Pelayanan di sini sangat buruk. Harga kamar sudah termasuk pajak dan biaya. Bahkan setelah check-in, mereka masih mengenakan deposit 50 ringgit. Saya punya penerbangan pukul 8 pagi kembali ke Kuala Lumpur dan perlu check-out lebih awal pukul 6 pagi, tetapi ketika saya check-out, staf tidak mengembalikan deposit saya dan mengatakan waktu kembali antara pukul 9 pagi dan 11 pagi. Saya belum pernah melihat pelayanan seburuk ini di tempat lain. Belum lagi, kamar tidak memiliki sabun mandi, sampo, dan pasta gigi. Handuknya tampak seperti sudah lama tidak diganti; yang putih sudah menguning. Kamar hanya memiliki satu tempat tidur (satu besar dan satu kecil), tidak ada yang lain. Dan staf resepsionis—ya ampun, wajah mereka sangat dingin, tidak ada senyum atau sapaan sama sekali! Buruk, benar-benar buruk.