Momo Yang
2,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Penerbangan saya dibatalkan karena topan. Meskipun maskapai menjadwal ulang penerbangan saya, saya tetap tidak dapat melakukan check-in pada tanggal check-in yang telah saya pesan.
Meskipun telah beberapa kali mencoba menghubungi hotel, mereka menolak untuk memberikan pengembalian dana sebagian atau bantuan perubahan tanggal. Hotel menangani situasi force majeure ini dengan sangat buruk, bahkan mengabaikan pesan saya setelah membacanya.
Saya sangat menyarankan para pelancong internasional untuk berpikir dua kali sebelum memesan hotel ini. Manajemen hotel tidak menunjukkan ketulusan dalam pelayanan pelanggan atau pertimbangan terhadap tamu yang terkena dampak bencana alam.
Read More


