Check-in rumit, perlu download aplikasi dan staf ga di unit, jadi kita perlu nunggu dia sampe di unit untuk check-in. Saya contact CS & Staff, 2 jam br di respon, slow respon sekali, saya br bisa check-in jam 3. Internet mati, staff bilang nanti jam 4 akan diberi modem pengganti internet, ga datang, wa ga direspon. Hilang aja udah. Staf pembersihanin unit asal asalan, bau & kotor. Komunikasi CS dan staf lapangan buruk, kalau komplain ke staf selalu bilang 'saya ga tau. Saya ga tau ' Ga bertanggung jawab sekali. Tidak ada lagi aplikasi label buku yang ada.