9,1
Istimewa
Dari 160 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,1

Kenyamanan Kamar

9,0

Makanan

8,9

Lokasi

9,3

Pelayanan dan Fasilitas

9,0

Yang banyak dibahas tentang The Capital Hotel Surabaya
Semua
Kamar Tidur (22)
Ukuran Kamar (20)
Keramahan Staff (19)
Lingkungan Sekitar (18)
Suasana (17)
Akses (16)
Area Hotel (16)
Kamar Mandi (14)
Variasi (12)
Waktu Check-in/out (11)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler The Capital Hotel Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
S***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 1 minggu lalu
Kamar dan bib bersih dan nyaman. Sarapannya enak dan stafnya ramah. Hotel Capitol direkomendasikan untuk semua wisatawan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
m***r
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Pelayanannya bagus, terima kasih untuk semua staf hotelnya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
M***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Nyaman, breakfast lumayan, dekat dgn tempat makanan, tapi jauh dari laundry pakaian.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Aug 2025
Dear Mr/s M***a, Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari... Terima kasih telah meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami. Senang mendengar rasa puas atas segala yang kami siapkan. Dengan senang hati kami tunggu kedatangan anda kembali Hormat Kami Paramita Front Office Manager
Z***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 4 minggu lalu
staff ramah dan sangat membantu
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Aug 2025
Dear Our Valuable Guest, Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari... Terimakasih telah meluangkan waktu Anda yang sangat berharga untuk memberikan ulasan positif selama tinggal bersama kami di The Capital Hotel Surabaya. Senang mendengar rasa puas atas keramahan staff kami, memberikan pelayanan terbaik adalah prioritas kami untuk selalu memastika kunjungan Anda selalu berkesan. Dengan senang hati kami tunggu kedatangan selanjutnya di Surabaya. Salam Hangat Paramita Front Office Manager
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
oke banget walaupun hotel lama. bersih dan nyaman. di sebelah hotel ada l*wson, b**gerk*ng, dan banyak rumah makan lain yg layak dicoba. tks
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
Dear Valuable Guest, Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari... Terimakasih atas ketersediaanya untuk memberikan ulasan untuk Hotel Kami, senang mendengar secara keseluruhan puas dengan fasilitas dan lokasi yang sangat strategis, terutama kebersihan dan kenyaman The Capital Hotel Surabaya. Dengan senang hati kami tunggu kedatangan anda kembali Hormat Kami Paramita Front Office Manager
S***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
Menginap beberapa malam di sini sangat berkesan. Dekat dengan minimarket 24 jam, ada banyak resto di sebelah hotel, next bakal nginap sini lagi. Thanks
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
Dear Valuable Guest, Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari... Terimakasih atas ketersediaanya untuk memberikan ulasan untuk Hotel Kami, senang mendengar secara keseluruhan puas dengan fasilitas dan lokasi yang sangat strategis. Dengan senang hati kami tunggu kedatangan anda kembali Hormat Kami Paramita Front Office Manager
H***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 6 minggu lalu
AC cepat dingin, sarannya lantai kamarnya ditambah karpet biar semakin estetik.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
Dear Our Valuable Guest, Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari... Terima kasih telah meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami. Senang mendengar rasa puas atas segala yang kami siapkan, terimakasih atas masukan yang diberikan, hal ini akan menjadikan Kami lebih baik kedepannya Kami tunggu kunjungan selanjutnya, Kami akan memastikan kunjungan Anda lebih menyenangkan dan seperti yang diharapkan. Salam hangat, Paramita Front Office Manager
Bambang S.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Hotel yang luar biasa, nyaman untuk tidur, makanan lezat, kamar besar, kamar bersih, area hotel bersih
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
+4
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
Bapak Bambang yang terhormat, Salam hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari. Terima kasih telah meluangkan waktu berharga Anda untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda secara keseluruhan terkesan dengan fasilitas dan layanan kami, terutama kebersihan dan makanan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan. Jika Anda membutuhkan sesuatu pada kunjungan Anda berikutnya, jangan ragu untuk memberi tahu tim kami. Salam hangat, Paramita. Manajer Front Office.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
S***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,6
/10
Diulas 7 minggu lalu
kamar mandinya agak aneh, ada kran dibawah dan shower, begitu dibuka, keluar air dari keduanya. entah utk apa kran dibawah itu. apa hrs pakai ember? makanan kurang variasi dan tlg dijaga kebersihannya, krn ada *maaf* lal*t hinggap di buah. utk pelayanan oke, sy extend 2 malam dikasih kamar yg sama, pdhl di traveloka ga ada pilihan kamar dan hrg yg sy mau.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
