Stafnya sangat ramah dan membantu. Jaringan WIFI sangat cepat. Fasilitasnya bagus terutama kolam renang, tetapi waktu untuk menggunakannya hanya dari pukul 8 pagi hingga 9 malam, yang menurut saya seharusnya lebih lama. Kamar tidak kedap suara. Tempat parkirnya kecil. Satu-satunya masalah yang menurut saya menyulitkan adalah lokasi resor karena jalannya yang kasar dan tempat yang tenang. Ngomong-ngomong, dari namanya sendiri Hidden Lagoon benar-benar tersembunyi secara harfiah. Tetapi tempat ini benar-benar damai dan saya menyukainya. Tetap saja mendapat peringkat yang sangat bagus!