Tudo perfeito!

Tivemos uma estadia muito agradável no Velas do Engenho. O hotel é charmoso, bem cuidado e oferece um ambiente calmo e relaxante. Os quartos eram confortáveis e limpos, e o padrão geral é alto. O que realmente se destacou foi o serviço, especialmente na recepção. A equipe foi extremamente acolhedora, profissional e genuinamente prestativa durante toda a nossa estadia. Tudo foi sempre muito fácil e bem organizado, e deu para perceber que eles realmente se preocupam com a experiência dos hóspedes. Esse mesmo nível de simpatia e atenção também estava presente em todo o hotel. Um agradecimento especial ao Decio no café da manhã, que foi excepcionalmente gentil e atencioso. Ele realmente elevou a experiência. No geral, uma estadia excelente que recomendamos com prazer.

Amei o hotel, os funcionários, o café da manhã, o restaurante muito bom, a delicadeza, a qualidade e localização

Sehr zuvorkommendes Personal, sehr tolles und leckeres Frühstück, schönes und sehr gut ausgestattete Unterkunft und Familienfreundlich

Hotel maravilhoso,tudo perfeito!

Equipe extremamente gentil e prestativa, sempre disposta a ajudar. Hotel com ótimas comodidades, tudo muito limpo e muito bonito, ótimos quartos. Tivemos um problema no ar condicionado em nosso quarto e fomos prontamente respondidos pela equipe que arranjou um novo quarto (melhor que o que havíamos reservado) para ficarmos. Café da manhã muito bom, ótima localização do hotel que fica a 5 minutos dos centros da ilha (da Vila e do centro comercial)

Toda estrutura do hotel é muito agradável, área kids excelente, bons monitores. Equipe prestativa, atenciosa e simpática. Quarto espaçoso e confortável, vista para mar vale a pena! Recomendo

Ampla suíte. Novinha é bem limpa. Equipe de funcionários atenciosa e ótimo café da manhã.

Atendimento excelente, equipe sempre muito gentil e simpática. Hotel conta com ótima infraestrutura.

O hotel é muito bonito, com os quartos e restaurantes limpos e aconchegantes. O atendimento foi excepcional.

Muito bom , e o atendente super prestativo e nos ajudando com a guia do local

O hotel em geral é bom, café da manhã diversificado, quarto espaçoso e limpo. No entanto o colchão é muito ruim e a acústica do quarto também. Estava tendo pré carnaval na Vila e ficou impossível dormir.

E um bom hotel, funcionarios spaticos, acomodações confortavel e boa localização. recomendo.

Equipe maravilhosa, comodidades , quarto delicioso!!

Quarto e equipe

We had a great stay. The place is very clean and the service is great. Also, great location!

A equipe é muito simpática, o quarto confortável e com uma varanda bastante generosa. Os dois restaurantes da propriedade também tinham comidas deliciosas!

Sem comentários! Tudo que há de bom, está nesse hotel, conforto, quarto, Vista. Impecável

Amei foi a primeira vez em Ilhabela e foi tudo perfeito, o hotel está bem localizado, com uma vista linda, os funcionários são atenciosos e prestativos, indicaram um passeio para conhecer a ilha ida de lancha e volta de jipe que foi incrível! Super recomendo!

The hotel is nicely located and beautiful. The pool is heated, so even with rain and cooler weather we were able to enjoy it.