Dari sisi layanan hotel, staf-staf hotel sangat baik dan ramah. Menu breakfast enak-enak dengan varian yang banyak. Kamar nyaman dan bersih. Lokasi juara karena bersebelahan dengan FX dan berseberangan dengan stadium GBK. Sedikit masukan, di elevator sebaiknya di dekat tombol per lantai diberikan keterangan directory swimming pool, restoran, meeting room ada di lantai berapa. Hal ini lazim saya lihat di hotel-hotel lainnya dan sangat mempermudah tamu. Lalu untuk akses ke swimming pool, jika memang concern dengan tamu lalu lalang di lobi untuk menuju pool, sebaiknya dibuka 1 akses saja dari pintu belakang, jangan buka opsi akses dari lobi karena tamu otomatis akan menggunakan akses yang diberikan hotel. Kemarin sempat ada staf di swimming pool yang terus-menerus mendekati saya, saat saya datang ia menanyakan nomor kamar (sampai sini masih oke karena mungkin SOP), lalu di tengah tiba-tiba datang ke saya menginformasikan tentang kedalaman kolam dll, lalu setelah saya selesai ia datang lagi meminta saya lewat pintu belakang tidak lewat lobi. Masalahnya ia tidak melakukan hal-hal yang sama ke tamu lainnya yang juga ada di sana, bahkan tamu yang baru datang sekalipun. Mungkin tujuannya baik tapi bagi saya cukup mengganggu karena hari sebelumnya saya berenang tidak mengalami hal-hal seperti itu. Terlepas dari pengalaman tersebut, overall pengalaman staycation di sini menyenangkan dan direkomendasikan.
