Sehr freundlich und zuvorkommend, schönes Zimmer, sauber, Aussicht ist toll!

Unique location

Alles war wirklich top! ausser ich würde niemals mehr an einem Sonntag Morgen zum Morgenessen auf den Säntis fahren, viel zu viele Leute und die Organisation lässt zu wünschen übrig. Beim Ankommen mit der 1. Bahn, hat es keine Verantwortlichkeit die einem entgegennimmt und platziert. Also sitzt man irgendwo hin und muss dann den ganzen Platz nochmals wechseln, mit bereits vollem Teller. Das kann man besser organisieren, eine Person bzw. 2 an jedem Eingang zum Empfang der Gäste.

Das Frühstück war eher Bescheiden

We loved this property. It was so serene. The wellness center was perfect for the end of our European holiday. Would highly recommend. The only recommendation (albeit very minor) I would have for the hotel is to offer some meal options that are a little more healthy/simple. But other than that, we absolutely loved our stay.

alles top und nur empfehlenswert

The view from the room was breathtaking and the complimentary treat was a welcomes surprise. Additionally, the town of Appenzell nearby is beautiful and welcoming. The only minor issue with our stay was that the coffee machine near the reception area was out service. Wish there was at least a hot kettle to make tea as the room does not include one. Lastly, use of wellness area was an additional fee, and based on the description alone, we did not think the cost was worth it. Maybe on a future trip we would revisit this. Overall, the Hotel is a wonderful option for those wishing to view the top of Säntis or explore the Appenzell area.

Booked hotel in June 2021 only for hotel to not honor their published rate. I thought i was protected by Hotel.com guaranteed pricing policy but Agent Ben only gave non-viable options for other properties. Not even in close proximity to original destination. Also lied about guaranteed rate policy/protection. And saying the company is no longer a partnered hotel because they ended their contract. Hotel is very much still available. In the end, definitely ruined a great family experience and no remedy or consideration for their failures.

Sehr schöne Zimmer und sehr sauber. Modern eingerichtet. Komme sicher wieder.

Schönes Hotel, kleine aber schöne Zimmer. Die Herren an der Reception haben einen super Job gemacht. Sehr zuvorkommend, freundlich und speditiv ;). Das Service Personal am Abend (unser Kellner) war ebenfalls sehr freundlich und effizient unterwegs. Was die Effizienz angeht, dann kann man das vom Service Personal tagsüber im Restaurant, leider nicht behaupten. Sie laufen eher unkoordiniert und deshalb wartet man lange, bis man bedient wird, bis man die Karte bekommt (das geht nämlich nicht in einmal) und bis dann das Getränk kommt. Schade, da gibt es wirklich Verbesserungspotenzial. Ansonsten ein interessantes Hotel an einem wunderschönen Ort vor „dem“ spektakulären Berg und einer atemberaubenden Kulisse.

Das Säntis Hotel wurde uns an einem Startfeld Event vorgezeigt und angepriesen, weshalb wir uns zur Buchung entschieden hatten. Der Service liess bezgl. Freundlichkeit und Professionalität von Beginn an zu wünschen übrig. Wir wurden rauh begrüsst, beim Checkin unterbrochen (ja, das erzähle ich ihnen noch und warten sie, das kommt gleich!). Der Start verlief schonmal holprig. Als uns dann bekannt gegeben wurde, dass für unseren Tag keine Spaslots mehr übrig waren (wir haben mehr Gäste als Verfügbarkeit!) war die Enttäuschung gross. Weshalb lässt man mehr Gäste ins Hotel als Spaplätze verfügbar sind oder erweitert die Spaverfügbarkeit nicht bis 10:00 abends? Wir haben schliesslich einen slot am nächsten Tag erhalten um 12:00. Die Zimmer sind gross, ruhig und die Betten weich. Es ist fraglich, weshalb aber eine grosse Glasscheibe bei der Dusche/Schlafzimmer als Trennung benutzt wurde (immerhin gibts einen Vorhang!). Auch der Wasserkocher hat uns gefehlt. Immerhin hat die Rezeptionistin mit rauhem Ton gesagt, dass die ja kein Room Service anbieten und wir das im Restaurant holen können. Abendessen war schliesslich erst um 19:30 möglich (vorher ist alles für nicht-hotel-gäste reserviert!), obwohl wir extra mittags angerufen und bezgl. Abendessen um 18:30 gefragt hatten. Am nächsten Morgen fragten wir freundlich nach, ob ein late check out nach dem spaslot möglich wäre (wir hatten ja erst einen slot nach check out, von 12:00-13:30 erhalten), worauf uns entgegnet wur

