dapat membantu. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap bersama kami. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali di SRV Hotel. Salam hangat, Guest Relations SRV Hotel
Profile Picture
Annisa R.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Sudah langganan bertahun-tahun di sini, bersih, best 🥰
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 Sep 2026
Dear Valuable Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman selama menginap di srv hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap bersama kami. Apresiasi dan komentar positif yang diberikan tentu menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali di srv hotel. Salam hangat, Guest Relations. Srv hotel
Annas D. S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Kolam renang bagus, pemandangan malam keren
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Sep 2026
Dear Valuable Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman selama menginap di SRV Hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap bersama kami. Apresiasi dan komentar positif yang diberikan tentu menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali di SRV Hotel. Salam hangat, Guest Relations SRV Hotel
Angreini A.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staff ramah sekali, detail penjelasannya. Dikasih upgrade kamar, security juga sangat membantu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Sep 2026
Dear Valuable Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman selama menginap di srv hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap bersama kami. Apresiasi dan komentar positif yang diberikan tentu menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali di srv hotel. Salam hangat, Guest Relations. Srv hotel
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 7 minggu lalu
kedai kopi kurang di restoran
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Sep 2026
Dear Valuable Guest, Terima kasih atas ulasan dan masukkanya yang telah Bapak/Ibu berikan kepada SRV Hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap. SRV Hotel menyediakan Skylite Coffee and Bistro di rooftop dan swimming pool di Lt. 12. Kami sangat menghargai masukan tersebut karena membantu kami mengetahui area yang masih perlu ditingkatkan. Feedback Bapak/Ibu telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi perhatian dan evaluasi. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dan memberikan pengalaman yang semakin baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Guest Relations SRV Hotel
H***o
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
Oke, menginap di hotel yang bagus dan nyaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Sep 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda yang baik kepada kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda. Pujian Anda sangat kami hargai dan akan kami sampaikan kepada tim kami untuk memotivasi kami agar terus memberikan pengalaman terbaik bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk masa inap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Departemen Hubungan Pelanggan, Hotel SRV
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
W***u
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
Pelayanan stafnya ramah, lokasi hotel dekat dengan Jalan Tunjungan sehingga bisa jalan-jalan dan menikmati malam di Jalan Tunjungan yang ikonik.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Sep 2026
Dear Valuable Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman selama menginap di SRV Hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap bersama kami. Apresiasi dan komentar positif yang diberikan tentu menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali di SRV Hotel. Salam hangat, Guest Relations SRV Hotel
Lailiyah
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 8 minggu lalu
Sudah 2x staycation di sini, worth it banget recommended 🥰
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Mohamad F.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 9 minggu lalu
Hotel yang nyaman di tengah kota Surabaya dengan pelayanan yang ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Sep 2026
Dear Bapak Mohamad F, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman selama menginap di SRV Hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menikmati pengalaman menginap bersama kami. Apresiasi dan komentar positif yang diberikan tentu menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak Mohamad F. kembali di SRV Hotel. Salam hangat, Guest Relations SRV Hotel
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 9 minggu lalu
Hotel-nya dekat dengan area Tunjungan, bisa jalan kaki 10 menitan. Kebersihan ok, kecuali sprei-nya masih ada noda, kurang bersih. Kamar mandi juga ok, air ok, air minum vit. Lift walau hanya beroperasi 1 tapi nggak begitu ngantri. Staff hotel ok. Yang menyebalkan mobil masuk ke area lobby tanjakannya maut banget, entah apa tujuannya buat tanjakan setinggi itu, bahaya banget.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
02 Sep 2026
Dear Valuable Guest, Terima kasih atas ulasan dan apresiasi yang telah Bapak/Ibu berikan kepada SRV Hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap. Namun, kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan terlebih terkait kebersihan sprei di setiap kamar. Kami sangat menghargai masukan tersebut karena membantu kami mengetahui area yang masih perlu ditingkatkan. Feedback Bapak/Ibu telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi perhatian dan evaluasi. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dan memberikan pengalaman yang semakin baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Guest Relations SRV Hotel
L***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 9 minggu lalu
Kami check-in jam 14.00 tapi harus nunggu kamar tersedia sampai jam 15.30.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Sep 2026
Dear Valuable Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman dan masukan selama menginap di SRV Hotel. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami, khususnya terkait keterlambatan ketersediaan kamar kami yang melebihi jam check-in. Kami memahami bahwa hal tersebut dapat memengaruhi kenyamanan dan pengalaman Bapak/Ibu selama berada di hotel. Masukan ini sangat kami hargai dan telah kami sampaikan kepada departemen terkait untuk menjadi bahan evaluasi dan perbaikan agar kejadian serupa dapat kami minimalisir di kemudian hari. Kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik. Salam hangat, Guest Relations SRV Hotel
Vonny M. Y.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
Lokasi strategis, kamar nyaman dan bersih, makanan juga enak. Fasilitas kolam renang di rooftop dengan view pemandangan kota Surabaya yang cantik. Cocok untuk staycation bersama keluarga.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
02 Sep 2026
Dear Ibu Vonny M.Y., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman selama menginap di SRV Hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati pengalaman menginap bersama kami. Apresiasi dan komentar positif yang diberikan tentu menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Ibu Vonny dan keluarga kembali di SRV Hotel. Salam hangat, Guest Relations SRV Hotel
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 10 minggu lalu
Hotel-nya sangat nyaman, jarak dengan pusat kota tidak jauh. Lingkungan hotel sangat bersih begitu juga dengan kamarnya, sangat nyaman. Staf-nya sangat ramah. Untuk menu sarapan pagi sangat variatif dan enak. Kebetulan dekat dengan lokasi kegiatan, jadi bisa sambil jalan pagi menuju tempat kegiatan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Sep 2026
Dear Valuable Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman selama menginap di SRV Hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap bersama kami. Apresiasi dan komentar positif yang diberikan tentu menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambutBapak/Ibu kembali di SRV Hotel. Salam hangat, Guest Relations SRV Hotel
D***h
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 10 minggu lalu
Saya senang kamar nya luas dan murah. Saya pesan 2 suite, sayang ga bisa sebelahan dengan orang tua. Ternyata tiap lantai hanya ada 1 tipe suite. Untuk breakfast lumayan sedap, standar sesuai dengan bintang hotel nya. Pelayanan nya bagus, saya bisa check-in 1 jam lebih awal karena kita mau berenang sambil tunggu jam check-in. Cuma sedih nya banyak semut kecil-kecil, jadi botol susu anakku dan susu nya penuh dengan semut. Mungkin bisa diperbaiki lagi.
Read More
Apakah review ini membantu?
Jumlah review per halaman
20
40