Dear Our Valuable Guest, Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari... Terima kasih telah meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami. Senang mendengar rasa puas atas pelayanan staff kami, terimakasih atas masukan yang diberikan, hal ini akan menjadikan Kami lebih baik kedepannya Kami tunggu kunjungan selanjutnya, Kami akan memastikan kunjungan Anda lebih menyenangkan dan seperti yang diharapkan. Salam hangat, Paramita Front Office Manager
Profile Picture
Endy W.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
Bersih dan nyaman, staff ramah
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
Dear Bapak Endy, Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari... Terimakasih telah meluangkan waktu Anda yang sangat berharga untuk memberikan ulasan positif selama tinggal bersama kami di The Capital Hotel Surabaya. Senang mendengar rasa puas Bapak atas kebersihan, kenyamanan Hotel serta keramahan staff kami, memberikan pelayanan terbaik adalah prioritas kami untuk selalu memastikan kunjungan Bapak selalu berkesan. Dengan senang hati kami tunggu kedatangan Bapak Endy selanjutnya di Surabaya. Salam Hangat Paramita Front Office Manager
Paramita C.
icon-origin-TRAVELOKA
9,6
/10
Diulas 8 minggu lalu
ada perbaikan sehingga sedikit mengganggu namun jika ke surabaya saya akan menginap lagi disini semoga sudah tidak ada suara perbaikan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Dear Ibu Paramita C, Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari... Terima kasih telah meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami di The Capital Hotel Surabaya. Kami memohon maaf atas ketidak nyamanan selama tinggal bersama Kami karena adanya suara renovasi yang mengganggu, Kami akan berkerja lebih baik untuk mengatasi permasalah yang Ibu keluhkan. Terimakasih atas masukan yang diberikan dan tetap akan tinggal bersama kami di kunjungan Ibu selanjutnya. Kami tunggu kunjungan Ibu Paramita selanjutnya, Kami dapat memastikan kunjungan Ibu lebih menyenangkan dan seperti yang di harapkan. Hormat Kami Paramita Front Office Manager
B***o
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Diulas 8 minggu lalu
sebenernya tempatnya enak banget, asli suasananya juga dapet. pemandangan dari balkon juga bagus banget. tapi ada staff bapak-bapak tinggi besar gitu yang nunda checkout dan sedangkan yang lain kasih kartu cek kamar balik. lah ini berasa kayak target. tolong pak SOP Hospitality yang Senyum Sapa Salam dipake dong, kita jadi gak nyaman pak.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Dear Our Valuable Guest, Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari... Terima kasih telah meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami. Senang mendengar rasa nyaman tinggal di Executive room kami. Setiap staf kami menjalankan peran mereka di hotel dengan sangat serius oleh sebab itu mohon maaf atas ketidaknyamanan selama tinggal bersama Kami, Kami akan berkerja lebih baik untuk mengatasi permasalah yang Anda keluhkan. Terimakasih atas informasi yang diberikan, hal ini menjadikan Kami lebih baik lagi Kami tunggu kunjungan, Kami dapat memastikan kunjungan Anda lebih menyenangkan dan seperti yang di harapkan. Salam hangat, Paramita Front Office Manager
B***o
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
6,4
/10
Diulas 8 minggu lalu
kamarnya bagus untuk sekelas executive, tp ada yang buat gak enak.. dari bapak yg pake baju hitam waktu itu sampai pulang yang (katanya disuruh tunggu) setelah di cek kamarnya tp sayang sekali mlah ngurus yang lain. trs buat apa saya nunggu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Dear Our Valuable Guest, Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari... Terima kasih telah meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami. Senang mendengar rasa nyaman tinggal di Executive room kami. Setiap staf kami menjalankan peran mereka di hotel dengan sangat serius oleh sebab itu mohon maaf atas ketidaknyamanan selama tinggal bersama Kami, Kami akan berkerja lebih baik untuk mengatasi permasalah yang Anda keluhkan. Terimakasih atas informasi yang diberikan, hal ini menjadikan Kami lebih baik lagi Kami tunggu kunjungan, Kami dapat memastikan kunjungan Anda lebih menyenangkan dan seperti yang di harapkan. Salam hangat, Paramita Front Office Manager
A***n
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Hotel yang bersih dan nyaman, fasilitas bagus dan pelayanan yang ramah. Cukup kaget dengan harga sekian tetapi mendapat hotel yang memuaskan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Dear Our Valuable Guest, Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari... Terimakasih telah meluangkan waktu Anda yang sangat berharga untuk memberikan ulasan positif selama tinggal bersama kami di The Capital Hotel Surabaya. Senang mendengar rasa puas atas kebersihan dan kenyamanan Hotel kami, pelayanan yang prima adalah prioritas kami terimakasih atas pujian yang di berikan untuk staff atas kesigapan dan keramahannya, hal ini memberikan energi positif kami dalam bekerja. Dengan senang hati kami tunggu kedatangan selanjutanya Salam Hormat Paramita Front Office Manager
