A***a
8,4
/10
Diulas 4 hari lalu
Cukup baik, tapi kolamnya tidak panas, makanan kurang variatif dan rasa juga kurang. Pintu sulit dibuka dan ditutup. Tidak ada penyewaan kendaraan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jun 2026
Kepada Bapak/Ibu,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda di Gulala Azana Guci Tegal.
Kami menghargai apresiasi Anda terhadap pengalaman menginap yang cukup baik. Namun demikian, kami juga memohon maaf atas beberapa hal yang belum memenuhi harapan Anda, khususnya terkait suhu kolam renang, variasi dan cita rasa makanan, serta kondisi pintu kamar yang sulit dibuka dan ditutup.
Terkait kolam renang, kami senantiasa berupaya menjaga standar kualitas dan kenyamanan fasilitas yang tersedia bagi seluruh tamu. Masukan yang Anda sampaikan akan menjadi perhatian khusus bagi tim kami untuk melakukan evaluasi dan peningkatan layanan ke depannya. Mengenai variasi dan rasa makanan, kami sangat menghargai saran Anda dan akan mendiskusikannya bersama manajemen serta tim terkait guna meningkatkan kualitas dan kuantitas hidangan yang kami sajikan sehingga pengalaman sarapan tamu dapat menjadi lebih baik.
Kami juga menyesalkan kendala pada pintu kamar yang Anda alami. Hal ini akan segera kami tindak lanjuti bersama tim engineering untuk memastikan kondisi fasilitas kamar tetap berfungsi dengan baik dan nyaman digunakan oleh tamu.
Terkait ketersediaan penyewaan kendaraan, masukan ini juga akan menjadi bahan pertimbangan kami dalam pengembangan layanan di masa mendatang agar dapat memberikan kemudahan yang lebih baik bagi para tamu.
Terima kasih atas masukan yang sangat berharga untuk perbaikan kami.
Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Gulala Azana Guci-Tegal pada kunjungan Anda berikutnya.
Hormat Kami,
Management Gulala Azana Hotel & Resort Guci Tegal
