Sangat menyenangkan. Hotel yang sangat bersih dan harum. Tenang dan dekat ke mana-mana. Sangat direkomendasikan menginap di hotel ini. Menginap semalam akhirnya jadi 2 malam karena harumnya bikin betah. Hanya menu makanan saja yang nilainya 9, lainnya 10.

Pengalaman Menginap yang Luar Biasa di Ashley Tugu Tani. Salah satu pengalaman menginap terbaik yang pernah saya rasakan! Saya sangat terkesan dengan kualitas pelayanan di Ashley Tugu Tani, terutama bagaimana tim hotel menunjukkan tanggung jawab dan kepedulian yang nyata terhadap kenyamanan tamu. Awalnya, saya memesan kamar non-smoking, tetapi ternyata kamar dengan tipe tersebut sudah habis. Namun, alih-alih membiarkan tamu merasa kecewa, tim hotel langsung menyampaikan permohonan maaf dan memberikan solusi dengan mengganti kamar ke tipe yang berbeda, bahkan dengan upgrade kamar. Bagi saya, inilah contoh nyata customer experience yang luar biasa. Bukan sekadar memberikan pelayanan sesuai standar, tetapi mampu memahami kebutuhan tamu, merespons dengan cepat, dan memberikan solusi yang bahkan melampaui ekspektasi. Hal lain yang juga membuat saya terkesan adalah detail kecil di dalam kamar. Gelas minum, baik yang tersedia di kamar maupun di kamar mandi, dilengkapi dengan penutup plastik. Mungkin terlihat sederhana, tetapi detail seperti ini memberikan rasa lebih nyaman, bersih, dan meyakinkan bagi tamu. Hal kecil yang justru memiliki dampak besar terhadap persepsi kualitas pelayanan, dan belum tentu saya temukan di hotel-hotel lain. Pengalaman ini mengingatkan saya bahwa pelayanan terbaik bukan berarti tidak pernah menghadapi kendala, melainkan bagaimana sebuah hotel bertanggung jawab ketika kendala terjadi, memberikan solusi yang tepat, serta tetap memperhatikan detail yang membuat tamu merasa dihargai. Ashley Tugu Tani benar-benar memberikan contoh customer experience yang nyata: responsif, bertanggung jawab, penuh perhatian, dan mampu melampaui ekspektasi. Sangat recommended bagi siapa pun yang mencari hotel dengan pelayanan berkualitas dan perhatian terhadap kenyamanan tamu. Saya akan dengan senang hati kembali menginap di sini.

Nyaman dan estetik banget, ada tempat laundry dan tempat gym.

Room-nya luas dan bersih. Staff-nya ramah. Ada fasilitas self-laundry juga. Sangat menyenangkan menginap di sini.

Ini kunjungan kedua saya dan pengalaman yang sangat bagus.

Hotel ini bersih dan harum, kamarnya luas meskipun tipe superior, air panasnya lancar, semuanya lengkap, smart TV dan stafnya ramah.. ini hotel yang bagus..!!

Parkiran luas, ada lapangan tenisnya, ada kolam renangnya. Pas masuk lobi wangi sekali, kamar family room sangat luas dan ada baju karakter juga, ranjang empuk, kamar mandi bagus, AC dingin.

Stafnya ramah, kamar mandinya bersih.

Dijamin balik lagi sih, cuma saran perbanyak room yang bisa smoking 🙈🙏

Pengalaman menginap di Ashley Tugu Tani sangat menyenangkan dan memuaskan. Kamarnya bersih, nyaman, dan cukup luas untuk beristirahat dengan tenang. Pelayanan dari staf juga sangat ramah dan responsif. Fasilitas hotel lengkap, suasananya nyaman, dan lokasinya sangat strategis sehingga memudahkan untuk bepergian ke berbagai tempat. Secara keseluruhan, saya sangat menikmati pengalaman menginap di sini dan tentunya akan mempertimbangkan untuk kembali lagi di lain kesempatan. Sangat direkomendasikan!

Suasananya menyenangkan. Stafnya sangat membantu dan ramah.

Rekomendasi banget di tengah Jakarta Pusat, ke mana pun mudah. Tempat aman, nyaman, makanan enak, pelayanan sangat baik. Kalau ke Jakarta nggak akan ragu pilih Ashley Tugu Tani. Mau ke mal, mau ke tempat kerja, mau ke tempat hiburan, mau ke bandara, mau pakai transportasi umum, mau pakai kendaraan pribadi, semua bisa karena letak hotel yang sangat strategis.

Hotelnya bersih, wangi, staff ramah. Happy selalu staycation di sini.

Pelayanan ramah, fasilitas lengkap.

Staff and service were friendly.

Kamar bersih dengan fasilitas lengkap.

Hotel keren dengan suasana dan fasilitas yang bagus.

Staff-nya ramah, hotel-nya bersih dan wangi.

Worth it for staycation. Ada laundry room, ambience hotelnya keren banget. Tapi kekurangannya menurutku kamarnya kurang soundproof.. suara berisik lari-lari teriak-teriak dari kamar sebelah kedengeran banget soalnya aku sewa family room. Sisanya semuanya bagus banget, happy to stay for 2 days.

Sangat nyaman, staf ramah dan tempat bagus untuk menginap