1. Sebagai hotel syariah ternyata tidak menerapkan kebersihan dan keramahan sama sekali. Padahal kebersihan sebagian dari iman.
2. Kondisi seprei bau, penuh noda2 bekas jijik yang tidak dicuci, gatal, bantal bau dan kusam, handuk seperti keset yg tidak dicuci.
3. Kondisi dinding penuh noda kotoran dan cipratan cairan. Kondisi kamar mandi tdk pernah dibersihkan, banyak warna kuning2 di dinding toilet dan closet. Lantai tidak pernah dipel.
4. Meja dan buffet dikamar seperti perabot rongsokan yg sdh sangat tdk layak menjadi perabot hotel. Peyot dan reyot.
5. Saat mau cek out pagi2, belum juga serah terima kunci, kamar sdh dimasukin orang lain. Betapa tdk ada jeda untuk pembersihan kamar.
6. Semua petugas hotel malam itu pada merokok di lobby, sehingga ruangan pengap bau rokok. Wajah2 petugasnya sangar.