Hotel My Home

Lihat Hotel My Home
8,6
Mengesankan
Dari 274 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,1

Kenyamanan Kamar

8,1

Makanan

8,4

Lokasi

8,6

Pelayanan dan Fasilitas

8,3

Yang banyak dibahas tentang Hotel My Home
Semua
Kamar Tidur (19)
Suasana (16)
Jarak ke Pusat Kota (15)
Kamar Mandi (14)
Ukuran Kamar (13)
Kekedapan Suara (13)
Keramahan Staff (11)
Area Hotel (9)
Akses (8)
Waktu Check-in/out (8)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Hotel My Home

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Firman S.
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 1 minggu lalu
Staff hotel sangat membantu dalam pelayanan serta pemesanan hotel dengan mudah.
Apakah review ini membantu?
S***h
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
AC kamar nggak nyala sama sekali. Telepon ke resepsionis buat komplain soal AC lewat telepon kamar nggak tersambung. Niatnya mau komplain langsung ke resepsionis, pas naik lift dari lt 6 liftnya malah stuck di lt 5 dan nggak bisa dibuka sama sekali. Alhasil saya kejebak di lift. Telepon admin lewat WA sama aja respon karyawannya sangat lama sampai saya sesak napas di lift. Ini jadi terakhir kali saya nginap di sini, pelayanannya buruk sekali.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
07 Sep 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Bapak/Ibu selama menginap di hotel My Home Pontianak. Kami dengan tulus memohon maaf atas ketidaknyamanan dan pengalaman yang tidak menyenangkan, khususnya terkait AC kamar yang tidak berfungsi, telepon kamar yang tidak tersambung ke resepsionis, serta kendala lift yang menyebabkan Bapak/Ibu terjebak di dalam lift. Kami sangat menyayangkan lambatnya respons dari tim kami ketika Bapak/Ibu membutuhkan bantuan, terlebih dalam kondisi yang membuat Bapak/Ibu merasa sesak dan tidak nyaman. Hal tersebut tentu bukan standar pelayanan yang ingin kami berikan kepada setiap tamu. Masukan Bapak/Ibu menjadi perhatian serius bagi manajemen dan akan kami evaluasi bersama tim terkait, baik dari sisi kondisi fasilitas maupun kecepatan respons dan penanganan keluhan tamu. Sekali lagi, kami mohon maaf atas pengalaman yang Bapak/Ibu alami. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk memperbaiki kepercayaan Bapak/Ibu terhadap pelayanan kami di kemudian hari. Warm regards, Management of My Home Pontianak.
Profile Picture
Wilhelm V.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 12 minggu lalu
Ada kecoa kecil kecil di kamar
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jul 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel My Home Pontianak. Terima kasih atas ulasan yang Anda sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, khususnya terkait adanya serangga di kamar. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar kebersihan yang kami tetapkan. Masukan Anda sangat berarti bagi kami, dan segera kami tindaklanjuti dengan melakukan pemeriksaan menyeluruh serta peningkatan prosedur kebersihan dan pengendalian hama di seluruh area hotel. Kami berkomitmen untuk memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang aman, nyaman, dan bebas dari gangguan. Semoga kami masih dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya 🙏. Warm regards, Management of My Home Pontianak
A***u
icon-origin-TRAVELOKA
5,3
/10
Diulas 12 minggu lalu
The worst hotel that chose to stay, Kamar sempit, tidak sesuai desc ukuran, sprey bahkan di jahit, gordyn bolong, telpon pecah, tissue ksong, kamar mandi licin, bau, jorok, masih ada rambut di floor drain, air shower tidak deras bahkan macet, soundproof nihil, bar semi club semalaman berisik, sangat tidak di rekomendasikan untuk family trip.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jul 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel My Home Pontianak. Terima kasih atas ulasan yang Anda sampaikan. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman kurang menyenangkan selama menginap di hotel kami. Kami memahami bahwa kenyamanan dan kebersihan adalah hal yang sangat penting bagi setiap tamu, dan jelas dari masukan Anda bahwa kami belum memenuhi standar yang diharapkan. Masukan ini menjadi perhatian serius bagi manajemen. Kami akan segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kualitas kamar, fasilitas, serta suasana lingkungan agar dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik. Kami berkomitmen untuk meningkatkan standar kebersihan, perawatan, dan pelayanan sehingga tamu merasa lebih nyaman dan tenang selama tinggal bersama kami. Kami berharap dapat kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik di masa mendatang. Warm regards, Management of My Home Pontianak.
I***o
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Diulas 14 minggu lalu
Sempat cemas sudah booking hotel tapi baru lihat reviewnya, tapi ternyata tidak seburuk itu. Kalau untuk staycation kurang rekomend tapi kalau buat sekedar tempat transit bisa jadi salah satu pilihan. Bisa early check-in, kamarnya juga ya okelah. Sayangnya memang isinya barang-barang lama, dan liftnya cuma 1 tapi cuma maksimal menampung 4 orang.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jul 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan rating terhadap Hotel My Home Pontianak. Kami sangat menghargai setiap masukan, baik yang positif maupun kritik yang membangun. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dengan pengalaman yang jauh lebih baik. Warm regards, Management of My Home Pontianak