Z***e
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,1
/10
Diulas 9 minggu lalu
Hanya menginap satu malam. Lokasinya dekat dengan berbagai fasilitas seperti beberapa toko makanan, kamarnya bersih, dan layanannya sangat baik. Harganya sepadan dengan kualitasnya, hanya saja beberapa perlengkapan di kamar dan kamar mandinya agak ketinggalan zaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari. Terima kasih telah meluangkan waktu berharga Anda untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan lokasi strategis dan keramahan kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh kamar mandi. Saran dan masukan Anda akan kami jadikan evaluasi agar kami dapat lebih baik lagi di masa mendatang. Semoga dapat menyambut Anda kembali ke Surabaya dalam waktu dekat. Salam hangat, Paramita. Manajer Front Office.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Y***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 9 minggu lalu
Mungkin setiap pesanan melalui online perlu diteliti lagi ya, dan waktu check out sedikit lama, but yang lain sudah ok. Terima kasih 😊
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Dear Our Valuable Guest, Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari... Terima kasih telah meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami. Senang mendengar rasa puas atas segala yang kami siapkan, terimakasih atas masukan yang diberikan, hal ini akan menjadikan Kami lebih baik kedepannya. Kami tunggu kunjungan selanjutnya, Kami akan memastikan kunjungan Anda lebih menyenangkan dan seperti yang diharapkan. Salam hangat, Paramita Front Office Manager
G***y
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 12 minggu lalu
Menginap kedua di tempat ini. Cukup menyenangkan. Lokasinya memang agak jauh dari tempat wisata kota, tetapi setidaknya ada Burger King, Yoshinoya, Lawson, dan Wingstop di sebelahnya.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Aug 2025
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari. Terima kasih telah meluangkan waktu berharga Anda untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda secara keseluruhan terkesan dengan fasilitas kami, terutama lokasi strategis kami. Akan menjadi suatu kebahagiaan bagi kami untuk dapat melayani Anda kembali dengan keramahan terbaik kami di kesempatan mendatang. Salam hangat, Paramita. Manajer Front Office.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
H***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 15 minggu lalu
Staff hotel ramah, sudah bolak balik nginep sini Ac hotel dingin, kamar bersih
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
26 May 2025
Dear Our Valuable Guest, Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari... Terimakasih telah meluangkan waktu Anda yang sangat berharga untuk memberikan ulasan positif selama tinggal bersama kami di The Capital Hotel Surabaya. Senang mendengar rasa puas atas fasilitas dan kebersihan kamar Hotel, pelayanan yang prima adalah prioritas kami terimakasih atas pujian yang di berikan untuk staff atas keramahannya, hal ini memberikan energi positif kami dalam bekerja. Dengan senang hati kami tunggu kedatangan selanjutanya Salam Hormat Paramita Front Office Manager
Profile Picture
PRATIWI R.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,3
/10
Diulas 18 minggu lalu
Saya suka hotelnya, tetapi tempat parkirnya tidak terlalu besar. Kamarnya bersih dan bagus. Untuk sarapan, saya agak kecewa. Restorannya tidak terlalu ramai. Saya sudah meminta 2-3 kali untuk mengisi jagung sebelumnya, tetapi dia hanya bilang ya, tetapi tidak ada apa-apa di sana sampai kami pergi. Saya sarapan pukul setengah 9 dan selesai pukul 9.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 Apr 2025
Kepada Yth. Ibu Pratiwi, Salam hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari. Terima kasih telah meluangkan waktu berharga Anda untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan kebersihan kami. Terima kasih atas saran Anda dan Kami akan bekerja keras untuk memperbaiki secara internal semua masukan Anda dan itu akan menjadi perhatian manajemen kami. Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda karena ini akan membuat kami lebih baik dan lebih baik lagi di masa mendatang. Selain itu, tidak ada hal yang menyenangkan untuk dilakukan selain menyambut Anda kembali di sini dan memastikan semuanya sesuai dengan harapan Anda. Salam hangat, Paramita. Front Office Manager.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Y***s
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 19 minggu lalu
Bagus, enak, nyaman, dan sangat memuaskan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Apr 2025
Dear Our Valuable Guest, Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari... Terimakasih atas ketersediaanya untuk memberikan ulasan untuk Hotel Kami, senang mendengar secara keseluruhan puas dengan fasilitas dan ambience The Capital Hotel Jemursari Surabaya. Dengan senang hati kami tunggu kedatangan anda kembali Hormat Kami Paramita Front Office Manager
Jumlah review per halaman
20
40