Kepada Bapak Ibu P****a, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani. Terima kasih atas kepercayaan Bapak serta keluarga yang telah kembali memilih Hotel Suni Sentani sebagai tempat menginap untuk kedua kalinya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak tetap jatuh hati dengan pemandangan indah dari hotel kami, kolam renang yang menyenangkan bagi anak-anak, serta pelayanan terbaik dari tim kami. Apresiasi Bapak menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan kenyamanan fasilitas hotel. Kami berharap dapat menyambut Bapak dan keluarga kembali untuk pengalaman menginap yang semakin berkesan. Salam, Akhmad Khoirun General Manager

Kepada Yth. Bapak/Ibu E*E, Hormat kami, Hotel Suni Sentani. Terima kasih atas masukan Anda. Kami dengan tulus meminta maaf atas masalah kecoa di kamar dan kamar mandi Anda, serta kondisi dan pemeliharaan hotel kami secara keseluruhan. Kami memahami bahwa ini mengecewakan dan kami menyesalkan bahwa kami tidak dapat memenuhi harapan Anda. Mohon yakin bahwa kekhawatiran Anda mengenai pengendalian hama, perbaikan interior, pengecatan ulang, dan pemeliharaan langit-langit telah kami tanggapi dengan serius dan akan kami tindaklanjuti dengan departemen terkait untuk memastikan perbaikan yang diperlukan dilakukan. Kami sangat menghargai masukan jujur Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih nyaman dan menyenangkan. Hormat kami, Akhmad Koirun, Manajer Umum

Kepada Bapak Fernandes, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani Terima kasih atas waktu dan kepercayaan Bapak Fernandes telah memilih Hotel Suni Sentani sebagai tempat menginap. Kami senang mengetahui bahwa Bapak serta keluarga merasa cukup nyaman selama menginap, serta merasakan kemudahan akses lokasi hotel kami yang dekat dengan Bandara Sentani. Kami senantiasa berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan agar setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali di Hotel Suni Sentani dan memberikan pengalaman yang lebih berkesan pada kunjungan berikutnya. Salam, Akhmad Khoirun General Manager

Kepada Bapak Ibu F***a, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani. Terima kasih atas masukan yang telah disampaikan. Kami mohon maaf atas kondisi karpet kamar yang kurang bersih, adanya bekas puntung rokok, rambut, dan debu yang mengganggu kenyamanan selama menginap. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar kebersihan yang kami harapkan. Kami akan menjadikan masukan ini sebagai bahan evaluasi bagi tim Housekeeping untuk meningkatkan pemeriksaan dan pembersihan kamar secara lebih menyeluruh sebelum ditempati tamu. Kami juga akan menindaklanjuti kondisi karpet agar kebersihan dan kenyamanan kamar dapat lebih terjaga. Kami sangat menghargai kritik Bapak dan Ibu sebagai bahan perbaikan bagi pelayanan Hotel Suni Sentani. Semoga kami berkesempatan menyambut Bapak dan Ibu kembali serta keluarga dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan menyenangkan. Salam, Akhmad Khoirun General Manager

Kepada Ibu Augustiyane Joice Imoliana, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani. Terima kasih banyak atas ulasan dan kepercayaan Ibu Augustiyane memilih Hotel Suni Sentani sebagai tempat menginap bersama keluarga. Kami turut senang mengetahui bahwa anak-anak merasa bahagia dan Bapak serta Ibu juga menikmati pelayanan kami selama menginap. Kami mohon maaf atas waktu check-in yang cukup lama sehingga anak-anak harus menunggu di lobi. Hal ini terjadi karena tingkat hunian hotel sedang penuh pada akhir pekan, disertai kedatangan rombongan secara beruntun (back-to-back groups), sehingga proses persiapan kamar membutuhkan waktu lebih lama dari yang diharapkan. Namun, kami memahami bahwa kondisi tersebut tetap menimbulkan ketidaknyamanan bagi Bapak dan Ibu Augustiyane serta keluarga. Masukan ini menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk meningkatkan koordinasi antarbagian dan mengoptimalkan proses kesiapan kamar, khususnya saat tingkat hunian tinggi. Terima kasih atas pengertian Ibu Augustiyane . Kami berharap dapat kembali menyambut keluarga Ibu Augustiyane serta dengan proses check-in yang lebih lancar serta pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Salam, Akhmad Khoirun General Manager

