a***e

Wisata

5,0

/10

Diulas 3 hari lalu

Parah banget, pilih kamar suite yang paling mahal. Tapi pas check-in dalamnya berdebu kayak nggak dibersihin. Bahkan spreinya juga nggak bersih, ada bercaknya. Terus, kolamnya doang yang besar, tapi tutupnya nggak rapat. Seharian ngisipun pasti nggak penuh itu. Mana sediaan air panasnya cuman 30 liter. Pokoknya nggak worth it. Mentang-mentang jarang yang pesen terus kamarnya dianggurin. Mana nggak ada AC-nya. Masa kalah sama yang harganya di bawahnya sih. Pokoknya kecewa. Nggak lagi-lagi ke sana 🤏🏻

Apakah review ini membantu?

Traveler Terverifikasi

Wisata

9,3

/10

Diulas 2 minggu lalu

Saya menginap di kamar Lawu / model glamping. Catatan untuk ditingkatkan: 1. Mulai jam 8 pagi s.d 11 pagi kamar terasa hangat panas, mungkin karena kamar glamping model terpal. Saya baru paham kenapa sampai disediakan 2 AC (split & portable). Namun per jam 12 siang ketika kabut awan mulai turun justru jadi teduh dan dingin kembali. Seandainya terdapat lapisan tambahan yang anti panas untuk sisi luar lapisan kamar glampingnya. 2. Lauk utama sarapan saat itu (ayam) sangat lambat direfill, sampai beberapa kali kehabisan dan harus menunggu ulang. Namun apresiasi pihak resto tetap membuatkan menu tersebut. Selain 2 topik di atas, semuanya saya anggap sangat baik. Fasilitas lengkap, pelayanan ramah dan sigap. Terima kasih banyak.

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

11 Jun 2026

Salam hangat dari Azana Essence Selo Boyolali. Terima kasih atas saran dan masukan yang diberikan, semoga ke depannya bisa menjadi evaluasi untuk Management. Terima kasih telah memilih Azana Essence sebagai pilihan tempat berakomodasi. Terima kasih kepada Bapak/Ibu atas ulasan yang di berikan semoga pelayanan kami memberikan kenyamanan dan kepuasan selama menginap. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat kami, Management Azana Essence Selo Boyolali

P***y

Staycation

8,8

/10

Diulas 6 minggu lalu

Staff FO tanggal 28 April sore hari ramah puoll... Room-nya panas ya ges ya.. Walaupun sudah ada kipas, AC portable, AC split. PR banget sih ini.. Kenapa panas banget di dalam room, padahal di luar sudah sejuk. Saran aja kalau mau check in mending habis ashar menjelang Maghrib sih. Akses masuk ke villa-nya bikin istighfar banget..

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

04 Jun 2026

Salam hangat dari Azana Essence Selo Boyolali. Terima kasih atas saran dan masukan yang diberikan, semoga ke depannya bisa menjadi evaluasi untuk Management. Terima kasih telah memilih Azana Essence sebagai pilihan tempat berakomodasi. Terima kasih kepada Bapak/Ibu P***y atas ulasan yang di berikan semoga pelayanan kami memberikan kenyamanan dan kepuasan selama menginap. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat kami, Management Azana Essence Selo Boyolali.

Minbil C.

8,2

/10

Diulas 8 minggu lalu

Kamar saya upgrade ke Merbabu 3, air panas tidak langsung tersedia, harus menunggu 1 jam-an baru ada air panas, lantai kamar ngeres, tidak ada gula pasir untuk buat teh.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

04 Jun 2026

Terima kasih Bapak/Ibu Minbil C. atas ulasan yang telah disampaikan terkait pengalaman menginap di Azana Essence Selo Boyolali. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, mulai dari kondisi kamar, kebersihan, fasilitas, hingga pengalaman saat check-out. Hal ini tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan. Masukan yang Anda sampaikan menjadi perhatian serius bagi manajemen dan akan segera kami tindak lanjuti, khususnya terkait kebersihan kamar dan kenyamanan fasilitas. Hal ini akan menjadi evaluasi penting bagi seluruh staff agar lebih teliti ke depannya. Salam hormat, Management Azana Essence Selo Boyolali

A***r

8,4

/10

Diulas 9 minggu lalu

Staff hotel semua ramah, dibantu check-in tanpa diminta, pokoknya baik banget meskipun kita check-in-nya malam-malam.

