H***o
Wisata
5,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Baru check-in, masuk kamar langsung check-out dan pindah hotel. Perlu improvement karena secara lokasi sangat strategis, tapi sayang hotel tidak terawat dengan baik sama sekali.
Minus:
1. Sprei kotor dan agak bau.
2. Kamar mandi kotor dan tidak terawat.
3. AC sudah jadul dan tidak dingin sama sekali.
4. Air kotor.
Plus:
1. Staf resepsionis ramah.
2. Lokasi strategis.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jun 2026
Dear Bapak/Ibu H***o,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan mengenai pengalaman menginap Anda di Cihampelas Hotel 1.
Kami mohon maaf karena kondisi kamar yang Anda temui belum memenuhi harapan, terutama terkait kebersihan sprei, kondisi kamar mandi, performa AC, dan kualitas air. Masukan yang Anda sampaikan sangat berarti bagi kami dan telah menjadi perhatian khusus untuk segera kami evaluasi bersama tim terkait guna meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan kami.
Di sisi lain, kami juga berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap keramahan staf resepsionis serta lokasi hotel yang strategis. Kami akan menyampaikan penghargaan tersebut kepada tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik.
Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di masa mendatang.
Salam hangat,
Management
Cihampelas Hotel 1





