Saat saya masuk kamar, ada kecoa. Saya memberitahukan hal ini kepada staf hotel, tetapi mereka datang tanpa sepatah kata pun permintaan maaf, hanya menyemprotkan insektisida, lalu pergi. Pada malam hari, ada orang-orang yang minum dan membuat kebisingan di taman hingga tengah malam, tetapi hotel sama sekali tidak menghentikan mereka. Air lautnya keruh dan ombaknya kuat, jadi sepertinya tidak memiliki keuntungan besar apa pun.

Lokasi bagus, kamar nyaman, pemandangan laut indah.

Saya memesan dua kamar jauh-jauh hari, sekitar satu setengah bulan sebelum menginap, dan secara khusus meminta dua kamar yang bersebelahan. Namun, saat check-in, hotel memberi saya dua kamar bersebelahan yang dipisahkan oleh dinding. Saya menelepon untuk meminta perubahan agar kedua kamar memiliki pintu yang bersebelahan, tetapi resepsionis hanya bergumam sesuatu dan tidak menjawab. Setelah lebih dari 10 menit tanpa respons, saya terpaksa pindah. Pemandangan sekitar resor tidak indah; terlihat kumuh. Zona bermain anak sangat kecil dan tidak ada tempat bermain untuk anak-anak. Aktivitas panahan dan bersepeda semuanya memerlukan biaya. Secara keseluruhan, lebih buruk daripada resor lain. Sarapan lumayan. Kebersihan kamar buruk; ada banyak rambut di sofa. Mereka membersihkan kamar tanpa meminta izin terlebih dahulu, dan mereka membersihkannya secara dangkal saat saya sedang sarapan.

Emerald Resort Ho Tram benar-benar destinasi liburan yang ideal! Lingkungan hijau yang rimbun dan hamparan pantai yang indah dan panjang sangat menakjubkan. Kamar-kamarnya luas, dilengkapi dengan fasilitas modern, dan menawarkan pemandangan laut yang sangat mengesankan. Stafnya antusias, penuh perhatian, dan selalu siap membantu. Sarapannya berlimpah, bervariasi, dan lezat. Saya pasti akan kembali!

Para staf sangat antusias dan ramah.

Harganya wajar, makanannya enak, dan pantainya indah. Namun, fasilitas mencuci kaki sangat sedikit, hanya satu yang berada tepat di tepi pantai. Seharusnya ditambahkan lebih banyak wastafel untuk mencuci kaki di setiap kamar. Tangga menuju kamar tidak ramah bagi pengguna kursi roda.

Resort ini bagus, indah, dan nyaman dengan harga liburan yang terjangkau. Bungalow kami menghadap taman, kolam renang, dan laut. Sarapannya bervariasi dengan banyak pilihan. Kebijakan resort adalah check-in pukul 15.00, tetapi mereka membantu kami check-in lebih awal pukul 13.30, yang merupakan nilai tambah. Layanan buggy listrik sangat fleksibel, tersedia siang dan malam; hampir selalu ada buggy yang menunggu kami. Satu-satunya kekurangan adalah, sementara banyak resort memiliki resepsionis yang memberikan informasi tentang layanan dan aktivitas, resepsionis di Emerald Resort hanya mengarahkan kami ke buggy untuk kembali ke kamar dan tidak menawarkan informasi lebih lanjut. Saya harus meminta klarifikasi sebelum mereka menjawab.

Pilihan menu sarapan terbatas, dan pilihan minumannya mengecewakan.

Kelompok kami terdiri dari orang tua lanjut usia dan dua anak kecil, tetapi semua orang puas dengan layanan dan suasana di sini. Pantainya luas, pasirnya halus dan bersih, dan di malam hari suasananya tenang dengan sedikit lampu, sehingga Anda bahkan dapat melihat bintang-bintang.

Terletak hanya 15 menit dari pusat kota Phuoc Buu dan 10 menit dari jalan pejalan kaki Ho Tram, resor ini sangat nyaman untuk liburan singkat dengan banyak aktivitas luar biasa seperti kayak dan perahu dayung. Kamar-kamarnya bersih, indah, dan luas.