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

04 Jun 2026

Yth. Bapak/Ibu A***r, Terima kasih atas ulasan positif dan kepercayaan Anda telah menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan staf. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami tunggu kedatangan Anda kembali untuk menikmati momen menginap yang tak kalah indah berikutnya 🌄✨. Hormat kami, Management. Azana Essence Selo

Traveler Terverifikasi

10,0

/10

Diulas 13 minggu lalu

Menginap di tengah pegunungan antara Merapi dan Merbabu.. Pemandangan yang indah.

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

08 Apr 2026

Terima kasih Bapak/Ibu atas ulasan dan kesan yang diberikan untuk Azana Essence Selo Boyolali. Kami sangat senang mengetahui Anda menikmati pengalaman menginap di tengah keindahan pegunungan antara Merapi dan Merbabu dengan pemandangan yang indah. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk menikmati suasana yang tenang dan berkesan di lain waktu 😊 Salam hangat, Management Azana Essence Selo Boyolali

E***i

Wisata

7,6

/10

Diulas 13 minggu lalu

Pilih villa ini karena mondar-mandir di TikTok, tapi pas datang, suami dan anak-anak langsung ngeluh enggak nyaman, kamar bau pesing, sprei bau iler, ranjang jamuran, toilet kotor, kaca toilet terlalu transparan enggak nyaman banget karena anakku sudah bujang, jadi mesti keluar kamar dulu baru aku ke toilet, kolam air hangat cuma sebatas mata kaki, nunggu panas lagi 30 menit, kelamaan nunggu sudah dingin lagi, order nasi goreng sama tempe lebih dari 1 jam pas dicobain enggak enaaak, eh pas cekout mobil penyok, pas ditanya rekaman cctv enggak berfungsi. Enggak ada permintaan maaf pula, ampun dah. Cukup sekali dah nginep di sini.

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

08 Apr 2026

Terima kasih Ibu/Bapak E***i atas ulasan yang telah disampaikan terkait pengalaman menginap di Azana Essence Selo Boyolali. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda dan keluarga alami, mulai dari kondisi kamar, kebersihan, fasilitas, hingga pengalaman saat check-out. Hal ini tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan. Masukan yang Anda sampaikan menjadi perhatian serius bagi manajemen dan akan segera kami tindak lanjuti, khususnya terkait kebersihan kamar, kualitas makanan, kenyamanan fasilitas, serta pengecekan kembali sistem keamanan termasuk CCTV. Kami juga sangat menyayangkan apabila pada saat kejadian belum ada penanganan maupun penyampaian permohonan maaf secara langsung dari tim kami. Hal ini akan menjadi evaluasi penting bagi seluruh staff agar lebih responsif dan komunikatif ke depannya. Kami dengan rendah hati memohon kesempatan untuk dapat memperbaiki pengalaman Anda. Apabila berkenan, kami mohon kesediaan Anda untuk menghubungi kami melalui WhatsApp resmi di 0821-3031-7979, agar kami dapat menindaklanjuti lebih lanjut. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan terima kasih atas masukan yang sangat berarti bagi perbaikan kami. Salam hormat, Management Azana Essence Selo Boyolali