Kepada Ibu Levi, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani. Terima kasih Ibu Levi, telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman positif selama menginap di Hotel Suni Sentani. Kami sangat senang mengetahui Ibu Levi serta keluarga merasa puas dengan keramahan staf, kenyamanan hotel, kualitas makanan, serta pemandangan yang kami tawarkan. Kami juga turut senang dapat membantu Ibu Levi dan keluarga untuk melakukan early check-in sebelum pukul 14.00. Bagi kami, memberikan kemudahan dan pelayanan yang responsif kepada tamu merupakan bagian penting dalam menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan. Apresiasi Ibu Levi terhadap makanan kami juga menjadi kebanggaan bagi seluruh tim Food & Beverage. Kami akan terus berupaya menjaga kualitas dan cita rasa hidangan agar tetap dapat dinikmati oleh para tamu. Kami sangat menghargai rekomendasi Ibu kepada keluarga maupun tamu lainnya untuk memilih Hotel Suni Sentani sebagai tempat menginap saat berlibur. Suasana yang nyaman, lingkungan yang asri, pemandangan yang indah, serta harga yang terjangkau memang kami upayakan agar dapat menjadi pilihan yang tepat untuk liburan bersama keluarga. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan, apresiasi, dan rekomendasi Ibu Levi. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Levi dan keluarga di Hotel Suni Sentani dengan pelayanan yang semakin baik dan pengalaman yang semakin berkesan. Salam, Akhmad Khoirun General Manager

Kepada Bapak Berthsh Tukayo, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani. Terima kasih banyak Bapak Berthsh, telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman dan masukan selama menginap di Hotel Suni Sentani. Kami sangat menghargai apresiasi Bapak terhadap keramahan staf serta kebersihan lingkungan hotel. Terkait dengan kamar 537 dan permintaan non-smoking room, kami mohon maaf apabila selama menginap Bapak merasa kamar yang diberikan masih memiliki aroma atau kondisi yang terkesan seperti kamar smoking. Berdasarkan catatan reservasi kami, kamar yang dialokasikan kepada Bapak memang telah disiapkan sesuai dengan permintaan non-smoking room. Namun demikian, kami memahami bahwa kenyamanan Bapak tetap terganggu, khususnya apabila masih terdapat aroma rokok yang menyebabkan AC terasa kurang dingin dan Bapak tidak dapat beristirahat dengan baik. Hal tersebut menjadi perhatian kami. Kami akan meminta tim Housekeeping dan Engineering untuk melakukan pengecekan lebih lanjut terhadap kondisi kamar 537, termasuk kebersihan dan sirkulasi udara, serta memastikan kondisi AC berfungsi dengan optimal. Kami juga akan memperketat proses pengecekan kamar non-smoking sebelum kamar diserahkan kepada tamu. Kami sangat menyesalkan ketidaknyamanan yang Bapak alami dan berterima kasih atas masukan yang diberikan. Feedback seperti ini membantu kami melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan maupun kenyamanan kamar ke depannya. Kami berharap Bapak Berthsh berkenan memberikan kami kesempatan untuk menyambut Bapak kembali di Hotel Suni Sentani dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman. Salam, Akhmad Khoirun General Manager

Kepada Bapak Berthsh Tukayo, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani. Terima kasih banyak Bapak Berthsh, telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman Bapak selama berada di Hotel Suni Sentani. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman dengan keramahan staf kami serta suasana hotel yang sejuk dan menyenangkan. Bagi kami, keramahan dan perhatian dalam memberikan pelayanan merupakan bagian penting untuk menciptakan pengalaman menginap yang nyaman bagi setiap tamu. Lingkungan Hotel Suni Sentani yang asri, hijau, dan tenang juga menjadi salah satu keunggulan yang terus kami jaga agar para tamu dapat beristirahat dengan nyaman dan menikmati suasana yang lebih rileks selama berada di hotel. Apresiasi dari Bapak menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik serta menjaga kenyamanan dan kualitas fasilitas hotel. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Berthsh di Hotel Suni Sentani pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang semakin menyenangkan. Salam, Akhmad Khoirun General Manager

Kepada Bapak Ibu tamu kami yang terhormat, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani Terima kasih Bapak Ibu, telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman selama menginap di Hotel Suni Sentani. Kami sangat senang mengetahui bahwa lokasi hotel yang hanya sekitar 8 menit dari Bandara Sentani memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi Bapak Ibu, khususnya bagi tamu yang membutuhkan akses yang praktis menuju maupun dari bandara. Lokasi yang strategis dekat dengan Bandara Sentani merupakan salah satu keunggulan Hotel Suni Sentani, dan kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik agar setiap perjalanan dan pengalaman menginap para tamu menjadi lebih nyaman dan menyenangkan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang semakin baik. Salam, Akhmad Khoirun General Manager

