Terima kasih atas masukan berharga Anda. Meskipun Anda meminta kamar di lantai atas, mohon dimaklumi bahwa hal ini mungkin tidak memungkinkan tergantung ketersediaan saat check-in. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami menawarkan berbagai tipe kamar, termasuk kamar yang luas. Untuk kunjungan Anda berikutnya, mohon informasikan kepada staf kami, dan kami akan membantu Anda memilih kamar yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Mengenai air minum di kamar: Untuk mendukung keberlanjutan, hotel kami menyediakan air keran yang telah disaring. Meskipun ini mungkin tidak tersedia untuk semua tamu, air kemasan dapat dibeli melalui layanan kamar. Kami menghargai semua masukan tamu dan berkomitmen untuk memberikan layanan yang lebih baik. Mengenai deposit Anda, mohon berikan detailnya agar kami dapat memproses permintaan Anda lebih cepat. Deposit akan dikembalikan saat check-out; namun, waktu pemrosesan pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada kecepatan pemrosesan bank Anda, dan hotel tidak menangani proses ini. Silakan hubungi bank Anda untuk memeriksa status pengembalian dana terbaru. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih telah berbagi masukan Anda. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman yang lebih lancar dan menyenangkan pada kunjungan Anda berikutnya. Terima kasih, Rob McIntyre, General Manager, Pullman Orchard Singapore.
