Kamarnya nyaman, bersih. Sarapannya juga enak, sangat recommended. Kemarin dapat kamar yang baru direnovasi, kolam renang juga sedang renovasi.
Apakah review ini membantu?
F***s
Staycation
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Tempat ternyaman untuk menginap bersama keluarga.
Apakah review ini membantu?
G***n
6,4
/10
Diulas 1 minggu lalu
Staff tidak solutif, membuat keputusan sendiri: diminta surat keterangan no show tidak bisa dan memutuskan sendiri, diminta eskalasi ke atasan tidak digubris, melayani tanpa eye contact, hospitality hancur.
Apakah review ini membantu?
Eva
Wisata
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Terima kasih ya sudah diupgrade kamarnya jadi VIP 🥰
Apakah review ini membantu?
SB
Suwahira B.
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Terima kasih untuk Mba Cahya atas pelayanannya di resepsionis yang sangat ramah melayani saya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Oct 2026
Yth Bpk/Ibu Suwahira B.
Salam Hangat dari Bela Hotel Ternate,
Terima kasih banyak atas ulasan positifnya, kami sangat senang mengetahui bahwa team kami a/n Cahya telah memberikan pelayanan yang ramah dan membantu Bpk/Ibu dengan baik. Pujian ini akan kami sampaikan kepada Cahya agar menjadi penambah semangat bagi kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik.
Kami dengan senang hati menantikan kedatangan Bpk/Ibu kembali
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate
SB
Suwahira B.
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Terima kasih untuk Mba Cahya atas pelayanannya di resepsionis yang sangat ramah melayani saya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Oct 2026
Yth Bpk/Ibu Suwahira B.
Salam Hangat dari Bela Hotel Ternate,
Terima kasih banyak atas ulasan positifnya, kami sangat senang mengetahui bahwa team kami a/n Cahya telah memberikan pelayanan yang ramah dan membantu Bpk/Ibu dengan baik. Pujian ini akan kami sampaikan kepada Cahya agar menjadi penambah semangat bagi kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik.
Kami dengan senang hati menantikan kedatangan Bpk/Ibu kembali
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate
SB
Suwahira B.
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Terima kasih untuk Mba Cahya atas pelayanannya di resepsionis yang sangat ramah melayani saya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Oct 2026
Yth Bpk/Ibu Suwahira B.
Salam Hangat dari Bela Hotel Ternate,
Terima kasih banyak atas ulasan positifnya, kami sangat senang mengetahui bahwa team kami a/n Cahya telah memberikan pelayanan yang ramah dan membantu Bpk/Ibu dengan baik. Pujian ini akan kami sampaikan kepada Cahya agar menjadi penambah semangat bagi kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik.
Kami dengan senang hati menantikan kedatangan Bpk/Ibu kembali
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate
Darius A.
Wisata
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Liburan keluarga. Terima kasih atas peningkatan kamarnya.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Oct 2026
Yth Bpk Darius A.
Salam Hangat dari Bela Hotel Ternate,
Terima kasih atas apresiasi dan ulasan positif yang Bpk berikan. Merupakan kehormatan bagi kami dapat memberikan pelayanan terbaik, termasuk fasilitas room upgrade untuk mendukung kenyamanan liburan keluarga Bpk.
Kami berharap dapat segera menyambut Bpk sekeluarga kembali dengan pelayanan yang tak kalah memuaskan.
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate
n
nurmin
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Pokoknya semua pada ramah 😇 dari satpam sampai resepsionis
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Oct 2026
Yth Bpk/Ibu Nurmin
Salam Hangat dari Bela Hotel Ternate,
Terima kasih atas ulasan positif yang diberikan, kami sangat bangga memiliki tim di garda depan, baik tim keamanan maupun resepsionis, yang selalu konsisten menjaga keramahtamahan. Kepuasan Bpk/Ibu adalah prioritas kami. Sampai jumpa kembali
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate
M***a
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Ambience-nya keren dan pelayanan bagus
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 Oct 2026
Yth Bpk/Ibu
Salam Hangat dari Bela Hotel Ternate,
Terima kasih atas ulasan positif yang diberikan. Kami sangat menghargai pujian Bpk/Ibu terhadap ambience tempat kami serta pelayanan dari tim kami. Kenyamanan dan kepuasan setiap tamu adalah prioritas utama kami.
Kami siap menyambut Bpk/Ibu kembali dengan pelayanan terbaik.
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate
F***t
Perjalanan Bisnis
5,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotel susah banget ditelepon. Saya minta pengajuan batal tidak di ACC, padahal saya gagal terbang.
2 orang merasa terbantu
K***s
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotel terbaik sejauh ini di kota Ternate, the best lah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Oct 2026
Yth Bpk/Ibu
Salam Hangat dari Bela Hotel Ternate,
Terima kasih atas ulasan yang sangat baik , Kami sangat bangga menerima predikat sebagai hotel terbaik sejauh ini di Kota Ternate. Pujian ini menjadi motivasi terbesar bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Semoga kami selalu bisa menjadi pilihan utama Bpk/Ibu setiap kali berkunjung ke Ternate. Sampai jumpa kembali
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate
FR
Fauzia R.