R***y

Wisata

8,7

/10

Diulas 17 minggu lalu

Maju-mundur mau booking karena baca review-nya. Akhirnya chat dengan admin dulu, mastiin apa yang ditulis tamu terdahulu nggak terulang. Soal seprei, memang ada bercak. Handuk bersih, kering. Keset aja yang lembap. Kamar bersih tapi namanya juga glamping ya, ngengat, serangga, dan lintah ada aja di kabin dan kamar mandi. Kemarin dikasih Baygon buat jaga-jaga di kamar tapi males pakainya. Di luar juga ada lem perangkap lalat. Nah, minusnya cuma hawa pesing kamar mandi dari awal check in sampai check out tercium di kamar. Air kotor wastafel mengalir ke arah pintu masuk kamar mandi jadi licin lantainya kalau kita cuci tangan pakai sabun di wastafel, aneh banget ini. Soal kamar mandi aja catetannya. Keramahan dan sigapnya staf, makanan yang enak, live music yang seru, view yang cakep bikin pengen balik lagi. Dapet sunrise yang kece banget, nggak perlu beranjak dari bed Lawu 8.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

28 Feb 2026

Yth. Bapak/Ibu R***y, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat menghargai kejujuran dan detail review yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan, khususnya terkait kondisi seprei, keset yang lembap, aroma kamar mandi, serta aliran air wastafel yang kurang nyaman. Hal ini menjadi perhatian serius bagi tim kami dan sudah kami teruskan ke bagian Housekeeping serta Engineering untuk segera dilakukan pengecekan dan perbaikan menyeluruh. Sebagai properti dengan konsep glamping di area pegunungan, keberadaan serangga memang menjadi tantangan tersendiri, namun kami terus melakukan pengendalian rutin agar kenyamanan tamu tetap terjaga. Terima kasih atas pengertiannya terkait hal tersebut. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan staf, cita rasa makanan, live music, serta keindahan sunrise dari Bed Lawu 8 dapat memberikan kesan yang menyenangkan dan membuat Bapak/Ibu ingin kembali lagi. Itu adalah motivasi terbesar bagi kami. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang jauh lebih sempurna di kunjungan berikutnya. Hormat kami, Management Azana Essence Selo

Traveler Terverifikasi

Staycation

9,7

/10

Diulas 17 minggu lalu

Staff hotel sangat ramah, suasana sangat sejuk, pemandangan pagi hari indah. Tempatnya nyaman.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

28 Feb 2026

Yth. Bapak/Ibu G***t, Terima kasih atas ulasan positif dan kepercayaan Anda telah menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan staf, suasana yang sejuk, serta keindahan pemandangan pagi hari dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan dan nyaman selama Anda berada di sini. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami tunggu kedatangan Anda kembali untuk menikmati momen menginap yang tak kalah indah berikutnya 🌄✨ Hormat kami, Management Azana Essence Selo

C***y

9,4

/10

Diulas 20 minggu lalu

Pemandangan di balik jendela sungguh menakjubkan.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

04 Feb 2026

Kepada C*y, Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati pemandangan menakjubkan dari jendela. Pemandangan indah ini sangat berarti bagi kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Azana Essence Selo untuk liburan yang indah dan tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Tim Manajemen, Azana Essence Selo

Lihat deskripsi asli

M***d

10,0

/10

Diulas 20 minggu lalu

Alhamdulillah sangat puas menginap disini, staff ramah dan gercep waktu ada kendala, makanannya juga enak menurut saya, suasana nyaman, dan fasilitas lengkap

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

11 Feb 2026

Dear Bapak/Ibu M***d, Terima kasih atas ulasan positif yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa staf kami dinilai ramah, baik, dan informatif selama Anda menginap. Apresiasi ini akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan kedatangan Anda kembali di Azana Essence Selo. Salam hangat, Management Azana Essence Selo

Traveler Terverifikasi

Wisata

10,0

/10

Diulas 21 minggu lalu

Staf hotel sangat ramah dan baik serta informatif.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

04 Feb 2026

Dear Bapak/Ibu, Terima kasih atas ulasan positif yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa staf kami dinilai ramah, baik, dan informatif selama Anda menginap. Apresiasi ini akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan kedatangan Anda kembali di Azana Essence Selo. Salam hangat, Management Azana Essence Selo

Novi S.

