Saat masuk, ada puntung rokok masih di WC, padahal sudah sampaikan no smoking room. Walhasil kami yang alergian luar biasa bersin-bersin, bahkan hampir dipegang anak kami yang balita. Kartu kamar tidak bisa dibuka, tetapi dibantu satpam akhirnya bisa dan kami diarahkan kembali ke resepsionis untuk ganti kartu, jadi naik-turun kami sampai 2 kali karena sempat tidak bisa lagi. Saya sempat titip barang mainan anak saya untuk diantarkan ke kamar dari lobi, disanggupi oleh staf dari pagi, tetapi saat sampai saya check-out barang tidak diantarkan dan saya sampai terlupa dan akhirnya kembali ke hotel setelah check-out hanya untuk ambil barang. Secara umum kami suka dengan kamarnya dan lokasinya yang tenang, mungkin bisa ditingkatkan lagi.