Jujur, aku kecewa banget sama pelayanan hotel ini. Pas aku lagi nanya ke penjaganya, dia malah santai main HP sambil tiduran di bawah tangga kayak ngumpet gitu. Aku sampai harus bilang, “Mas, saya lagi ngomong loh,” tapi tetap aja nggak ada etika, jawab sambil tiduran. Terus aku sempat keluar bentar mau makan bakso Malang di depan hotel. Pas balik, akses pintu kamar malah nggak bisa kebuka. Aku panggil lagi penjaganya, eh masih sama tiduran sambil main HP. Dari pantulan layar kelihatan lagi main game. Akhirnya aku agak tegas bilang, “Mas, saya ini tamu ya, bukan temen. Ini pintu kenapa nggak bisa kebuka?” Dia jawabnya santai banget dan bilang kalau semua kamar memang kayak gitu kalau mau nutup pintu cuma setengah aja. Lah, aneh banget. Aku sempat tanya juga, “Kalau sampai barang saya hilang gimana?” Dia jawab enteng, “Iya saya tanggung jawab,” tapi ngomongnya juga nggak lihat ke saya sama sekali. Pas dia lagi benerin pintu (bahkan sampai dicongkel pakai gunting), aku sempat lihat kamar lain dan ternyata pintunya normal semua, aksesnya bisa. Berarti jelas dia bohong waktu bilang semua kamar sama. Dari situ aku makin kesel. Aku tanya ada manajer hotel atau nggak, tapi dia malah nggak jawab sama sekali. Sumpah, pengalaman yang nggak banget. Dengan harga sekitar 290 ribu, pelayanan kayak gini bener-bener nggak sebanding. Nggak ada etika, nggak sopan, dan nggak profesional.