Staycation

6,6

/10

Diulas 23 minggu lalu

Waktu pertama datang, kamar-nya banyak lalat. Semestinya, waktu tamu check-in, diberi pengertian, karena dekat kebun sayur jadi kamar banyak lalat, berkenan kah menunggu sebentar untuk dibersihkan, dan disemprot sesuatu, untuk mengurangi lalat. Kolam privat kata-nya air hangat, tapi karena water heater-nya pakai listrik (ada jeda) jadi tidak bisa full isi-nya (1/4 kolam saja), harus-nya pakai gas elpiji jadi bisa hangat terus, di sana dingin sekali, jadi kurang nyaman karena air hangat-nya seperti dibatasi, wajib bawa jaket, di sana dingin sekali 😊

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

04 Feb 2026

Dear Ibu Novi S., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan yang sangat berarti bagi kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami selama menginap, khususnya terkait kondisi kamar yang terdapat lalat saat kedatangan serta pengalaman penggunaan kolam privat. Kami memahami bahwa lokasi kami yang berdekatan dengan area kebun sayur dapat memengaruhi kondisi lingkungan, dan masukan Ibu menjadi pengingat penting bagi kami untuk memberikan penjelasan yang lebih baik kepada tamu saat proses check-in, sekaligus memastikan kesiapan kamar sebelum ditempati. Terkait kolam privat, kami juga menyesalkan ketidaknyamanan yang dirasakan akibat keterbatasan sistem pemanas air, terlebih dengan suhu udara Selo yang memang cukup dingin. Masukan ini telah kami catat dan akan menjadi bahan evaluasi kami ke depannya demi meningkatkan kenyamanan tamu. Sekali lagi kami mengucapkan terima kasih atas kejujuran dan perhatian Ibu. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut Ibu kembali di Azana Essence Selo dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Salam hangat, Management Azana Essence Selo

I***a

Wisata

8,4

/10

Diulas 24 minggu lalu

Untuk tipe lawu ketika siang hari dlm kamar terasa panas, meskipun udah ada AC Pesan makanan di resto utk rasa kurang enak, mungkin bahan makanan yg kami pesan pas gak yg fresh, utk bfast lumayan sih

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

04 Feb 2026

Dear I***a, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan, khususnya terkait suhu kamar tipe Lawu yang terasa panas di siang hari meskipun telah dilengkapi AC. Masukan ini akan kami tindak lanjuti sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kenyamanan kamar. Terkait pengalaman bersantap di restoran, kami menyesalkan apabila rasa makanan yang disajikan belum sesuai dengan harapan Anda. Masukan mengenai kualitas dan kesegaran bahan makanan sangat kami apresiasi dan akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk perbaikan ke depannya. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman sarapan Anda cukup berkenan. Terima kasih atas masukan yang seimbang dan membangun. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di Azana Essence Selo dengan pelayanan dan kualitas yang lebih baik di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Management Azana Essence Selo

G***i

8,3

/10

Diulas 25 minggu lalu

Untuk pemandangan sekitar oke banget. Cuma utk kebersihan kamarnya bagian sprei masih ada noda dan serangga mati. Di bagian kamar mandi masih ada banyak rambut di bagian saluran airnya

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

09 Jan 2026

th. Bapak/Ibu G***i Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap di Azana Essence Selo. Kami menghargai apresiasi Bapak/Ibu G***i terhadap pemandangan sekitar hotel yang dapat dinikmati. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu G***i alami terkait kebersihan kamar, khususnya pada kondisi sprei, keberadaan serangga, serta kebersihan saluran air di kamar mandi. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar pelayanan yang kami terapkan. Masukan tersebut telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk dilakukan evaluasi dan peningkatan pengawasan kebersihan kamar ke depannya. Terima kasih atas masukan yang sangat berharga bagi kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu G***i di kesempatan mendatang dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Salam hangat, Management Azana Essence Selo

muh z. a.