Wisata
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Kamar hotelnya cantik, nyaman, terus pelayanan-nya juga bagus.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Oct 2026
Yth. Bapak/Ibu Fauzia R.
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap.
Kami sangat bangga mendengar bahwa keindahan kamar, kenyamanan fasilitas, serta keramahan pelayanan kami berhasil memberikan kesan yang mendalam bagi Bpk/Ibu, seluruh tim kami akan terus menjaga standar ini untuk menyambut kedatangan kembali di masa mendatang.
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate
T***s
Perjalanan Bisnis
9,1
/10
Diulas 4 minggu lalu
Kali kedua menginap di sini. Hotel bagus, kamar luas, ada balkon yang cukup luas juga. Kemarin kami baru check-in sekitar jam 19.00 WIT dan di kamar tidak ada handuk. Kebetulan ada petugas yang sedang membersihkan kamar di sebelah, jadi kami langsung minta ke petugas. Tapi ternyata di kamar mandi juga tidak ada keset. Semoga ini menjadi perhatian pengelola hotel.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Oct 2026
Yth. Bapak/Ibu
Terima kasih telah setia mempercayakan akomodasi Bpk/Ibu kepada kami untuk kedua kalinya.
Kami gembira mendengar Bpk/Ibu menikmati kenyamanan kamar dan area balkon yang luas.
Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan terkait ketersediaan handuk dan keset saat melakukan proses check-in, Masukan ini telah kami sampaikan langsung kepada kepala departemen terkait sebagai bahan evaluasi ketat agar kejadian serupa tidak terulang kembali.
Terima kasih telah membantu kami untuk terus berkembang. Kami siap menyambut kedatangan berikutnya dengan standar pelayanan yang lebih baik.
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate
Traveler Terverifikasi
Perjalanan Medis
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Kamar sangat luas dan bersih, wheelchair friendly. Staf ramah dan security cukup membantu selama saya menginap di sana. Suasana hotel juga enak, staf di restoran juga sangat membantu 👍
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Oct 2026
Yth. Bapak/Ibu,
Terima kasih telah membagikan pengalaman menyenangkan selama menginap bersama kami.
Kami sangat bangga mengetahui bahwa fasilitas wheelchair friendly serta kebersihan kamar kami dapat memenuhi kebutuhan dengan baik. Pujian Bpk/Ibu untuk dedikasi staf pelayanan, tim keamanan, dan tim restoran telah kami teruskan kepada manajemen sebagai bentuk motivasi.
Kami berkomitmen untuk selalu mempertahankan standar pelayanan ini dan siap menyambut kehadiran Bpk/Ibu kembali.
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate
M***a
9,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
Pemandangan sunrise-nya keren sekali, kebetulan dapat kamar dengan view laut.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Oct 2026
Yth. Bapak/Ibu,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bpk/Ibu.
Kami sangat gembira mengetahui bahwa kamar dengan pemandangan laut yang di tempati berhasil menyuguhkan panorama sunrise yang memukau, kami selalu berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang berkesan, baik dari segi pelayanan maupun keindahan lingkungan hotel.
Suatu kehormatan bagi kami untuk dapat menyambut Bpk/Ibu kembali di masa mendatang.
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate
MF
Mughvira F.
8,8
/10
Diulas 5 minggu lalu
Sangat ramah, terutama staf bernama Nu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Oct 2026
Yth. Bapak/Ibu Mughvira F
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap , kami sangat bangga menerima apresiasi Bpk/Ibu terhadap keramahan staf kami, khususnya Saudara NU, manajemen telah menyampaikan pujian ini kepada yang bersangkutan sebagai bentuk penghargaan atas dedikasinya.
Kami berharap dapat menyambut Bpk/Ibu kembali di masa mendatang
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate
A***y
Perjalanan Bisnis
9,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
Sangat suka dengan hotelnya, pelayanan oke.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Oct 2026
Yth. Bapak/Ibu,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan, kami sangat bangga mengetahui bahwa Bpk/Ibu menyukai fasilitas hotel kami dan mendapatkan pengalaman pelayanan yang memuaskan.
Kepuasan Bpk/Ibu adalah prioritas utama kami.
Kami berharap dapat menyambut Bpk/Ibu kembali dalam kunjungan berikutnya dengan pelayanan yang tetap prima
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate
BH
Bintarto H.
Staycation
9,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
Staf hotel ramah saat proses check-in, kamar nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Oct 2026
Yth. Bapak Bintarto H.
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Bpk selama menginap
Kami sangat bangga mengetahui bahwa keramahan staf kami saat menyambut kedatangan Bpk, serta kenyamanan kamar kami berhasil memberikan kesan yang baik.
Terima kasih atas apresiasinya, dan kami siap menyambut Bpk kembali dengan pelayanan terbaik di masa mendatang.
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate
F***a
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah waktu cek-in maupun cek-out.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Sep 2026
Kepada Bpk/Ibu,
Salam Hangat dari Bela Hotel Ternate,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan tentang pelayanan team kami yang ramah saat check-in dan check-out,
kami dengan senang hati menyambut kedatangan Bapak/ Ibu kembali
Salam hangat,
Management Bela Hotel Ternate