Rating & Review Keseluruhan Hotel O Umi Rahayu Guesthouse

Be aware ya musti dibaca reviewnya. Ini penjaganya pemerasan. Yang di book yang ac di kasih kamar kipas. Itupun kalau kipas suruh nambah 50k kalau ac 100k. Ini permainan kaya gini udah mirip pemerasan. Alasannya per 1 Desember udah ga tersedia lagi kamar yang sesuai harga traveloka. Lah ini pas lihat review taunya udah dari kapan bulan. Kasian banget yang punya guest house punya pegawai nyambi jadi penipu.

Saya mau check in kata pihak dari pihak hotel tidak bisa, karena sudah tutup dan saya mau refund juga nggak bisa terpaksa uang saya hangus, pengalaman buruk dan sangat sangat buruk, sangat merugikan pengunjung.

Di aplikasi pesen yang AC, waktu di tempat malah di kasih yang kipas. Akhirnya bayar lagi buat kamar yang AC. Ngga jelas banget.

At first I was rejected by the house keeper since my room was not available although I've already paid through on line payment. The house keeper gave me no choice unless I pay additional Rupiah for the room I need. Secondly, there was no air conditioner in the room. It was so hot like hell since there's no ventilation. The other day once again I must pay more money the get room with AC. So pathetic.

Kamar tidak sesuai gambar dan diminta uang 70rb waktu check in, sangat mengecewakan tanpa pemberitahuan di aplikasi.

Tidak sesuai dengan di aplikasi, pesen kamar apa dapatnya apa. Pelayanan kurang ramah.

Sampai di lokasi di kasih tau resepsionis kalo kamar yang saya pesan penuh. Kok bisa? Suruh nambah 50rb buat upgrade ke kamar yang kosong. Cek kamar, kamarnya sangat pengap dan gajadi. Anehnya yang td saya pesan kamarnya penuh uangnya gak bisa balik. Padahal kesalahan bukan dari saya. Sangat-sangat aneh.

Pesan kamar dengan AC. Begitu sampai dikasih yang kipas angin. Kalau mau yang AC dimintai lagi uang 50rb/malam. Menurut petugas katanya OYO dan cs nya yang lambat ganti foto, alias mereka sudah bilang hilangkan gambar kamar yang AC tapi gak diganti-ganti. Kemudian masuk kamar dapetnya wc jongkok tidak sesuai gambar yaitu wc duduk. Protes lah kemudian diantar ke gedung sebelahnya yang ada AC dan wc duduk. Trus disuruh cek dengan bahasa "Cek tuh!" sangat tidak profesional. Sangat tidak recommended. Kalau perjalanan yang melelahkan jangan nginap di sini karena petugasnya ngotot alias tidak mau ngakuin kekeliruan postingan mereka malah bikin customer uring-uringan. Petugas yang cewe juga jutek. Overall realy-realy bad.

Kenyataannya tidak sesuai dengan yang ada di aplikasi, bed nya kotor (ngeres), tidak ada selimut, tidak ada handuk dan sabun, kloset nya jongkok bukan kloset duduk sesuai di aplikasi. Intinya aktual lapangan tidak sesuai dengan foto yang di aplikasi.