Kepada Bapak Ibu Y***a, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani. Terima kasih banyak atas ulasan yang begitu lengkap, tulus, dan penuh perhatian. Bagi kami, mengetahui bahwa selama lima tahun Hotel Suni Sentani selalu menjadi pilihan Bapak Ibu untuk menikmati waktu liburan bersama pasangan merupakan sebuah kehormatan dan kebanggaan yang luar biasa. Kepercayaan yang terus diberikan selama ini sangat berarti bagi seluruh keluarga besar Hotel Suni Sentani. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak Ibu menikmati kemudahan early check-in pada kunjungan kali ini. Selama kondisi dan ketersediaan kamar memungkinkan, kami memang berusaha memberikan fleksibilitas kepada tamu agar dapat segera beristirahat dan menikmati fasilitas hotel tanpa harus menunggu hingga waktu check-in standar. Kami juga sangat mengapresiasi komentar Bapak Ibu mengenai suasana Hotel Suni Sentani yang tenang, lingkungan yang hijau dengan pepohonan dan bunga, serta interior hotel yang memberikan nuansa klasik dan hangat. Kami merasa tersentuh mengetahui bahwa suasana tersebut dapat menjadi tempat yang nyaman untuk menikmati waktu bersama pasangan dan menjadi bagian dari perjalanan Bapak/Ibu selama ini. Terima kasih juga atas catatan dan masukan yang sangat detail. Saran mengenai penambahan dekorasi atau bunga di area kamar mandi, khususnya tipe Grand Deluxe, akan kami pertimbangkan untuk menambah kesan lebih hidup dan cantik. Kami juga akan melakukan pengecekan terhadap telepon di kamar Grand Deluxe yang hanya dapat digunakan melalui speaker, serta kondisi toilet yang sempat mengalami kendala agar dapat segera ditindaklanjuti oleh tim terkait. Masukan seperti ini sangat membantu kami untuk terus memperbaiki hal-hal kecil yang dapat memberikan perbedaan besar dalam pengalaman menginap tamu. Dan yang paling membuat kami bahagia adalah ungkapan Bapak Ibu bahwa “Suni Hotel selalu di hati.” Terima kasih telah menjadikan Hotel Suni Sentani sebagai bagian dari perjalanan dan momen berharga Bapak/Ibu selama lima tahun ini. Kami menantikan kedatangan Bapak Ibu kembali untuk menikmati liburan berikutnya. Semoga setiap kunjungan ke Hotel Suni Sentani selalu menjadi waktu yang hangat, tenang, dan menyenangkan bersama pasangan. Salam, Akhmad Khoirun General Manager

Kepada Bapak S. Sariffuddin, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Bapak Sariffuddin selama berada di Hotel Suni Sentani. Pertama-tama, kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak Sariffuddin alami akibat kegiatan Gathering Perusahaan BRILian Culture Fest yang berlangsung hingga malam hari dan suara musik yang cukup keras, khususnya suara bass yang mengganggu kenyamanan Bapak. Kami memahami bahwa ketenangan merupakan hal yang sangat penting bagi tamu yang datang untuk beristirahat. Kami juga sangat menyesalkan bahwa kondisi tersebut membuat Bapak merasa tidak nyaman hingga memutuskan untuk melakukan check-out pada pukul 20.00 dan melanjutkan menginap di Hotel Horison Sentani. Atas kejadian tersebut, pada saat Bapak Sariffuddin melakukan check-out, kami dari manajemen Hotel Suni Sentani telah menyampaikan permohonan maaf secara langsung dan sebagai bentuk perhatian kami terhadap kenyamanan Bapak, kami juga membantu mengantar Bapak ke Hotel Horison Sentani tanpa biaya/gratis. Kami memahami bahwa bantuan tersebut tentunya tidak dapat menghapus ketidaknyamanan yang telah Bapak rasakan. Namun, kami berharap hal tersebut dapat menjadi bentuk tanggung jawab dan itikad baik kami untuk membantu Bapak setelah mengalami situasi yang kurang berkenan. Masukan Bapak mengenai tingkat kebisingan selama kegiatan tersebut juga menjadi perhatian penting bagi manajemen. Ke depannya, kami akan terus melakukan evaluasi dan koordinasi yang lebih baik terkait pelaksanaan kegiatan atau event di area kolam renang hotel, khususnya dalam hal pengaturan volume suara dan waktu kegiatan, sehingga kegiatan dapat berjalan dengan baik tanpa mengurangi kenyamanan tamu lainnya. Kami sekali lagi memohon maaf atas pengalaman yang tidak sesuai dengan harapan Bapak Sariffuddin Kami sangat menghargai Bapak telah menyampaikan keluhan ini kepada kami, karena menjadi bahan evaluasi bagi Hotel Suni Sentani untuk terus meningkatkan pelayanan dan pengelolaan kegiatan di hotel Suni Sentani. Kami berharap suatu saat nanti Bapak berkenan memberikan kami kesempatan untuk menyambut Bapak kembali di Hotel Suni Sentani dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman dan tenang. Salam, Akhmad Khoirun General Manager

