Semuanya baik-baik saja saat check-in sampai saya mengangkat selimut dan menemukan sarang serangga mati di bawahnya. Saya tidak bisa menginap meskipun resepsionis mengganti seprai dan selimut. Saya meminta pembatalan, tetapi resepsionis menolak, dengan mengatakan: "Kebijakan hotel kami adalah pembatalan tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun." Kemudian saya keluar untuk mencari kamar lain, dan saya menelepon resepsionis lagi untuk meminta pembatalan malam berikutnya (saya memesan dua malam). Jawaban yang sama kembali: "Kami tidak dapat mengizinkan pembatalan atau pengembalian dana. Jika Anda menemukan hotel lain, Anda dapat membatalkan, tetapi Anda tidak akan mendapatkan pengembalian dana." Merasa tidak berdaya, saya menghubungi Traveloka untuk meminta pembatalan, tetapi mereka tetap mengatakan bahwa mereka tidak dapat meyakinkan hotel untuk mengizinkan pembatalan dan pengembalian dana, dan akan menawarkan voucher 150.000 VND sebagai permintaan maaf? Serius, saya bahkan tidak menginap di sana, dan itu kesalahan hotel, mengapa saya harus membayar untuk mendapatkan voucher 150.000 VND? Kejadian itu terjadi antara pukul 12 siang dan hampir pukul 5 sore, kemudian saya menerima telepon dari manajer hotel yang setuju untuk membatalkan dan mengembalikan uang untuk malam berikutnya dengan penjelasan bahwa saya mengira serangga telah masuk melalui jendela, yang tidak dapat dihindari selama musim hujan ini... Oh, begitu? Video yang Anda kirim sangat jelas. Jujur, saya belum pernah memberikan ulasan negatif untuk layanan apa pun yang pernah saya alami sebelumnya, tetapi kasus ini tidak dapat diterima.

Pengalaman hebat, lokasi bagus, ruang santai semuanya hebat,

Stafnya luar biasa tetapi toilet kamarnya tidak bagus untuk saya.

Kamar dekorasi yang bagus, dekat pusat dengan pemandangan indah

Nhân viên dễ thương, chỗ ở xinh. Tối còn có sữa nóng uống nữa 10đ cho homestay

Hotel yang bagus, interior bergaya antik, staf yang antusias, cukup puas.

Harganya sangat bagus untuk furnitur berkualitas baik, lokasi yang nyaman, tuan rumah yang ramah (kami mendapat susu kedelai gratis setiap malam). Kamar dilengkapi dengan baik & cukup luas untuk 2 orang, juga memiliki pemandangan indah. Masalahnya adalah kami kesulitan menemukan alamatnya dan instruksinya tidak jelas sama sekali, pengiriman makanan juga tidak nyaman. Kedap suara rata-rata juga mengganggu.