Rating & Review Keseluruhan Bromo Semesta Guesthouse

JANGAN PERGI KE SANA. Tempat itu penuh jamur, kelembabannya sangat tinggi (bahkan tempat tidurnya), kamarnya sangat dingin dan kotor. Foto-foto di traveloka pasti sudah sangat lama, seperti yang Anda lihat di unggahan kami. Tidak ada seorang pun di sana saat kami tiba dan kami harus menunggu 20 menit hingga seseorang menanggapi di Whatsapp. Pemiliknya tidak pernah muncul. Setelah kami mengeluh, dia ingin menempatkan kami di kamar tetangga yang awalnya tampak bagus, tetapi kami pergi ke sana dan harus membayar harga yang sama untuk kenyamanan yang tidak setengah dari (yang diharapkan). Karena kami ingin meninggalkan tempat ini untuk selamanya, seseorang datang dan bertanya, apakah dia bisa membersihkan kamar untuk kami. Kami merasa sangat sedih untuknya karena jelas, bahwa dia tidak dapat melakukan apa pun tentang kondisi yang mengerikan ini dan bahwa pemiliknya hanya mengirimnya untuk meyakinkan dirinya sendiri. Pemiliknya juga memberi tahu traveloka, bahwa kami telah tinggal di sana selama 'beberapa jam' yang sama sekali tidak masuk akal! Kami meninggalkan tempat itu sesegera mungkin. Setelah berdiskusi dengan pemilik dan pihak traveloka, kami seharusnya mendapat pengembalian dana sebesar 75% - meskipun kami pikir, pengembalian dana penuh akan lebih dari pantas.

Dipesan +-3 bulan sebelumnya, saat tiba di tempat itu, tidak ada yang mendekati deskripsi fasilitas "home stay", bangunannya tampak kosong, terbengkalai, tidak ada resepsionis, dan sepertinya bangunan itu sudah lama tidak beroperasi, benar-benar sepi!! Di salah satu sudut tertera 2 nomor telepon tetapi bukan nomor yang aktif!!! Panggilan ke nomor yang tercantum di Traveloka tersambung ke seorang wanita sombong yang berbicara tidak menyenangkan kepada pelanggan,,,dan kami tidak pernah diakomodasi, Ditinggalkan dengan pilihan untuk mencari dan memesan hotel lain di lokasi, pada saat itu, Jangan pernah memesan atau bahkan mencoba menghubungi properti ini lagi,,,

Dinding kamar sebelah sangat tipis. Jalanan di luar berisik. Bersih, tetapi secara keseluruhan pengalaman menginap yang buruk. Memaksa Anda untuk tetap berada di luar dan tidak ingin kembali ke kamar. Nilai uang yang buruk

Pemandangan terbaik, pelayanan bagus. Kamar bersih. Terima kasih Semesta Guesthouse.

Kamar dan pemandangannya sangat bagus. Jika Anda mempunyai masalah, pemilik hotel akan segera membantu Anda. Mereka itu hebat!

Saya memesan 3 kamar dengan pemandangan gunung yang indah di balkon, Suka tempat yang dekat dengan titik seruni.

Lokasinya strategis, mudah dicari, viewnya bagus & ada rooftop, tapi setelah datang ke lokasi bingung harus kemana karena ga ada penjaga, harus telp ke owner nya untung ada banner nya di depan, disuruh tunggu karena penjaga lagi ambil air padahal sudah jam 16.00, setelah tunggu kurang lebih 30 menit penjaga datang bingung kamarnya yang mana, ternyata kamar yang kita booking dikasih tamu lain oleh penjaga, ditawarkan pindah ke kamar bawah yang tanpa view. Owner & penjaga kurang komunikasi, tidak professional, padahal sudah jauh dari bogor berharap bisa langsung istirahat dengan view kamar yang bagus. Sangat mengecewakan, not recommended. Akhirnya dipindahkan ke villa lain yang masih 1 owner yang lebih murah dan tidak leboh bagus.

Saya sampai di penginapan sudah maghrib, tidak ada penjaga yang stand by, dan harus menunggu petugas datang untuk memberikan kunci. Kamar juga belum siap, jadi harus dibersihkan dulu. Its ok, no komplen soal itu. Lokasi penginapan sangat strategis, dkt dengan pintu masuk bromo, kamar juga cukup lega, dengan design ruangan yang menarik. Channel TV lumayan, anak-anak bisa nonton nick jr. Tapi masalahnya adalah air panas tidak menyala sama sekali, padahal kita sudah kedinginan dan berharapa bisa mandi bersih setelah perjalanan jauh. Tanya mbak-mbak yang bersih-bersih disuruh kontak langsung ke owner. 30 menit kemudian ada petugas yang dateng untuk memasang tabung gas buat pemanas. Air panas sudah ready. Saya pikir sudah aman. Ternyata keesokan harinya, setelah kami touring dengan jeep, badan kotor dengan pasir, nyampai penginapan mau mandi, lha koq air panasnya sudah gak bisa digunakan sama sekali. Kecewa sekali rasanya. Udara dinginnya bromo ini gak main-main. Kita terpaksa mandi air dingin. Anak-anak mandi dengan nangis deh. Mungkin saya memang lagi kurang beruntung. Semoga pemilik penginapan memperbaiki pelayanan, terutama air panasnya. Karena view dari penginapan ini sangat luar biasa.

Pemandangan dari balkon bagus banget, anak saya suka sekali tiap pagi liat kuda lewat. Karena penginapan ini beraday paling atas, jadi ketika sore sampai pagi dingin sekali. Untuk aksesnya mudah dan juga deket dengan seruni point. Next time bakal balik ke sini lagi

Setelah booking, saya konfirmasi pihak akomodasi. Dan 3hari kemudian baru ada konfirmasi dari pihak akomodasi dan di nyatakan full book, dengan alasan internet trouble, dan terlambat update. Meskipun di ganti dengan akomodasi yang lebih bagus tetap saja bukan itu maksud tamu saya menginap di semesta, dan akhirnya semua pekerjaan yang akan saya dapatkan di kemudian hari BATAL semuanya, padahal saya membantu memasarkan semesta villa 😭.