Kamar-kamarnya indah dan bersih, dan stafnya ramah serta membantu. Sarapannya lezat dan bervariasi. Namun, kolam renang sedalam 1,6 meter kurang nyaman bagi orang Vietnam dan anak-anak yang sudah bisa berenang, karena sulit bagi orang tua untuk mengawasi anak-anak mereka. Kolam renang anak-anak kecil dan tidak memiliki mainan seperti perosotan. Layanan seperti panahan, berperahu, perahu dayung, dan sepeda memerlukan biaya tambahan. Layanan-layanan ini seharusnya tidak dikenakan biaya tambahan kepada tamu. Saya belum pernah melihat tamu dikenakan biaya tambahan untuk layanan-layanan ini di resor lain di mana layanan tersebut gratis.

Semuanya bagus kecuali bau toiletnya. Saya harap pihak hotel memperhatikan bau selokan yang berasal dari toilet tersebut.

Semuanya luar biasa, saya merasa sangat puas, semua orang harus mencobanya!

Areanya luas dan menawarkan berbagai fasilitas seperti kolam renang, jalur sepeda, dan panahan. Bahkan ada danau untuk olahraga stand-up paddleboarding. Pemandangan dari kamar ke laut cukup jauh, dan pantai yang indah berada tepat di sebelah jembatan pandang, sehingga cukup dekat untuk berjalan kaki ke sana.

Pantai pribadinya sangat tenang, kamar-kamarnya bersih, dan stafnya antusias. Satu-satunya kekurangannya adalah makanannya hanya lumayan, tidak luar biasa!

Saya baru-baru ini menginap di resor ini dan ingin berbagi beberapa masukan. Saat check-in, kamar sangat panas. Saya percaya resor seharusnya mempersiapkan kamar terlebih dahulu, terutama dengan menyalakan AC sebelum tamu tiba untuk memastikan sambutan yang nyaman. Selain itu, kualitas sampo dan sabun mandi cukup buruk dan terasa lebih seperti perlengkapan hotel standar daripada yang Anda harapkan dari sebuah resor. Botol sabun mandi juga sulit digunakan, tidak dapat dipompa dengan benar meskipun ditekan sangat keras, yang cukup merepotkan. Saya berharap manajemen dapat memperbaiki poin-poin ini untuk meningkatkan pengalaman tamu di masa mendatang.

Pantainya luas, kamarnya lapang, sarapannya lezat, dan stafnya ramah – benar-benar sempurna, tidak ada yang perlu dikeluhkan. Restorannya memiliki makanan dengan harga yang wajar, jadi keluarga saya makan siang dan makan malam di sana. Kami pasti akan segera kembali untuk mendukung mereka.

Pengalaman pertama kami di Emerald Ho Tram benar-benar meninggalkan kesan yang luar biasa bagi keluarga kecil kami. Mulai dari sikap dan perilaku petugas keamanan, resepsionis, petugas penanganan bagasi, staf restoran, hingga staf kebersihan, senyum dan keramahan selalu hadir. Suasananya lembut, nyaman, dan sangat ramah. Ini mungkin yang paling kami hargai, hampir sepenuhnya. Kami telah menginap di banyak hotel bintang 5 dan resor mewah di berbagai lokasi, tetapi sangat sedikit yang seperti Emerald. Ini sangat penting dan esensial untuk mempertahankan pelanggan di industri jasa saat ini. Selain itu, makanan yang lezat, lingkungan yang bersih, dan pengalaman keseluruhan telah menjadikan Emerald pilihan utama bagi keluarga kami untuk kembali lagi! Terima kasih banyak, Emerald, karena telah memberikan pengalaman yang luar biasa bagi keluarga kami! ❤️

Kamar saya berukuran 60m2 tetapi terasa sempit. Tidak ada cermin ukuran penuh, botol airnya sangat kecil dan saya harus membeli tambahan, sistem pendingin udaranya berisik, menaikkan suhunya membuat terlalu panas, menurunkannya menyebabkan angin dingin yang membuat saya mual, dan botol sampo dan sabun mandi menempel di dinding dan tidak bisa dilepas meskipun sudah saya tekan berkali-kali. Saya pergi pada hari ke-5 Tet (Tahun Baru Imlek), dan saya tidak tahu apakah karena ramai dan mereka tidak punya waktu untuk membersihkan, tetapi area umum tidak bersih. Sarapannya lumayan. Di malam hari, mereka memiliki hidangan seafood yang cukup enak.

Luar biasa, kami sangat menikmati masa menginap kami.