H***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Diulas 16 minggu lalu
Buruk sekali, AC tidak dingin, air mandi sangat luar biasa keterlaluan kecil. Dan banyaknya pasangan yang mesum sehingga sangat berisik dan di bawah ada kafe yang sangat berisik suara musiknya.....
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
04 Jul 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan rating terhadap Hotel My Home Pontianak. Kami sangat menghargai setiap masukan, baik yang positif maupun kritik yang membangun. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dengan pengalaman yang jauh lebih baik. Warm regards, Management of My Home Pontianak
p***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,6
/10
Diulas 16 minggu lalu
Jika mau ke pusat kota, dekat, kamu bisa tidur di sini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel My Home Pontianak. Kami senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami yang dekat dengan pusat kota dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan selama perjalanan Anda di Pontianak. Lokasi yang strategis memang menjadi salah satu hal yang kami utamakan agar tamu lebih mudah menjangkau berbagai pusat aktivitas, kuliner, maupun kebutuhan lainnya selama berada di kota ini. Selain lokasi, kami juga selalu berupaya memberikan suasana menginap yang nyaman, tenang, dan menyenangkan bagi setiap tamu yang datang. Terima kasih atas rekomendasi yang telah Anda berikan. Kami berharap pengalaman menginap Anda bersama kami tetap berkesan dan Hotel My Home Pontianak dapat kembali menjadi pilihan tempat istirahat yang nyaman. Warm regards, Management of My Home Pontianak.
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
5,7
/10
Diulas 17 minggu lalu
Kamar pengap dan berbau, meskipun menggunakan AC tetap tidak hilang baunya.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 May 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel My Home Pontianak. Kami memohon maaf apabila kondisi kamar yang Anda tempati terasa pengap dan terdapat aroma yang kurang nyaman selama menginap, meskipun AC telah digunakan. Masukan yang Anda sampaikan menjadi perhatian penting bagi kami. Kenyamanan dan kualitas kamar selalu menjadi prioritas kami, sehingga kami akan segera melakukan pengecekan serta evaluasi lebih lanjut pada kondisi ventilasi, kebersihan, dan perawatan kamar agar pengalaman serupa tidak terulang kembali di kemudian hari. Kami sangat menghargai kritik dan saran yang diberikan karena hal tersebut membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan bagi seluruh tamu. Semoga kami masih dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya 🙏 Warm regards, Management of My Home Pontianak.
J***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 21 minggu lalu
Kamarnya rapi dan bersih juga wangi, vibes-nya menyenangkan, cocok untuk orang-orang yang ingin transit semalam atau orang yang pingin istirahat dan butuh ruang sendiri untuk sekejap.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 May 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel My Home Pontianak Kami senang mengetahui Anda merasa kamar kami rapi, bersih, harum, dan memiliki suasana yang menyenangkan selama menginap. Kenyamanan tamu memang selalu menjadi prioritas kami, baik untuk tamu yang membutuhkan tempat transit semalam, perjalanan bisnis, maupun yang hanya ingin beristirahat sejenak dan menikmati waktu dengan lebih tenang. Kami berharap pengalaman menginap Anda tetap menyenangkan dan dapat menjadi pilihan saat membutuhkan tempat istirahat yang nyaman dan private. Sampai jumpa kembali di kunjungan berikutnya 🙏 Warm regards, Management of My Home Pontianak.
Wisno D.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 21 minggu lalu
AC tidak dingin, penempatan kamar yang saya pesan di bagian paling belakang, kasur tidak bersih, pintu WC tidak bisa dikunci
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 May 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel My Home Pontianak Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, terutama terkait AC yang kurang dingin, penempatan kamar, kebersihan kasur, serta pintu kamar mandi yang tidak dapat dikunci dengan baik. Hal tersebut tentu tidak sesuai dengan standar pelayanan yang kami harapkan untuk setiap tamu. Masukan Anda sangat berarti bagi kami, dan saat ini tim kami sudah melakukan pengecekan serta evaluasi terhadap fasilitas kamar, termasuk perbaikan pada unit AC, pengecekan ulang kebersihan kamar secara lebih detail, serta perbaikan pada bagian pintu kamar mandi agar dapat digunakan dengan baik. Kami juga akan menjadi lebih teliti dalam pengaturan penempatan kamar agar dapat memberikan kenyamanan yang lebih optimal bagi tamu. Kami sangat berharap dapat diberikan kesempatan kembali untuk menyambut Anda dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Kami menantikan kedatangan Anda kembali di kesempatan berikutnya, dan semoga setiap perjalanan Anda selalu menyenangkan! Warm regards, Management of My Home Pontianak.
Profile Picture
panji p. l.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 22 minggu lalu
Lumayan lahh, cuma lift aja ada 1 doang
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 May 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel My Home Pontianak. Terkait dengan lift yang saat ini masih satu, kami mohon maaf apabila hal tersebut menimbulkan ketidaknyamanan, terutama pada saat jam sibuk. Masukan Anda sangat kami perhatikan, dan akan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk meningkatkan kenyamanan tamu ke depannya. Kami berharap tetap dapat menjadi pilihan Anda saat berkunjung kembali. Kami akan dengan senang hati menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang lebih baik lagi Terkait dengan lift yang saat ini masih satu, kami mohon maaf apabila hal tersebut menimbulkan ketidaknyamanan, terutama pada saat jam sibuk. Masukan Anda sangat kami perhatikan, dan akan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk meningkatkan kenyamanan tamu ke depannya. Warm regards, Management of My Home Pontianak.
Traveler Terverifikasi
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Diulas 24 minggu lalu
Beruntung staff hotel-nya ramah dan baik
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 May 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel My Home Pontianak Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan dan sikap baik dari tim kami dapat memberikan kesan positif bagi Anda. Hal tersebut memang selalu menjadi prioritas kami dalam melayani setiap tamu. Namun kami juga menyadari bahwa pengalaman menginap Anda mungkin masih belum sepenuhnya sesuai dengan harapan. Untuk itu kami mohon maaf atas segala ketidaknyamanan yang dirasakan. Masukan dari Anda sangat berarti bagi kami sebagai bahan evaluasi agar dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas ke depannya. Kami berharap tetap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih nyaman dan menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda. Warm regards, Management of My Home Pontianak
H***A
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 25 minggu lalu
Pelayanan dan kebersihan kamar yang baik.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 May 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel My Home Pontianak. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan pelayanan dari tim kami serta kebersihan kamar selama menginap. Kenyamanan dan kepuasan tamu memang selalu menjadi prioritas utama kami, mulai dari pelayanan yang ramah hingga menjaga kebersihan kamar agar tetap rapi dan nyaman untuk digunakan. Apresiasi yang Anda sampaikan tentu menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di kunjungan berikutnya dengan pengalaman lebih baik lagi dan menyenangkannya, Terima kasih atas kepercayaan Ada. Warm regards, Management of My Home Pontianak
R***o
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 27 minggu lalu
Kamar bersih, staff ramah, dekat dengan tempat ngopi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 May 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel My Home Pontianak. Kami senang sekali mengetahui Anda merasa nyaman dengan kebersihan kamar dan keramahan tim kami. Kami memang berusaha menghadirkan suasana yang hangat agar tamu bisa benar-benar merasa rileks selama menginap. Senang juga ya lokasinya dekat dengan tempat ngopi, jadi bisa sekalian santai dan menikmati waktu di sekitar hotel Semoga pengalaman Anda kemarin berkesan, dan kami dengan senang hati menunggu kedatangan Anda kembali di kunjungan berikutnya. Warm regards, Management of My Home Pontianak
J***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 28 minggu lalu
Bagus, suka, senang, happy banget
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Mar 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel My Home Pontianak. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda di Hotel My Home Pontianak terasa menyenangkan dan membuat Anda merasa happy. Kepuasan tamu adalah prioritas utama kami, dan komentar seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap setiap kunjungan Anda selalu meninggalkan kesan yang berharga dan penuh kebahagiaan. Kami menantikan kedatangan Anda kembali di kesempatan berikutnya, dan semoga setiap perjalanan Anda selalu menyenangkan! Warm regards, Management of My Home Pontianak.
f***d
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Diulas 28 minggu lalu
Cocok untuk transit satu malam saja atau perjalanan berdua dengan ransel. Tidak disarankan untuk keluarga yang menginap dalam jangka waktu lama.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 May 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel My Home Pontianak. Kami senang mengetahui bahwa hotel kami dapat menjadi pilihan yang sesuai untuk kebutuhan transit maupun perjalanan singkat bersama pasangan. Kami memahami bahwa setiap tamu memiliki kebutuhan dan preferensi menginap yang berbeda, termasuk untuk perjalanan keluarga maupun masa menginap yang lebih lama. Oleh karena itu, masukan yang Anda sampaikan menjadi perhatian bagi kami untuk terus melakukan evaluasi dan peningkatan fasilitas serta kenyamanan agar dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik bagi berbagai kebutuhan tamu. Terima kasih atas saran dan penilaian yang telah diberikan. Kami berharap Hotel My Home Pontianak tetap dapat menjadi pilihan tempat beristirahat yang nyaman dan praktis saat Anda berkunjung kembali ke Pontianak 🙏 Warm regards, Management of My Home Pontianak.
