Yth Bapak Muhammad,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan mengenai pengalaman menginap Anda di AI Hotel Thamrin.
Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan kamar, serta menikmati pemandangan kota yang menghadap ke Jalan MH Thamrin dan Sudirman, terutama pada malam hari. Lokasi dan view memang menjadi salah satu keunggulan kami, dan kami senang hal tersebut dapat memberikan kesan positif selama Anda menginap.
Terkait pengalaman sarapan, kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang sangat detail dan konstruktif. Konsep breakfast dengan sistem pemilihan menu memang kami terapkan untuk menjaga kualitas penyajian, namun kami memahami bahwa keterbatasan pilihan serta waktu penyajian yang lebih lama, khususnya saat kondisi ramai, dapat mengurangi kenyamanan tamu. Masukan Anda akan kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi, termasuk dalam pengelolaan waktu penyajian dan alur pelayanan agar ke depannya dapat berjalan lebih efisien dan optimal.
Kami juga senang mengetahui bahwa Anda menikmati kemudahan akses ke JCO dan Mako Bakery di lantai bawah hotel. Fasilitas ini memang kami hadirkan untuk memberikan kenyamanan dan kepraktisan ekstra bagi para tamu, terutama bagi yang ingin menikmati kopi atau camilan dengan mudah.
Sekali lagi, terima kasih atas ulasan yang jujur dan menyeluruh. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik lagi.
Hormat kami,
Khayru Adha
Guest Service Agent
AI Hotel Thamrin