Yth. Bapak/Ibu,
Salam hangat dari Posto Dormire Hotel Sudirman.
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda menyukai suasana hotel yang estetik dan Instagramable, berbagai spot foto yang menarik, pemandangan rooftop yang indah, serta fasilitas jacuzzi yang kami sediakan.
Namun demikian, kami mohon maaf atas beberapa ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Kami menyesalkan bahwa handuk tidak tersedia saat Anda menggunakan jacuzzi sehingga Anda perlu menghubungi resepsionis kembali, AC di area gym tidak beroperasi dengan baik, pilihan sarapan yang dirasa kurang beragam, serta permintaan penggantian sprei yang belum terpenuhi sesuai harapan.
Masukan yang Anda berikan sangat berarti bagi kami dan telah kami teruskan kepada departemen terkait untuk menjadi bahan evaluasi dan perbaikan. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan agar dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik bagi seluruh tamu.
Terima kasih atas apresiasi dan masukan yang telah Anda sampaikan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Posto Dormire Hotel dan memberikan pengalaman yang lebih memuaskan di kesempatan berikutnya.
Hormat kami,
Aldo Septiano Tampubolon
Assistant Front Office Manager
Posto Dormire Hotel Sudirman