Tidak ada sinyal telepon, sinyal selalu hilang, dan Anda tidak pernah bisa menghubungi mereka saat dibutuhkan. Satpam dan staf wanita bertindak seperti bos; mereka menolak mengganti seprai dan sarung bantal, dengan alasan terlalu banyak kamar yang harus dikerjakan. Saya tidak tahu apakah pemilik gedung mempekerjakan dua bos lagi, tetapi tidak ada staf yang tersisa untuk melakukan pekerjaan itu. Mereka mengatakan hanya akan mengganti seprai setiap tiga hari sekali. Pelayanan yang mengerikan.

Tidak ada resepsionis 24/7, check-in dan check-out harus melalui satpam di ruang bawah tanah. Dapurnya cuma pajangan, tidak ada mangkuk, sumpit, sendok, atau apa pun, bahkan saat memasak mi pun tidak ada mangkuk atau sumpit :( Kamar mandinya bau busuk dari saluran pembuangan karena semen toiletnya retak dan tidak tertutup rapat.

Kamar bersih. Harga terjangkau, lokasi strategis, dan petugas keamanan antusias.

Benar-benar kacau, memesan 2 malam, membayar di muka, lalu saat check-in, mereka menyuruh tamu lain untuk pergi ke kamar yang salah dan kemudian membawa mereka seperti sapi ke tempat menginap lain. 1. Hubungi tamu lagi untuk menyelesaikan masalah ini 2. Saya akan menghubungi Anda

Bagus. pancuran air panas dan dingin. microwave, kulkas...

Tidak akan pernah memesan lagi. Pengalaman buruk. Saya datang agak terlambat karena penerbangan saya ditunda. Saat memesan, saya melihat ada resepsionis 24/7, tetapi ketika saya sampai di sana, hanya ada satu petugas keamanan di lantai bawah. Saya tidak tahu dan pergi ke lobi dan melihat pintunya tertutup, lalu saya membunyikan bel. Kemudian petugas dari lantai bawah datang dan berteriak, "Turun ke sini!". Kemudian dia membawa saya ke kamar saya, tidak ada resepsionis. Sikapnya buruk, tidak ada sapaan atau apa pun. Liftnya remang-remang. Lorongnya gelap tanpa cahaya. Ketika saya memasuki kamar, tercium bau yang sangat tidak sedap. Semua peralatan dapur sangat kotor. Tempat sikat giginya kotor. Semprotan toiletnya juga rusak. Untungnya tempat tidurnya masih agak bersih.

Kamar mandinya sangat kotor. Ada banyak barang peninggalan tamu sebelumnya di lemari.

Kami memesan kamar dengan biaya tambahan untuk mendapatkan pemandangan kota, tetapi ketika kami tiba, kami pindah ke kamar dengan pemandangan gang (uangnya sudah disetorkan di bank sebelumnya). Ketika kami menelepon untuk memberi tahu mereka, manajer mengatakan tidak ada kamar di lantai atas lagi, jadi kami pindah ke kamar lain. Kemudian, manajer tidak membayar kamar tersebut ketika kami pindah ke kamar lain.

Kamar baru, bersih tetapi kamar mandi berbau karena toiletnya tidak sejajar. Dukungan host Anda agak lambat. Tapi pada dasarnya bersih, kamar oke, semoga tuan rumahnya segera memperbaikinya.

Kamar baru dan bersih 🥰

Dapur bagus, lengkap, bersih, dan lengkap

Kamarnya bagus tapi di lantai dasar, jendelanya menghadap ke gang sebelah jadi harus menutup gorden dengan hati-hati T.T

Ini adalah pilihan yang luar biasa! Salah satu yang terbaik yang pernah saya alami!

Layanan pelanggan tidak baik. - Kamar : Luas, lapang, bersih, nyaman, tenang. Namun pintu kacanya bisa dilihat dari luar dan tidak memiliki tirai. Sangat merepotkan bagi pasangan dan keluarga yang tinggal di dalam kamar. - Lokasi: Area aman, dekat danau, cocok untuk relaksasi - Hotel: umumnya apartemen disewakan, setelah jam 5 sore tamu harus ke basement untuk menuju kamar! Harga wajar, masa menginap jangka panjang dimungkinkan karena fasilitas lengkap.

Saya check in jam 2 siang dan harus menunggu untuk check in karena kamar baru dibersihkan, namun saat saya masuk, masih ada rambut di tempat tidur atau di lantai, dan kebersihannya kurang bersih. Utilitas lain seperti pipa drainase tersumbat air, dan ini sangat mengganggu. Sikap dan fasilitasnya samar dan tidak profesional.

Sayang sekali, lain kali tidak akan menginap lagi

Nền phòng bẩn, quạt trong phòng hỏng, trong phòng vệ sinh không có nước rửa tay hay xà phòng rửa tay. Phải thanh toán tiền gửi xe riêng cho bảo vệ khách sạn nhưng ban ngày không cho đỗ, tối lại báo khách tự đi tìm chỗ đỗ, lễ tân chỉ làm giờ hành chính nên để liên hệ được để sắp xếp được gửi xe rất mất thời gian, công sức, đợi gần 1 tiếng mới được gửi xe nhưng trong tình trạng nếu khách khác có nhu cầu di chuyển thì bất kể mấy giờ mình cũng phải xuống để di chuyển xe do bảo vệ chỉ cho mình đỗ chặn lối đi của các xe khác.

The hotel is in a quiet, clean area. Around has everything you may need and just a 10-minute walk to West Lake. The room was not fully clean, I had to request to clean it again. The staff was nice, but not so detailed, for example: the receptionist didn't share the Wi-Fi password. I didn't notice, then I came down to look for her and found this pass stick on the counter. This should be shown in the room for customer convenience, or staff should inform you at check-in time.

A great place for a stay in Hanoi. They've got great services and food. Highly recommended.

Vị trí khá đẹp gần cửa hàng tiện lợi, hồ tây. Nhưng quá tệ khi mình book phòng có bồn tắm nhưng đến thì lại không, không liên hệ được số điện thoại của lễ tân. Phòng không có WiFi. Ngủ trưa thì sửa nhà khoan đục ở tầng trên rất mất giấc ngủ.