L***a
Staycation
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
First time menginap di Eno Front One. Hotel terbilang masih baru, kamar juga cukup luas dan bersih, nyaman. Saran untuk handuk mungkin perlu di-bleaching ya supaya warnanya tidak terlihat kusam. Terus untuk hairdryer tolong stok diperbanyak supaya saat tamu membutuhkan tidak dijawab dengan "hairdryer dipakai semua, sudah ditanyakan ke tamu lain tapi belum ada yang respons". Lha terus kita yang mau pakai hanya diminta untuk maklum.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Oct 2026
Yang terhormat Bapak/Ibu L***a,
Salam hangat dari Eno Front One Hotel Semarang
Terima kasih banyak Bapak/Ibu telah memilih Eno Front One untuk kunjungan pertama dan telah memberikan review serta masukan kepada kami.
Kami senang mengetahui Bapak/Ibu merasa nyaman dengan hotel kami, terutama dengan kondisi kamar yang luas, bersih, dan nyaman.
Terkait masukan mengenai handuk, terima kasih atas informasinya. Kami akan menyampaikannya kepada tim housekeeping untuk menjadi bahan evaluasi dan memastikan kualitas linen tetap terjaga.
Mengenai hair dryer, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. Sebagai informasi, ketersediaan hair dryer memang terbatas dan penggunaannya melalui request ke resepsionis. Pada saat Bapak/Ibu membutuhkan, beberapa unit sedang dipinjam oleh tamu lain. Kami sudah mencoba menghubungi tamu yang meminjam untuk memastikan apakah sudah selesai digunakan, namun belum mendapatkan respons.
Dalam kondisi tersebut, kami tentu tidak dapat mengambil atau masuk ke kamar tamu lain tanpa izin karena kami sangat menghargai privasi dan kenyamanan setiap tamu. Namun, kami memahami bahwa penjelasan tersebut mungkin membuat Bapak/Ibu merasa kurang mendapatkan solusi. Ke depannya, kami akan berusaha memberikan komunikasi dan alternatif solusi yang lebih baik dalam situasi serupa.
Terima kasih atas pengertian dan masukannya. Hal ini menjadi evaluasi bagi kami, termasuk terkait ketersediaan hair dryer agar kebutuhan tamu dapat terakomodasi dengan lebih baik. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang lebih nyaman. 🙏
Dengan Hormat,
Ririen Indrastuty
General Manager