Das Hotel ist cool - modern, mit faszinierenden Details. Die Zimmer sind gross, allerdings war ich überrascht, dass es weder einen Temperaturregler noch Fussbodenheizung gab: die Heizkörper waren ausgeschaltet, es war kalt im Zimmer. Im Badezimmer hab es keine Heizung die Fliessen ware SO kalt! Unser zimmer sollte Bergblick haben, war aber Nordseite mit Waldblich und nicht sehr privat. Warum das Frühstück so gut bewertet wurde, kann ich nicht verstehen. Der Kaffee war gut, allerdings gab es an warmer Auswahl Rührei (nicht fein, sehr trocken), Rösti (gut, und toll, dass es angeboten wurde), hart- und weichgekochte Eier. Ich habe mit dem weichgekochten angefangen - das Eigelb war wachsig, das Eiweiss schlabberig). Was fein war, waren die "Cold-Cuts": kleine Auswahl lokaler Produkte, qualitativ hochwertig. Yoghurt und Birchermüsli, sowie Brot und croissants waren gut. Was mir gefehlt hat, war etwas frisches (Tomaten, Gurken, Früchte...). Das Personal war freundlich, nur durch Masken und Plexiglas musste man extrem laut reden um verstanden zu werden. Schön fand ich, dass ein Tisch im Restaurant reserviert wurde mit der Hotelzimmerbuchung, 2 Zeiten zur Auswahl. Schade fand ich, dass nicht das selbe mit der Sauna gemacht wurde: wir hätten gern Freitag nach unserer Wanderung zum Hotel gehen wollen, es hatte aber keinen Platz mehr. Samstag Früh um 9h konnten wir gehen - und ich muss sagen, der wellness Bereich ist zwar klein, aber sehr schön!

Immer noch schönes Hotel am Berg Säntis. Betonbau, moderne Zimmer, gutes Frühstück. War schon 4 x dort. Man merkt jetzt dass es mit den ersten Problemen losgeht. Japanische Toilette , jedoch Fernbedienung fehlte (kaputt?). Sofa auf dem Zimmer hatte 2 grosse Flecken (Zimmer 320). Sonst sehr sauber, tolle Dusche. Bettwäsche nicht sehr angenehm. Zimmer sehr warm

Wir hatten einen super Aufenthalt. Das Essen war sehr köstlich, der Spa Bereich sehr erholsam und der Ausblick aus dem Zimmer auf den Säntis war wunderschön:) Wir kommen gerne wieder!

Sehr schöne Zimmer, gutes Essen, hammer Aussicht und schnelle Abläufe!

Super Hotel, sehr professionell geführt mit sehr freundlichem Personal. Grosse Zimmer. Dusche und Lavabo sind in das Zimmer integriert, was dieses sehr grosszügig erscheinen lässt. Das WC ist in einem separaten Raum. Die Glasscheiben, welche den Nassbereich abtrennen, sind sehr schön aber nachts auch gewohnheitsbedürftig, damit man nicht hinein läuft. Gratisparkplätze: Es können die Parkplätze der Säntisbahn gratis benutzt werden, sofern es noch freie Plätze hat. Die Hoteleinstellhalle kostet aber zusätzliche 15.--. Die Stockwerksverteilung ist etwas gewohnheitsbedürftig: Parterre = Eingang zur Säntisbahn. 1. Stock = Hoteleingang / Restaurant / Morgenessen / Kasse Säntisbahn. 2. Stock = Reception. Der Lift vom Parterre führt nur in den 1.Stock. Dort muss in den Hotellift gewechselt werden. Im ersten Stock hat es aber einen Eingang von den oberen Parkplätzen der Säntisbahn her.

Modernes, neuwertiges Hotel, prächtige Aussicht mitten in der Natur. Personal freundlich und bemüht. Gesamtangebot überzeugend, incl. Restaurant und Frühstück.

freundliches Personal Saunalandaschaft Wellness auch nach Checkout noch benutzbar

Die Lage ist toll - einfach einzigartig. Sauber Zimmer mit eleganter, durchdachter Ausstattung, sehr zuvorkommendes Personal. Ich kann nur Positives berichten! Okay, preislich ist es ganz sicher kein Schnäppchen, aber das weiß man ja schon, bevor es in die Schweiz geht...

It was a beautiful area and the rooms were very nice and clean.