Kepada Ibu Asriani, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani Terima kasih banyak atas ulasan yang begitu hangat dan menyenangkan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu Asriani serta keluarga menikmati pengalaman menginap bersama kami, terutama keramahan staff, pemandangan yang indah, serta makanan di restoran kami yang menurut Ibu enak dan sepadan dengan harganya. Kami juga bersyukur tim kami dapat dengan cepat membantu ketika Ibu menyadari ada barang yang tertinggal. Bagi kami, membantu tamu dengan cepat dan penuh perhatian merupakan bagian dari komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik, bahkan setelah tamu meninggalkan hotel. Ucapan Ibu Asriani mengenai rencana untuk kembali menginap di Hotel Suni Sentani saat berkunjung ke Jayapura kembali tentu menjadi kebanggaan dan motivasi besar bagi seluruh tim kami. Kami akan terus berusaha menjaga kualitas pelayanan dan meningkatkan kenyamanan agar kunjungan berikutnya semakin menyenangkan. Terima kasih sekali lagi atas kepercayaan, apresiasi, dan rekomendasi Ibu Asriani. Kami tunggu kedatangan Ibu Asriani serta keluarga kembali di Hotel Suni Sentani dalam kunjungan selanjutnya. Salam, Manajemen

Kepada Bapak Ibu F***I, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Bapak Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak Ibu merasa nyaman selama menginap bersama kami dan menikmati pemandangan indah yang menjadi salah satu daya tarik Hotel Suni Sentani. Kami berharap suasana yang tenang serta panorama di sekitar hotel dapat memberikan pengalaman beristirahat yang menyenangkan dan berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Salam, Manajemen

Kepada Bapak A***d, Terima kasih atas ulasan positif yang telah Bapak Aat berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak Aat merasa puas dengan pelayanan yang ramah dari seluruh staff kami serta proses check-in yang cepat dan mudah. Kami selalu berupaya memberikan pelayanan yang sigap, efisien, dan penuh keramahan agar setiap tamu dapat menikmati pengalaman menginap yang nyaman sejak pertama kali tiba. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Aat serta keluarga pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Salam, Ceprianda Lesmana General Manager

Kepada Bapak Ahmad H, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Bapak Ahmad berikan. Kami sangat senang mengetahui Bapak Ahmad menilai Hotel Suni Sentani sebagai tempat yang cocok untuk staycation bersama keluarga. Suasana yang tenang, area hotel yang luas, serta lingkungan yang nyaman memang kami hadirkan agar setiap tamu dapat menikmati waktu berkualitas bersama keluarga sekaligus melepas penat dari kesibukan sehari-hari Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Ahmad dan keluarga pada kunjungan berikutnya untuk menikmati pengalaman staycation yang semakin berkesan. Salam, Ceprianda Lesmana General Manager

Kepada Bapak Ibu N***e, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani Terima kasih banyak atas ulasan positif dan apresiasi yang telah diberikan kepada Hotel Suni Sentani. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak Ibu merasa puas dengan pelayanan kami, khususnya respons cepat dari staff dalam membantu layanan antar-jemput bandara. Kami memahami bahwa kemudahan transportasi merupakan bagian penting dari kenyamanan perjalanan, sehingga kami selalu berupaya memberikan pelayanan yang cepat dan tepat waktu. Kami juga senang mendengar bahwa proses check-in dan check-out berjalan dengan lancar dan efisien. Kami bersyukur pada saat kedatangan Bapak Ibu, kamar telah tersedia sehingga kami dapat membantu proses check-in lebih awal. Hal ini memang selalu kami usahakan, sesuai dengan ketersediaan kamar, agar tamu dapat beristirahat lebih nyaman setelah perjalanan. Terima kasih atas kepercayaan dan apresiasi yang telah Bapak Ibu berikan kepada Hotel Suni Sentani. Ulasan positif ini menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Ibu di Hotel Suni Sentani pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Salam, Ceprianda Lesmana General Manager

