Rating & Review Keseluruhan RedLiving Apartemen Bassura City - Gracefull Rooms Tower Dahlia

Apartemen-nya kurang bersih, admin-nya juga ga ada ramah-nya sama sekali. Masih lebih ramah security apartemen-nya dibanding admin-nya 👎

Perlu diperhatikan kebersihan kamar

Karena ini apartemen jangan berharap ada receptionist yang standby. Kamar habis dan saya diminta upgrade berbayar.

Nyaman banget, bisa masak sendiri

Baru kali ini kami mendapatkan perlakuan kasar dari admin apartemen. Saya memesan kamar ini untuk om saya yang dari luar kota, tapi ternyata om saya tidak jadi menginap di kamar tersebut, posisi kamar sudah lunas kami bayar dan kamar kami biarkan kosong. Namun paginya saya mendapatkan telepon dari admin bahwa kami isinya membawa rombongan ke dalam kamar dan membuat kegaduhan di apartemen. Padahal kunci apartemen ada di rumah saya, dan kami sama sekali tidak menginjakkan kaki di apartemen tersebut. Admin tersebut mengintimidasi dengan kata-kata kasar. Kami meminta pihak apartemen membuka CCTV dan ternyata tidak terbukti, admin tersebut meminta maaf dengan alasan kesalahan koordinasi di lapangan. Namun kami sangat kecewa dengan penggunaan kata2 kasar admin tersebut. Dimana admin tersebut sebaiknya bertindak profesional. Saya terpaksa memberikan review ini bukan untuk menjatuhkan. Namun sebagai masukan bagi pemilik apartemen agar dapat meningkatkan pelayanan lebih baik lagi. Terima kasih.