Traveloka (106)
Sumber lain (26)
8,8
Mengesankan
Dari 106 review
Oleh traveler di
Kebersihan
8,7
Kenyamanan Kamar
8,6
Makanan
8,8
Lokasi
8,9
Pelayanan dan Fasilitas
8,8
Yang banyak dibahas tentang Grand Eska Hotel & Suites
Semua
Keramahan Staff (14)
Kamar Tidur (14)
Jarak ke Pusat Kota (13)
Kamar Mandi (13)
Suasana (11)
Akses (10)
Rasa (10)
Area Hotel (9)
Lingkungan Sekitar (8)
Waktu Check-in/out (8)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua
Review Traveler Grand Eska Hotel & Suites
Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
D***D
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
kebetulan lokasi hotelnya dekat dengan lokasi kerja
Apakah review ini membantu?
Christian
Wisata
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
mantap dan terbaik sekali. terimakasih pelayanannya memuaskan
+2
Apakah review ini membantu?
c***a
Staycation
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
Pelayanan yang sangat bagus, makanannya pun enak-enak.
Apakah review ini membantu?
Kurniawati K.
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
sangat puas sekali pelayanan hotelnya
Apakah review ini membantu?
m***a
6,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
liftnya seram kayak udah karatan, kamar twinbed sangat sempit, seperti tidak ada ruang untuk letak koper, kolam renangnya sangat kotor tidak bisa digunakan sama sekali
1 orang merasa terbantu
Ibnu H.
Wisata
10,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Proses check in sangat cepat dan kamar yg disediakan sesuai yg diminta pada saat booking melalui aplikasinya. Sarapan pagi bervariasi namun tdk hangat. Cocok utk couple atau small family utk mendadak liburan.
Apakah review ini membantu?
Desy N. S.
Staycation
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
suka suka
recommended untuk couple anniversary
1 orang merasa terbantu
YG
YUSUF G.
10,0
/10
Diulas 17 minggu lalu
bagus cocok untuk semua nya foto foto juga bagus🙏🏻
Apakah review ini membantu?
D***r
8,8
/10
Diulas 18 minggu lalu
Saya menghabiskan liburan saya di hotel ini dengan nyaman
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
F***a
8,8
/10
Diulas 23 minggu lalu
Ini tempat yang bagus untuk menginap! Saya pasti akan kembali lagi
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
T***i
Wisata
10,0
/10
Diulas 26 minggu lalu
Pelayanannya ramah dan cukup membantu overall nice
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Feb 2025
Dear valued guest,
Terima kasih atas ulasan positifnya! Kami sangat gembira mendengar bahwa Anda terkesan dengan keramahan dan bantuan yang diberikan oleh staf kami. Kami selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi para tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di lain waktu!
Sincerely,
Ronal WAHYUS
Cluster Front Office Manager
ESKA Group
C***a
6,9
/10
Diulas 27 minggu lalu
Ga menyangka kalau kamarnya terlalu sempit untuk buka koper jadi agak susah. Rencana mau fam time berenang tp kondisi kolam kurang terawat, filter tdk menyala.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 Feb 2025
Dear valued guest,
Terima kasih atas ulasannya. Kami sangat menyesal mendengar bahwa pengalaman Anda di hotel kami tidak sesuai harapan. Kami memahami betapa pentingnya kenyamanan kamar dan fasilitas yang berfungsi dengan baik, terutama saat Anda berlibur bersama keluarga.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan terkait ukuran kamar dan kondisi kolam renang. Kami akan segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk memperbaiki masalah ini secepatnya.
Kami menghargai masukan Anda dan akan terus berusaha memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. Kami berharap Anda dan keluarga dapat mempertimbangkan untuk menginap di hotel kami lagi di masa depan, dan kami berjanji akan memberikan pengalaman yang tak terlupakan.
Sincerely,
Ronal WAHYUS
Cluster Front Office Manager
ESKA Group
Willy
Staycation
5,3
/10
Diulas 28 minggu lalu
Kembali ke kamar mandi yang tersumbat, setelah mandi dan seluruh ruangan berubah menjadi kolam renang mini. Staf tidak menanganinya dengan baik dan itu adalah pengalaman yang buruk secara keseluruhan. Jangan tertipu oleh lobi, saya memesan suite tetapi tidak sepadan dengan uang yang dikeluarkan.
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 Feb 2025
Willy yang terhormat, Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda. Kami dengan tulus meminta maaf atas situasi yang tidak dapat diterima yang Anda alami dengan kamar mandi yang tersumbat dan banjir berikutnya di suite Anda. Ini adalah masalah serius, dan kami memahami rasa frustrasi Anda. Kami mengambil langkah-langkah segera untuk mengatasi masalah perpipaan dan mencegah kejadian di masa mendatang. Kami juga meninjau prosedur pelatihan staf kami untuk memastikan semua anggota tim kami diperlengkapi untuk menangani situasi seperti itu dengan efisiensi dan empati yang lebih besar. Hormat kami, Ronal WAHYUS. Manajer Kantor Depan Cluster. Grup Eska
Lihat deskripsi asli
SM
Sofiah M.
Perjalanan Bisnis
10,0
/10
Diulas 30 minggu lalu
Staf Ramah, Nyaman, tempat parkir luas. Cuman lift ke non suit agak jauh
1 orang merasa terbantu
m***d
Perjalanan Bisnis
8,5
/10
Diulas 30 minggu lalu
Hotelnya nyaman, besih dan asri
Apakah review ini membantu?
F***l
Staycation
6,7
/10
Diulas 33 minggu lalu
Air kolam renang nya kotor dan jorok. Perlu di bersihkan atau di refill ulang air kolam tersebut
2 orang merasa terbantu
K***i
8,8
/10
Diulas 39 minggu lalu
Staf ramah, banyak spot foto, sangat berkesan
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Teki
10,0
/10
Diulas 41 minggu lalu
Staf hotel ramah ramah semua sukses untuk ke depan nya.
1 orang merasa terbantu
E***I
Perjalanan Bisnis
10,0
/10
Diulas 43 minggu lalu
Staf yang ramah, lokasi yang strategis dan kamar yang bersih.
2 orang merasa terbantu
E***I
Perjalanan Bisnis
9,7
/10
Diulas 43 minggu lalu
Staf hotel yang ramah dan kamar yang bersih serta nyaman.
Apakah review ini membantu?
Jumlah review per halaman
20
40
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
WhatsAppProduk
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved