Kamar mandinya bau dan sudah terlihat tua, sepertinya butuh sedikit perbaikan. Staf yang incharge pagi hari kurang ramah pas mau check out. You work in hospitality, you should have been more cheerful and friendly. Tempat tidur nyaman dan sarapan paginya enak. Dan penanganan masalah shower yang tidak hidup cepat ditangani.

Ok. Tempat nyaman menginap bareng family.

Sebetulnya lokasinya strategis, tapi ada beberapa hal yang membuat saya memberi penilaian kurang baik. 1. Tidak ada akses Wi-Fi, semua lantai memang terdeteksi Wi-Fi-nya. Tapi semua gak ada koneksinya, pas di telepon staff-nya gak memberi solusi, bilang aja padahal “iya gak ada Pak Wi-Fi-nya”. 2. WC-nya kurang bersih menurutku. 3. TV-nya gak ada saluran televisi apapun. Entah itu antenanya apa gimana. 4. Sarapan, dikirain sarapannya mau di lantai dasar dekat lobi ada tempat makan gitu. Pas di telepon ditanya sarapannya jam berapa, jawabannya jam 8. Dan ternyata sarapannya diantar ke kamar dibungkus kaya beli bubur di pinggir jalan. 😆 Terima kasih. Semoga jadi bahan evaluasi untuk hotelnya.

Harga dan kualitasnya sesuai... Puas.

Saya tiga malam menginap di hotel ini, suasananya tenang, kamar luas, lahan parkir luas dan para pelayan ramah-ramah

Kamarnya luas dan bersih. Cocok untuk staycation jika berlibur ke medan

Kamar hotel bagus, nyaman, lokasi dekat dengan perbelanjaan, mudah dijangkau, parkiran luas.

all nya aman dan nyaman. minus air panas.

Tidak ada staff/petugas yg melayani mulai dari masuk sampai ke room bahkan saat diruang front office, karena petugasnya duduk2 ditempat lain, air mandi mati dan harus turun dari lt8 ke receptionist , telp rusak. Sarapan pagi tdk buka restoran dan tidak bisa minta tamba air minum dan tidak ado kopi👎👎👎

Kurang bersih sama kurang perawatan kamar

Fasilitas tidak pernah dilakukan perawatan, banyak fasilitas kamar yang sudah rusak harga tidak sesuai dengan fasilitas yang ada

Saya menikmati masa inap saya di Raz Hotel & Convention. Harganya mencerminkan fasilitas dan layanan yang diberikan. Semuanya dapat diterima; Meskipun tidak mengesankan, tetap menyenangkan.

Airnya agak keruh di awal menginap.

Lantai kamar mandi sebaiknya tidak menggenang ya, seperti ada mampet

Hari pertama nginep. Kamar mandi nya mampet. Hari kedua nginap air nya ga nyala, sekalinya nyala kamar mandinya kembali mampet. Kotor. Staf tidak ramah.

Air panas gak hidup, air di wastafel gak jalan cuma netes-netes, full drain di kamar mandi tempat dan banyak rambut. Gak ada tissue.

Pelayanan, keebrsihan dan kerapian masih sangat perlu diperhatikan.

Lantai lupa mengepe banyak air l tidak ada sikat gigi sandal. Makanan lumayan enak gedung kurang di rapikan.

Air kamar mandi tidak lancar dan berwarna kekuningan. Memang saat check in resepsionis memberitahukan bahwa ada kerusakan di sistem air kamar mandi namun sudah diperbaiki. Yang lain-lain sudah bagus, cuma air ini saja bermasalah. Saya berharap hotel dapat membenahi sistem air ini agar hotel ini dapat jaya kembali.

Pesan kamar di Raz Hotel dengan harga 275rb tapi alihkan ke oyo raz Residen yang harga kamar 180rb dengan Alasan air mati. Kalau memang air mati ngapain buka ketersediaan kamar. Ini sama aja dengan penipuan. Terpaksa tidur di kamar ukuran kecil, lampu kamar mandi mati, kamarnya bau, AC bocor, sprei kotor dan bau plus banyak kecoa. Parahnya saat pagi hari kami lewat lagi ke Raz Hotel, Hotelnya Full. Apa karena kami pesan secara online, jadi bisa di geser seenaknya karena kami tidak pesan langsung? Dan terpaksa menerima karena tidak bisa refund? Sangat² kecewa dengan Raz Hotel.