Y***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 28 minggu lalu
Rekomendasi hotel murah dan nyaman
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
07 Mar 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel My Home Pontianak. Terima kasih atas rekomendasi dan ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap di Hotel My Home Pontianak terasa nyaman dan sesuai dengan harapan Anda. Memberikan pelayanan terbaik dengan harga yang terjangkau memang menjadi komitmen kami, sehingga setiap tamu dapat menikmati kenyamanan tanpa harus khawatir soal biaya. Ulasan seperti ini sangat berarti bagi kami, karena menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di kesempatan berikutnya, dan semoga setiap perjalanan Anda selalu menyenangkan! Warm regards, Management of My Home Pontianak.
S***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 29 minggu lalu
Lokasi strategis, staff ramah, pelayanan cepat, ada layanan laundry juga, resto-nya menu juga enak-enak dan harga terjangkau. Seminggu menginap di kamar penthouse, view kamar cukup luas dan nyaman, sayangnya hari last saya malah di-downgrade ke superior padahal sudah info resepsionis, tapi mungkin staff-nya lupa kamar penthouse-nya enggak available jadi terpaksa hari terakhir pindah kamar. Overall cukup bagus.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Mar 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel My Home Pontianak. Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat detail mengenai pengalaman menginap Anda di Hotel My Home Pontianak. Kami senang sekali mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan lokasi kami yang strategis, pelayanan staff yang ramah dan cepat, fasilitas laundry, serta menu restoran yang enak dengan harga terjangkau. Kami juga gembira mendengar bahwa kamar penthouse yang Anda tempati selama seminggu memberikan kenyamanan sesuai harapan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi pada hari terakhir masa menginap Anda. Kami memahami kebingungan yang timbul, namun izinkan kami meluruskan bahwa kamar yang Anda tempati sebenarnya adalah tipe Executive Suite, bukan Superior. Saat itu kamar penthouse sudah memiliki pemesanan tamu lain, sehingga kami menawarkan Executive Suite sebagai alternatif terbaik yang tersedia. Kami menyesal atas kekeliruan komunikasi yang membuat Anda merasa seolah di‑downgrade. Masukan Anda sangat berharga bagi kami dan akan menjadi bahan evaluasi agar ke depannya informasi yang diberikan lebih jelas dan akurat. Sekali lagi terima kasih atas kepercayaan Anda memilih Hotel My Home Pontianak. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih baik dan tanpa kendala! Warm regards, Management of My Home Pontianak.
D***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Diulas 39 minggu lalu
hotel tidak nyaman dan udara kurang bagus
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 Dec 2025
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda di Hotel My Home Pontianak. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya terkait ketidaknyamanan yang Anda rasakan terkait kenyamanan hotel dan kualitas udara selama menginap. Kami memahami betapa pentingnya suasana yang nyaman dan udara yang segar bagi setiap tamu. Masukan Anda menjadi perhatian serius bagi kami, dan saat ini kami sedang melakukan evaluasi serta peningkatan pada sistem ventilasi dan kebersihan ruangan agar kualitas udara lebih baik. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan standar kenyamanan sehingga pengalaman menginap di Hotel My Home dapat memberikan ketenangan dan kepuasan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan suasana yang lebih nyaman dan menyenangkan. Warm regards, Management of My Home Pontianak.
Traveler Terverifikasi
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 42 minggu lalu
Suara bising music dari klub malam sangat menggangu istirahat, ac kurang dingin, lift kadang tidak berfungsi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda di Hotel My Home Pontianak. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, khususnya terkait suara bising dari klub malam, AC yang kurang dingin, serta lift yang kadang tidak berfungsi dengan baik. Kami memahami betapa pentingnya kenyamanan dan ketenangan saat beristirahat, dan kami menyesal karena pengalaman Anda belum sesuai dengan harapan. Masukan Anda sudah kami sampaikan kepada tim terkait untuk segera ditindaklanjuti. Kami sedang melakukan pengecekan menyeluruh pada sistem AC dan pemeliharaan rutin lift agar dapat beroperasi lebih stabil. Selain itu, kami juga berupaya meningkatkan pengendalian kebisingan agar tamu dapat menikmati suasana yang lebih tenang. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, karena kepuasan tamu adalah prioritas utama kami. Kami berharap Anda berkenan memberikan kesempatan kepada kami untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik di masa mendatang. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas masukan berharga yang membantu kami untuk terus berkembang. Warm regards, Management of My Home Pontianak.
Jumlah review per halaman
20
40