Traveler Terverifikasi
Wisata
8,4
/10
Diulas 7 minggu lalu
Kami selalu menginap di hotel ini & ini pertama kalinya petugas kebersihan tidak menyediakan sampo dan sabun mandi gratis. Mohon pastikan petugas kebersihan Anda melakukan pekerjaannya dengan baik dan jujur. Air di kamar mandi tidak bersih.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda dan atas dukungan Anda yang berkelanjutan terhadap Damai Lagoon Resort. Kami sangat menghargai loyalitas Anda sebagai tamu tetap. Kami dengan tulus meminta maaf atas kekurangan yang Anda alami selama kunjungan Anda baru-baru ini, khususnya mengenai hilangnya fasilitas gratis dan kebersihan air di kamar mandi. Mohon terima permintaan maaf kami yang tulus atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Ini bukanlah standar layanan yang selalu kami upayakan. Umpan balik Anda telah diteruskan kepada tim tata graha dan pemeliharaan kami untuk segera diselidiki dan ditindaklanjuti, termasuk memperkuat kontrol kualitas kami untuk memastikan konsistensi dan perhatian terhadap detail dalam persiapan kamar. Kami sangat menghargai kejujuran Anda, karena hal itu membantu kami meningkatkan dan mempertahankan standar yang diharapkan oleh para tamu kami. Kami sangat berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan mengembalikan kepercayaan Anda pada layanan kami. Hormat kami, Tim Manajemen, Damai Lagoon Resort
Lihat deskripsi asli


