LC
Lindawati C.
5,5
/10
Diulas 160 minggu lalu
Dirty house, banyak serangga (laron), alat dapur kotor, kondisi rumah juga tidak bersih, Air panas ga bekerja, Air keruh (mungkin Air sumur), slow response once we check in, tidak ada handuk dan perawatan dasar untuk toiletries. Complain tentang water heater tp baru di follow up pas mau check out dengan permintaan maaf. Lokasi okay, and cukup responsive ketika ingin check in.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 May 2023
Mohon maaf untuk kekurangan dari villa kami ☺️🙏
Membalas beberapa keluhan ibu/bapak,
1. Banyak serangga atau laron memang dikarenakan di lokasi daerah sana memang sedang musim laron
2. Air panas memang kesalahan kami dan kami telah memberikan kompensasi untuk 50% off next stay di villa kami
3. Handuk memang tidak disediakan karena biasanya memang villa tidak menyediakan handuk berbeda dengan sistem hotel
4. Pada malam ibu/bapak menginap, ibu/bapak request untuk dibelikan sabun mandi dan kami sudah belikan
Kurang lebihnya mohon maaf dan terimakasih atas stay dan ulasannya ☺️🙏