Kepada Bapak Ibu G***t, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani Terima kasih banyak atas ulasan positif dan rekomendasi yang telah diberikan kepada Hotel Suni Sentani. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Bapak Ibu menilai Hotel Suni Sentani sebagai pilihan yang tepat untuk liburan bersama keluarga. Menciptakan suasana yang nyaman, aman, dan menyenangkan bagi seluruh anggota keluarga merupakan salah satu komitmen kami, sehingga setiap tamu dapat menikmati momen kebersamaan dengan penuh kesan. Apresiasi dan rekomendasi dari Bapak Ibu merupakan penghargaan yang sangat berarti bagi seluruh tim kami. Hal ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kenyamanan fasilitas, serta menghadirkan pengalaman menginap yang terbaik bagi setiap tamu. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Hotel Suni Sentani. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Ibu dan keluarga pada kunjungan berikutnya untuk menikmati pengalaman menginap yang lebih menyenangkan dan berkesan. Salam, Ceprianda Lesmana General Manager

Kepada Bapak Abdul R.U, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Bapak Abdul berikan kepada Hotel Suni Sentani. Kami sangat senang mengetahui Bapak Abdul menilai Hotel Suni Sentani sebagai tempat yang nyaman untuk berlibur bersama keluarga. Menciptakan suasana yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh anggota keluarga merupakan salah satu komitmen kami agar setiap tamu dapat menikmati momen kebersamaan dengan penuh kesan. Apresiasi dari Bapak Abdul menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan yang ramah, menjaga kebersihan dan kenyamanan fasilitas, serta menghadirkan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Hotel Suni Sentani. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Abdul dan keluarga pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Salam, Ceprianda Lesmana General Manager

Kepada Ibu Pindayati K, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani erima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Ibu berikan kepada Hotel Suni Sentani. Kami sangat senang mengetahui Ibu Pindayati menikmati suasana hotel yang asri serta area halaman yang luas. Kami memang berupaya menghadirkan lingkungan yang hijau, nyaman, dan menenangkan agar para tamu dapat menikmati waktu berjalan pagi, bersantai, maupun sekadar menikmati keindahan taman yang menyegarkan. Merupakan kebahagiaan bagi kami mengetahui bahwa pepohonan dan tanaman di sekitar hotel dapat memberikan suasana yang sejuk dan membuat pengalaman menginap Ibu Pindayati semakin menyenangkan. Kami percaya bahwa lingkungan yang alami dan tenang menjadi salah satu nilai lebih yang dapat dinikmati oleh setiap tamu yang berkunjung ke Hotel Suni Sentani. Terima kasih atas apresiasi dan kepercayaan yang telah Ibu Pindayati berikan kepada kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu di Hotel Suni Sentani pada kesempatan berikutnya untuk menikmati suasana yang nyaman dan pelayanan terbaik dari kami. Salam, Ceprianda Lesmana General Manager

Kepada Bapak Ibu J***i, Salam hangat dari Hotel Suni Sentani Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan mengenai pengalaman menginap di Hotel Suni Sentani. Pertama-tama, kami memohon maaf apabila fasilitas kamar yang tersedia belum memenuhi harapan Bapak/Ibu sebagai hotel berbintang empat. Masukan yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi bahan evaluasi yang sangat berharga bagi kami untuk terus melakukan peningkatan kualitas fasilitas dan kenyamanan kamar agar dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik. Kami juga menyampaikan permohonan maaf atas pelayanan dari salah satu staff resepsionis yang dinilai kurang ramah. Hal tersebut tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang selalu kami upayakan. Masukan ini akan kami tindak lanjuti bersama tim Front Office sebagai bahan pembinaan dan evaluasi agar seluruh staff senantiasa memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan penuh perhatian kepada setiap tamu. Di sisi lain, kami mengucapkan terima kasih atas apresiasi yang diberikan terhadap fasilitas kolam renang kami. Kami senang mengetahui bahwa area kolam renang dapat menjadi tempat yang nyaman dan menyenangkan untuk dinikmati bersama keluarga. Sekali lagi, terima kasih atas masukan dan kepercayaan yang telah diberikan kepada Hotel Suni Sentani. Kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pelayanan dan fasilitas yang telah kami tingkatkan sehingga dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih memuaskan. Salam, Ceprianda Lesmana General Manager