NW
Nina W. J.
7,7
/10
Diulas 1 minggu lalu
Saya ingin memberikan peringkat tertinggi untuk properti ini, karena saya menghargai beberapa aspek dari masa inap saya. Namun, saya juga ingin berbagi beberapa masukan yang saya harap akan membantu meningkatkan pengalaman tamu. Sayangnya, kebersihan apartemen selama masa inap kedua saya mengecewakan. Lantainya lengket dan terdapat rambut di atasnya, dan seprai kotor. Saya menghargai bahwa seprai diganti setelah saya melaporkan masalah tersebut, dan saya akan mendorong tim untuk lebih memperhatikan kebersihan dan persiapan kamar sebelum tamu datang. Saya juga ingin menekankan pentingnya layanan pelanggan di resepsionis. Sebagai manajer hotel yang bekerja di Polandia dan Bulgaria, saya memahami betapa pentingnya membuat tamu merasa disambut dan nyaman. Gestur kecil, seperti menyapa tamu dengan senyuman, menanggapi permintaan mereka dengan ramah, dan mempertahankan sikap ramah, dapat membuat perbedaan yang signifikan pada keseluruhan pengalaman. Saya memahami bahwa setiap properti memiliki cara kerjanya sendiri, tetapi pendekatan yang hangat dan ramah secara konsisten sangat penting ketika menjamu tamu internasional. Terlepas dari kekhawatiran ini, saya tidak ingin memberikan peringkat yang lebih rendah, dan saya meninggalkan ulasan positif dengan harapan masukan saya akan diterima secara konstruktif. Dengan lebih memperhatikan kebersihan apartemen dan meningkatkan kualitas layanan di resepsionis, saya yakin pengalaman tamu dapat jauh lebih baik. Terima kasih, dan saya harap masukan ini bermanfaat untuk perbaikan di masa mendatang.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?


