Saya sudah memberitahu bahwa saya akan check in terlambat, akan tetapi saya begitu sampai hotelnya tidak ada resepsionis yang standby, saya menghubungi hotel tapi disuruh tunggu, pihak hotel hanya bisa di-WA tidak bisa ditelepon. Di-chat pihak hotel hanya bertanya apa sudah bayar atau belum, kan kami sudah bayar di app, apakah karena kami sudah bayar di app jadinya, tidak dilayani dengan baik, dan setelah disuruh tunggu, HP hotel tidak bisa dihubungi.