Rating & Review Keseluruhan KAMENOI HOTEL KUSATSU YUBATAKE

トイレがせまい。エレベーターが古い為か、遅い。この２点がとても気になりました。

窓からの景色が、イマイチだった。 露天風呂からの景色が観られなかった。

無し

夕食、朝食のバイキングがとても良く、食事は最高でした。館内に3種の温泉浴場があり温泉も満足出来ました。 ただ、部屋のUSBポートが壊れていたり、エレベーター待ちが長いのでそこは少し残念でした。

エレベーターがなかなか乗れなかった

複数の源泉が楽しめて良かった

ホテルチェックイン後YouTubeであったウェルカムドリンクが見当たらず男性スタッフさんに聞いたら普通にありませんとだけでもう少し言い方があるかと思いました。 部屋のテーブルの上にあるお茶が入っている茶色の入れ物蓋を開けた瞬間ホコリが立って目に入った。中に入ってる湯呑みは洗うけど周りは拭かないのかなと。 ま、それ位は仕方ないかと思い 楽しみの温泉へ。 1階の入浴 更衣室ロッカーの上に物を置いたらタオルにホコリが付いてきた。 見えない場所だが上まで掃除してないんだなと思った。 浴槽入って右側の左から2番目に座り お湯に切り替える箇所を握ったら 黒く斑点になっていてヌルヌルしていた。 確認してして下さい。 両方からお湯が流れて来るせいかお湯の流れが悪くはけない為 他の人シャンプーや石鹸のお湯が足元に来て気持ちが悪かった。 小さいゴミ箱がない。 お湯は気持ちが良かった。 夕飯のビュッフェのステーキは凄く美味しかったです。 飲み放題にしたが女性スタッフさんの 説明が飲み放題コーナーに行って下さいとだけでコーナーに行くとトレーのおかずを入れたまま記載を求められたし、飲み放題の種類の説明もなかった。 朝食のお焼きはとても美味しかった。 スタッフさんの対応は人それぞれ違うと言う感じでした。

おふろも何種類もあり、食事もおいしかったです。また、湯畑まで、歩いてすぐでしたので、良かったです。

食事が美味しくて、スタッフ皆さんのサービス等とてもよかったです。 ただ一つ、外壁工事の影響で露天風呂から夜空が全く見られなかったのが残念でした。

工事中という事もあり、駐車場が少ないことが心配だったが、スタッフさんの案内で近くの駐車場案内があった為助かった。 館内は古さを感じるもキレイだった。 ただ、エレベーターが少ないのか、人が多かったのか、待ち時間が長く、階段利用になった。 そして、風呂に関して、脱衣場が狭く着替えに待つ形になった。

トイレが狭い

お風呂がよかった

暖房機器の操作がわかりづらかった事と、チェックアウト後の湯畑へ行く小路の暗証番号を伺った際のフロント女性の態度が不快になってしまった事以外のお食事やお部屋の感じはとても良かったと思いました。

湯畑に近く、温泉街を楽しめる良いロケーションです。ホテルの温泉も檜風呂、岩風呂、大浴場、露天風呂と多彩で、泉質も肌がツルツルになりますので、楽しいお風呂です。料金もリーズナブルなので、是非お勧めです。

温泉とても良かった。建物は古いですが改装されてて、お部屋綺麗でした。スタッフさんの対応もよかったです。

Breakfast and dinner are excellent but the onset is average

おおむね満足のいくホテルでしたが、部屋に椅子がなかったので座り、立ちに苦労した。

施設が多少古い感じがします。 露天風呂で外の景色が全く見えないのは残念です。

Overall, it was supposed to be a nice place with onsens inside. The water composition is really good. Breakfast and dinner also contain a variety of healthy food. However, the hotel reeked of cigarette smoke. It's disgusting! If you are such idiots that you put a smoking room right in front of the health pools, then take care to make a good exhaust hood and doors that will not let this disgusting smell through! We felt this stench on the entire floor, in the onsens and even in our room. Although we made a request for a non-smoking room. Also in this app I paid for all sorts of additional taxes, but upon checkout we were presented with another additional bill, saying that it was a tax for the onsens. Not a word was said about this either in the hotel description or upon check-in. Total disgusting.

エレベータが少なくとにかく遅く狭いので外壁塗装よりも早急に改修（要交換）すべきである