Saat mau check in, penjaganya tidak profesional, kami check in jam 11 malam dan kami diberi catatan untuk check in jam 11 malam karena kami pulang kerja dan kami lelah, dan sesampainya di sana , penjaganya tidak mau turun sama sekali dan hanya berkomunikasi lewat chat, kami sudah di bawah selama 30 menit. Giliran saya yang marah-marah, yang jaga baru turun, kamar penuh dan menyalahkan kami yang telat check-in, lalu kalau memang penuh, cancel by app yang ada di app setelah booking ya ke tempat lain dengan jarak yang cukup jauh. Giliran kita yang marah sebelum kita punya kamar. Dan saat mau check out di pagi hari malah disuruh bawa KTP ke lantai 3 Sungguh pelayanan yang luar biasa. Baru kali ini saya menemukan layanan yang modelnya seperti ini😂