8,5

/10

Diulas 25 minggu lalu

staf hotel ramah, siapkan jaket tebal klo mau nginep disini.... dingin bgt udaranya

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

05 Jan 2026

Salam hangat dari Azana Essence Selo Boyolali. Terima kasih Bapak/Ibu telah memilih Azana Essence sebagai tempat berakomodasi. Terima kasih atas ulasan yang diberikan, semoga pelayanan kami memberikan kenyamanan dan kepuasan selama menginap. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat Kami Management Azana Essence Selo Boyolali

Ana F.

Staycation

8,8

/10

Diulas 29 minggu lalu

staff sangat helpful dan friendly, lokasi tidak jauh dari jalan utama hanya saja memang sepanjang menuju hotel menanjak dan menukik belokannya. pastikan mobil aman dan sehat yaa. Tapi lokasi hotelnya cantiiikk sekali. untuk perbaikan mungkin ada baiknya perawatan villa diperhatikan, misal ada kerusakan2 atau kotor karena tidak terpakai. Tapi overall sangat senang dan nyaman menginap di sini, terima kasih

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

05 Dec 2025

Salam hangat dari Azana Essence Selo Boyolali. Terima kasih Bapak/Ibu telah memilih Azana Essence sebagai tempat berakomodasi. Terima kasih atas ulasan yang di berikan, Mohon maaf atas ketidaknyamanan selama menginap akan kami jadikan evaluasi dan perbaikan, semoga pelayanan kami memberikan kenyamanan dan kepuasan ke depannya. Kami tunggu kedatangannya kembali. Hormat kami Management Azana Essence Selo Boyolali

F***a

8,4

/10

Diulas 30 minggu lalu

semua oke kecuali tamu sebelah kamar yg enggak tau aturan nyalain TV banter sampe subuh saya tidak bisa tidur nyenyak,pdhl sudah di info petugas tetap tidak sopan. tdk rekomend untuk lawu villa,karena jarak antara kamar satu dengan lainnya dekat klo nyalain TV terdengar sekali dengan kamar lainnya.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

05 Dec 2025

R***y

Wisata

9,4

/10

Diulas 30 minggu lalu

1. pegawainya ramah cuman agak keselin dikit orang mau makan di tanyain dari kamar mana seharusnya sebagai karyawan harus tau hal² yang membuat pengunjung nyaman. 2. kamar sih bersih dan besar tapi kenyamanannya kurang dikit karna di kamar merbabu tidak ada ac jadi tidak bisa ngatur tekanan suhu saat malam sangat dingin sekali seandainya ada ac bisa untuk menghangatkan pengunjung agar tidak kedinginan

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

26 Nov 2025

Salam hangat dari Azana Essence Selo Boyolali. Terimakasih atas saran dan masukan yang diberikan, semoga kedepannya bisa menjadi evaluasi untuk Management.Terima kasih telah memilih Azana Essence sebagai pilihan tempat berakomodasi. Terima kasih kepada Bapak/Ibu R***y atas ulasan yang di berikan semoga pelayanan kami memberikan kenyamanan dan kepuasan selama menginap. Kami tunggu kedatangannya kembali Hormat kami, Management Azana Essence Selo Boyolali.

Traveler Terverifikasi

Staycation

10,0

/10

Diulas 31 minggu lalu

Lokasi nyaman untuk staycation, sangat cozy, makanan standar hotel

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

25 Nov 2025

Azana Essence Selo Boyolali

Rating & Review Keseluruhan Azana Essence Selo Boyolali

8,3

8,4

8,4

8,9

8,9

Review Traveler Azana Essence Selo Boyolali