Pelayanan staffnya bagus semua

Pelayanan bagus, staf baik

Shift pagi sangat menyenangkan, tetapi shift malam cukup pemarah dan tidak menyenangkan.

Kamar bersih, luas dan sejuk. Staf yang antusias, mendukung check in lebih awal

Staf yang ramah, ruangan bersih dan sejuk

Hotel baru yang indah, semuanya sangat baik

Saat memasuki kamar, saya mendapati kondisi kebersihannya sangat buruk. Kamar mandinya sangat tersumbat, air meluap ke lantai dan bahkan menyebar ke area kamar tidur. Bau busuk menyebar ke seluruh ruangan. Lebih parahnya lagi, kamar itu dipenuhi nyamuk. Saya digigit nyamuk sepanjang malam dan tidak bisa tidur. Meskipun sudah melaporkan hal ini kepada staf, mereka tidak memberikan solusi yang efektif. Singkatnya, ini adalah pengalaman yang mengerikan. Saya sangat menyarankan semua orang untuk menghindari hotel ini. Harganya tidak sepadan dengan kualitas layanan yang buruk.

Kelebihan: kamar baru, bersih, dibersihkan setiap hari. Kekurangan: tidak ada kulkas mini. Kursi cinta ada di mana-mana di kamar, saya minta resepsionis untuk mengeluarkannya sementara, katanya di setiap kamar ada 1 kursi dan tidak ada tempat untuk mengeluarkannya. Mereka meminta saya untuk pindah kamar di sore hari? Kalau malam ditanya lagi, yang lain bilang harganya segitu dan minta ganti kamar? Keesokan harinya, saat membersihkan kamar dan melihat kursi belum dipindahkan, mereka memanggil seseorang untuk memindahkannya. Saran: Pelayanan pelanggan perlu lebih diperhatikan.

Semuanya baik-baik saja, kamarnya bersih dan indah, hanya invoice tidak bisa dikeluarkan dan tidak ada support untuk pergantian waktu liburan