Hotel ini tidak terlalu jauh dari pusat kota, yang cukup nyaman. Namun, jalan menuju hotel sangat sempit. Ketika dua mobil datang dari arah berlawanan, salah satunya harus berhenti atau melambat untuk memberi jalan kepada yang lain. Kondisi jalan juga cukup buruk, dengan banyak lubang, sehingga terasa seperti berkendara melalui perkebunan atau daerah pedesaan. Pada malam hari, jalan sangat minim penerangan, yang bisa cukup menantang dan tidak nyaman. Pilihan sarapan juga terbatas dan perlu dipesan terlebih dahulu. Di sisi positif, kebersihan, kenyamanan, keramahan, dan pelayanan secara keseluruhan sangat baik. Stafnya ramah, dan secara keseluruhan saya tetap akan merekomendasikan hotel ini. Namun, mohon lebih memperhatikan fasilitas dan perlengkapan. Misalnya, galon air kosong di dispenser harus diperiksa dan segera diganti.

Staff-nya super ramah dan suasana menginap di Onyx Hotel ini juga sangat nyaman dan menyenangkan.

Sangat berkesan menginap di sini.

Sangat berkesan staycation di sini

Pengalaman menginap yang sangat berkesan di hotel ini bersama keluarga.

Staff hotel ramah. So far lingkungan bersih, hanya kolam renang yang kotor sayang banget nggak bisa berenang.

Keren bangettt. Rekomen dehhh.

Staff hotel sangat ramah, hotel juga bersih, perlengkapan sanitary-nya tidak lengkap.

Sangat nyaman menginap di sini, bagi yang ingin menginap di area TJ Uban wajib memilih Onyx.

Semuanya perfect, mana dekat jaraknya cuma 2 menit ke Treasure Bay, lalu strategis sih, belakang minimarket sama tempat makan banyak juga, yang paling mantap bisa nonton YouTube.

Pelayanan dan fasilitas baik.. Lokasi tidak terlalu jauh dari pusat kota

sumpahh ini hotel bagus bgt sangat sangat memuaskannn

Kamar-kamarnya besar dan nyaman, dilengkapi dengan lemari dan brankas mini. Namun, tidak ada minibar. Fasilitasnya cukup memadai; namun, dispenser sabun kosong saat kami tiba, dan kami harus meminta pengisian ulang. Lokasinya bagus untuk kami, tetapi menemukan jalan menuju hotel agak sulit karena jalannya kecil, dan tidak ada rambu yang menunjukkan arah ke hotel. Kami mengalami satu insiden kecil di mana staf secara tidak sengaja memesan kamar kami untuk 1 malam alih-alih 2 malam, dan mereka meminta kami untuk pindah kamar pada malam kedua, yang menurut kami tidak pantas karena kesalahan dilakukan oleh staf. Kami telah mengajukan keluhan, dan mereka memutuskan untuk tidak memaksa kami untuk pindah kamar. Selain itu, kami memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan dan akan memesan lagi. Kami berharap area yang kurang dapat diperbaiki pada kunjungan kami berikutnya.

Overall OK. Hanya 2 items buat manajemen Onyx. 1. Kadang-kadang ada bau yang kurang sedap dari toilet. 2. Fasilitas kolam renang yang tidak terawat, airnya kotor sekali.

Kami memilih untuk menginap di sebuah vila. Vila ini nyaman dan luas. Yang mengejutkan saya adalah makanannya enak dengan harga yang terjangkau.

Hotel terbaik untuk di Uban. Tempat yang nyaman, breakfast-nya enak, terbilang murah dengan fasilitas kamar dan breakfast yang enak. Sudah lebih dari 2 kali menginap dan akan menginap lagi.

Service / pelayanan terutama di bagian facilitynya sangat kurang. Saya stay and booked type villa yang sudah ada private poolnya , tapi pada saat check in pool di unit villa kami belum ready airnya kotor, tidak bisa di gunakan bahkan smpe besok pagi pun masih ada staff nya yg masih sibuk utk cleaning pool tsb jd tidak bisa kami gunakan fasilitas pool tsb smpe kami check out besoknya, percuma saja sediakan fasilitas tapi tidak bisa di gunakan. Padahal itu kn sudah include dalam harga yg telah kami bayar saat booked. Sebagai tamu yg sudah booked hanya tau dan ingin fasilitas yg di berikan dan di tawarkan sudah ready semua saat guest udh check in, utk kendala atau problem apapun itu jd tanggung jawab hotel jd harus nya pihak hotel yg memikirkan dan memberikan jalan keluarnya agar guest nyaman dan tidak kecewa 😢 . Pada saat di info pool villa kami kotor dan kami complain staff menjelaskan nya dengan nada dan mimik muka yg tidak ramah cenderung ketus 👎. Krn kami complain tsb lalu kami hanya di beri kompensasi Fruit plater kecil ( isinya cuma semangka, pepaya , nanas dan nanasnya pun itu asam banget 😭) , 1 lagi saat kami check in baru masuk dan cek area bathroomnya bau menyengat sampe kami semprot2 trs dengan air refreshner (padahal baru masuk belum di gunakan) sangat mengecewakan. Padahal kami booked type yang paling tinggi di hotel tsb 😢😢😢😢😢 This is my very first experience stayed in this hotel and never gonna comeback there again 👎👎👎

Nasi yang digunakan terlalu kering dan tomyam seafood-nya terlalu matang. Secara keseluruhan enak.

Aman, tentram, perjalanan dinas lancar.

seru banget disini karna emang senyaman itu the best la pokoknya