R***h
Staycation
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Hotel-nya bagus, kamar elegan sejuk, kasur empuk nyaman. Tapi, pintu kamar mandinya nggak bisa ditutup, toiletnya goyang/sekrup toiletnya kendor, kaca kamar mandinya agak transparan (mungkin bisa dikasih tirai or something). Resepsionisnya ramah, detail juga kasih informasinya. Housekeeping-nya juga ramah pas ngasih handuk. Deliver food-nya juga ramah. Karena tadi kata resepsionisnya ada kendala di restoran dan sarapannya dianter, jadi tadi ada 2 staff yang nganter sarapan tuh. Yang cewek ramah banget banget, sopan, senyum. Nah staff yang cowok, ya Allah ya Rab, dari awal buka pintu aku udah pasang muka senyum tapi dia (staff cowok) judes banget, muka ditekuk, dan parahnya lagi teman ceweknya naruh makanan ke meja dalam bukannya dibantu malah diem aja stay di pintu megang makanan yang ada di nampan. Btw, aku nggak tahu ya emang SOP-nya gitu (cuma salah satunya aja yang naruh makanannya) atau gimana, tapi bagi aku kayak nggak gentle gitu. Kalau itu emang SOP-nya ganti yang cowok yang naruh makanannya. Yaudah mungkin itu SOP-nya kali ya, cuma kenapa harus judes muka ditekuk gitu sih? Apa emang mukanya dia gitu ya walau udah disenyumin berkali-kali? Nggak bisa senyum kali dia? Saya tahu kerja itu capek, belum lagi banyak masalah mungkin di kehidupan. Cuma, tolong profesional dong. Jujur jadi bad mood tahu buat makan, yang ada malah kebayang mukanya yang judes ditekuk itu. Untung masih bisa ditutupin sama staff ceweknya yang ramah banget dan murah senyum itu. Kalau ketemu di jalan/lorong nggak senyum it's okay lah, tapi ini kan kondisinya lagi face to face, lagi menjalani tugas ketemu sama customer, masa iya cemberut terus? Selebihnya udah bagus banget. Pokoknya terus dibimbing staff-nya, terus kontrol rutin tiap bulan buat tahu apa apa yang rusak di kamar dan segera diperbaiki. Jujur takut sih setiap buang air, takut toiletnya tiba-tiba ambruk gara-gara sekrupnya nggak kenceng. Udah segitu aja, terimakasih. Semoga didengarkan ya masukannya🙏
Read More
Apakah review ini membantu?


